Заявка на оказание услуг. Форма заявки на оказание услуг

Из буквального смысла приведенной формулировки следует, что заявка может быть подана в любой форме, как устной, так и письменной или по электронной почте и проч. Разумеется, с практической точки зрения все документы во исполнение договора следует оформлять исключительно в письменном виде – это поможет избежать споров с контрагентом. И такие моменты желательно всегда очень четко прописывать в договоре. В частности, исполнитель может злоупотребить тем, что заявка не подана – если она подавалась устно и при этом заказчик не записал телефонный разговор или личную беседу. То есть в этом случае могут быть проблемы с доказательственной базой.

Обоснование данной позиции приведено ниже с материалах Системы Главбух и в материалах Системы Юрист.

1. Гражданский кодекс РФ

«Статья 434. Форма договора

1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.*

Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

4. В случаях, предусмотренных законом или соглашением сторон, договор в письменной форме может быть заключен только путем составления одного документа, подписанного сторонами договора».

2. Формы : Заявка на оказание услуг по договору возмездного оказания услуг

1. Перечень необходимых документов для проведения работ по исследованию состояния и качества огнезащитной обработки материалов, конструкций, изделий:

1. Проект на проведение огнезащитной обработки материалов, конструкций, изделий.
2. Лицензия на право производства работ по огнезащитной обработки материалов, конструкций, изделий.
3. Сертификаты пожарной безопасности на примененные средства огнезащиты.

2. Перечень необходимых документов для проверки систем противодымной защиты (ПДЗ):

1. Проект системы противодымной защиты с расчетом требуемого расхода или подпора воздуха и с условиями, при которых выполнялся расчет.

2. Рабочие чертежи с аксонометрической схемой.

3. Паспорта систем (вытяжной противодымной вентиляции, подпора воздуха).

4. Паспорта и сертификаты на оборудование (вентиляторы, клапаны, изоляцию воздуховодов).

5. Противопожарные мероприятия, составленные на объект защиты.

6. Специальные технические условия, составленные на объект защиты.

7. Приёмо-сдаточная документация при вводе в эксплуатацию по системе ПДЗ.

3. Перечень необходимых документов для проверки систем автоматической пожарной сигнализации (АПС) и системы оповещения и управления эвакуацией (СОУЭ):

1. Рабочий проект по системам АПС и СОУЭ.

2. Паспорта и сертификаты на оборудование (приборы АПС и СОУЭ, кабельные изделия).

3. Приёмо-сдаточная документация при вводе в эксплуатацию по системам АПС и СОУЭ.

4. Перечень необходимых документов для проверки систем внутреннего противопожарного водопровода (ВПВ):

1. Рабочий проект по ВПВ.

2. Паспорта и сертификаты на оборудование (приборы и элементы ВПВ)

3. Приёмо-сдаточная документация при вводе в эксплуатацию по системе ВПВ.

4. Технические условия мосводоканала, применительно к системе ВПВ. Документ, подтверждающий поддерживаемое минимальное давление внутренним противопожарным водопроводом и водомерного узла, гарантированное мосводоканалом.

5. Перечень исходных данных, необходимый для расчета индивидуального пожарного риска и уровня обеспечения пожарной безопасности:

Архитектурные поэтажные планы в масштабе, а также планы БТИ с отметкой о дате последней перепланировки, реконструкции или капитального ремонта;

Разрезы по зданию (по лестничным клеткам, продольный по зданию, поперечный) с отметками уровней пола и кровли;

Количество людей в каждом помещении;

Сведения о режиме работы объекта, а также режиме работы персонала (охраны);

Сведения о наличии в здании систем противопожарной защиты с указанием их технических характеристик;

Сведения о наличии на объекте первичных средств пожаротушения;

Сведения о наличии внутреннего и наружного противопожарного водоснабжения;

Документы о согласовании отступлений от требований противопожарных норм (ТУ, СТУ) (если имеются);

Последнее предписание органа надзорной деятельности по устранению нарушений обязательных требований пожарной безопасности;

Наличие на территории объекта подразделений пожарной охраны, расстояние до ближайшей пожарной части;

Сведения о проведенных расчетов категорий по взрывопожарной и пожарной опасности всех производственных и складских помещений;

Другая информация о характеристиках пожароопасных веществ и материалов обращающихся в помещениях при необходимости.

Для подготовки заключения по расчетному обоснованию индивидуального пожарного риска, либо уровня обеспечения пожарной безопасности, кроме вышеперечисленного, необходимо предоставить исходные данные, по которым проводился расчет, исходные файлы расчетных программ, расчет в электронном виде.

6. Перечень исходных данных, необходимый для расчета категорий по взрывопожарной и пожарной опасности помещений и зданий.

Описание характеристик объекта в части архитектурных, объемно-планировочных и конструктивных решений;

Архитектурные поэтажные планы в масштабе;

- информация о характеристиках и объеме пожароопасных веществ и материалов обращающихся в помещениях (здании);

Сведения о наличии системы АУПТ.

12. Исполнитель принимает к осуществлению (выполнению) только те услуги (работы), которые соответствуют характеру его деятельности.

Оказание услуг (выполнение работ) производится по предварительной заявке или без нее.

Заявка на оказание услуги (выполнение работы) может подаваться потребителем в письменной форме, а также устно (по телефону). На основании заявки исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия и предоставления автомототранспортного средства для оказания услуги (выполнения работы). Исполнитель обязан обеспечить учет заявок.

Если потребитель в назначенное время не прибыл к месту проведения работ, то его обслуживание осуществляется в порядке общей очереди.

Договор на оказание услуги

13. Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу).

Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами.

14. Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность, а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство (свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справка-счет). При сдаче в ремонт отдельных составных частей автомототранспортного средства, не являющихся номерными, предъявления указанных документов не требуется.

Потребитель, не являющийся собственником автомототранспортного средства, предъявляет документ, подтверждающий право на эксплуатацию автомототранспортного средства.

Потребитель, пользующийся правом на льготное обслуживание, предъявляет документы, подтверждающие наличие у него такого права. Право на льготное обслуживание сохраняется за ним и в тех случаях, если он пользуется автомототранспортным средством по доверенности.

При оформлении и выполнении договора документы, предъявляемые потребителем, не изымаются.

15. Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения:

а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя;

в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ);

г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты;

д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;

е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;

ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество;

з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены;

и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;

к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;

л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

17. Договор, исполняемый в присутствии потребителя (подкачка шин, диагностические работы, некоторые работы технического обслуживания и ремонта, мойка и другие), может оформляться путем выдачи квитанции, жетона, талона, кассового чека и т.п.