Добровольная блокировка ростелеком домашний телефон. Как в личном кабинете отключить услугу Интернета от Ростелеком и возможно ли это сделать? Отключить функцию «Управление просмотром»

Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет узнать как заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.

Временная блокировка интернета Ростелеком

Чтобы временно заблокировать предоставление интернета от Ростелекома, вам не потребуется идти в офис, а будет достаточно позвонить специалистам. Мы уже рассматривали как дозвониться в службу техподдержки Ростелекома, но если вы забыли, то сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-181-18-30 . Если по данному номеру не удастся пообщаться, то можно попробовать второй номер 8-800-100-08-00 . Перед звонком приготовьте свой паспорт (если договор заключен на вас) или паспорт человека заключившего договор с оператором. Специалист попросит вас продиктовать паспортные данные, назвать номер договора и кодовое слово, а после этого произведет блокировку интернета.

Как заблокировать услуги Ростелекома

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт “Домашний интернет”
нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку “Добровольная блокировка”
нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
не забудьте нажать на кнопку “сохранить данные”

Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу.

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Список документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

паспорт человека, на которого заключен договор
сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Временная блокировка телефона Ростелеком

Для блокировки телефона Ростелеком откройте сайт компании и войдите в ваш личный кабинет при помощи логина и пароля.
Откройте список подключенных услуг и найдите там пункт “домашний телефон”
Нажмите на него и перед вами откроется страница с описанием данной услуги. Найдите на данной странице пункт “Добровольная блокировка”
Нажмите на него и выберите количество дней, на которое вы хотите заблокировать ваш телефон
Сохраните данные и закройте личный кабинет.

Помимо этого, вы можете заблокировать телефон при личном посещении офиса компании или позвонив в службу техподдержки по телефону 8-800-181-18-30 .

Временная блокировка телевидения Ростелеком

Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.

Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных услуг найдите “телевидение”

Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием
Внизу страницы будет расположена кнопка “Добровольная блокировка”, которую нужно нажать
Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета

Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.

Одним из популярнейших разветвлений деятельности компании Ростелеком является предоставление услуг доступа в Сеть Интернет. И, несмотря на то, что провайдер старается предлагать качественные услуги высокоскоростного доступа в любом городе, даже в небольших ПГТ и селах, у некоторых пользователей остаются отрицательные отзывы и эмоции в процессе использования таковых. А кому-то просто необходимо на время уехать, и нужды в использовании Всемирной Сети временно нет. Поэтому люди и задумываются о том, чтобы заблокировать или приостановить действие подключения. И сегодня мы уделим внимание данным вопросам.

Итак, если вы приняли решение заблокировать доступ в интернет для вашего договора на определенный срок, необходимо сначала ознакомиться с условиями, на которых клиентам провайдера предоставляется данная услуга.

Услуга, которая вам подходит в данной ситуации, получила название «Добровольная блокировка» и воспользоваться ею можно как в личном кабинете, так и при обращении к специалистам компании соответствующего профиля.

Для выполнения добровольной блокировки, необходимо выполнить следующий перечень действий:

Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Ростелеком или непосредственно по прямой ссылке rt.ru .
Перейдите в каталог подключенных услуг.
Выберите среди перечня услуг домашний интернет.
Найдите меню конфигураций актуального тарифного плана.
Выберите меню временной блокировки и укажите там параметры, которые оптимально подходят вам в конкретной ситуации.
Сохраните все настройки.

Отметим, что процедура блокировки доступа в Сеть предоставляется компанией не бесплатно, и сумма может зависеть от срока заморозки счета, а также от вашего региона подключения. Мы, в свою очередь, настоятельно рекомендуем вам обращаться для осуществления приостановки оказания интернет-услуг непосредственно в офисы компании. Именно там специалисты провайдера смогут объяснить вам все нюансы услуги и в точности выполнить все заявленные вами требования.

Как отключить интернет Ростелеком в Москве

Если вы являетесь абонентом крупнейшего российского провайдера в Москве, вы наверняка знаете, что в столице его услуги предоставляются под брендом «Онлайм».

К счастью, и у «Онлайм» имеется аналогичная услуга, позволяющая блокировать доступ в интернет в случае отъезда, отсутствия необходимости в использовании или недовольства качеством предоставляемых услуг (бывает и такое).

Заказ услуги можно выполнить двумя простыми способами:

Круглосуточно в сервисе личного кабинета, доступном на сайте rt.ru .
При звонке в службу поддержки по номеру 8-800-707-12-12 .

При выполнении любого из указанных выше действий, блокировка счета вступает в силу только на следующий день после заказа.

Условия отключения интернета Ростелеком через личный кабинет или номер СИЦ в Москве:

Для корректной активации услуги на балансе счета клиента не должно быть средств меньше, чем на 1 день работы всех услуг, которые были подключены по состоянию на день отправки запроса на блокировку;
Предоставление услуги осуществляется бесплатно в течение первых 30 дней поточного года;
В случае блокировки интернета на 31-90 дней, стоимость заморозки будет составлять 5 рублей за 1 день работы услуги.

Что касается выключения услуги и обратного подключения доступа к Всемирной паутине, то эта процедура также осуществляется путем обращения в контактный центр провайдера или использования инструментов личного кабинета.

Не целесообразно платить за то, чем человек не пользуется. Пусть даже это будет небольшой промежуток времени, например, при поездке на отдых или в командировку, но отключение некоторых услуг позволяет сэкономить небольшие, но личные средства.

Ознакомившись с нижеприведенным руководством, абонент РТК в любое время, когда потребуется, сможет приостанавливать действие услуг своего провайдера и даже при необходимости отказаться от них навсегда.

Основные причины отказа и что надо учесть

Можно без особых усилий отключить интернет, как на определенный отрезок времени, так и навечно.

Частой причиной такого решения обычно является очередной отпуск либо обнаружение другого провайдера с лучшими условиями.

Также нередко абонент просто бывает недоволен качеством работ Ростелекома.

Главное – это всю процедуру произвести в полном соответствии с подписанным между клиентом и поставщиком связи договором.

До тех пор пока официально интернет не деактивируют, ему придется платить, то есть со счета пользователя будут регулярно сниматься деньги (даже при условии, если абонент не кладет ни одной копейки на свой баланс).

Пока контракт действителен – финансы списываются.

Поэтому важно знать, как грамотно отключать неиспользуемые услуги и опции.

За неуплату человек может просто стать должником компании, которая впоследствии через суд потребует возмещение ущерба (плюс к этому на абонента могут возложить судебные издержки).

Необходимо сразу отметить тот факт, что через личную страницу на сайте РТК или по-другому кабинет абонента компания предусмотрела вариант лишь временного отключения услуг.

Если необходимо отказаться от них навсегда, то это нельзя выполнить удаленно, а только лично обратившись в офис или позвонив в «К-Центр» Ростелекома.

Конечно, в случае потребности отказа от услуг временно, то наиболее удобным вариантом будет сделать это удаленно через интернет, воспользовавшись функцией «Добровольная блокировка».

При этом надо учитывать следующее:

Временной отрезок должен быть обязательно не меньше пяти и не больше 90 дней (при этом учитываются только рабочие дни недели, особенно необходимо быть внимательным, когда устанавливается временной интервал, включающий в себя праздничные дни), а также иногда требуется, чтобы срок был кратным месяцу;
Если даже домашний интернет и телевидение отключены, то со счета клиента будет по-прежнему сниматься арендная за устройства (маршрутизатор, приставка и т. п.) и средства за предоставленный «Ай-пи»;
Когда количество указанных пользователем дней временного отключения закончится, то дальше с его баланса списывают ежедневно по 5 р.;
Воспользоваться функцией блокировки по собствнному желанию можно только при положительном счете абонента, где должно быть денег не меньше, чем на один день оплаты в соответствии с его тарифом и подписками;
В течение всего промежутка времени отказа от услуг, нельзя поменять тариф, а также осуществлять активацию и деактивацию остальных опций РТК.

Важные подготовительные мероприятия

Сначала следует прочесть подписанные пользователем контрактные документы с РТК.

Если навсегда, то, не выходя из дома выполнить такую процедуру невозможно, так как нужно официально подать заявление и если в договоре фигурирует аренда оборудования, то обязательно сдать устройства и приборы в РТК.

Если отключаться на время, то удобнее всего воспользоваться личным кабинетом или специальным мобильным приложением.

Перед отключением следует узнать, нет ли долгов у абонента. С этой целью можно позвонить «8800–100–08–00», при этом потребуется продиктовать оператору точные цифры лицевого счета и сказать ему секретное слово.

Либо лично посетить офис компании, имея с собой паспорт и контрактные документы. Там можно сразу подать заявление, а в случае отказа навечно, то еще и сдать арендованные устройства.

Личный кабинет (ЛК)

Чтобы открыть страницу ЛК потребуется зарегистрироваться на официальном ресурсе РТК.

В случае, когда клиент уже проходил процедуру регистрации, но не помнит код доступа к ЛК, то потребуется клацнуть «Вспомнить пароль». После этого его отправят пользователю на адрес электронной почты.

Процедура регистрации

Зарегистрироваться просто. Для этого следует исполнить такие шаги:

На главной странице РТК кликнуть «Зарегистрироваться»;
Затем набрать код, который пользователь придумал самостоятельно;
Клацнуть «Далее»;
После этого в отобразившемся меню ввести Ф.И.О.; день, месяц и год, когда он родился;
Кликнуть «Далее»;
Указать личный электронный адрес и телефон;
Согласится с условиями;
Щелкнуть «Зарегистрироваться»;
На указанный Email поступит сообщение, в котором надо клацнуть по специальной ссылке;
Готово. Уже можно пользоваться ЛК для: контроля и пополнения счета; отключения кабельного интернета на время; заказа музыки и видео; отправки коротких сообщений; оформления заявок на ремонт оборудования и т. п.

Примечание: пользоваться личным кабинетом доступно с помощью программ, установленных в мобильных девайсах на платформах Android и iOS.

Процедура отключения через ЛК

Подробное описание шагов для отказа от опций есть на официальной страничке РТК: «www.onlime.ru/internet/services/18/». Зарегистрировавшись, можно в любое время суток посетить ЛК.

Для этого понадобится лишь ввести личные параметры авторизации.

В списке услуг выбрать ту, которую надо заблокировать, например, «Домашний интернет» или телевидение.

Войти в подраздел текущего тарифа и включить временную блокировку с установкой параметров в соответствии с конкретными требованиями пользователя.

Клацнуть «Сохранить». После этого интернет от Ростелекома будет временно отключен.

Аналогично такой процедуре можно деактивировать любую опцию, например, отключить надоевшее интерактивное ТВ и т. п.

Как навсегда избавить себя от услуг Ростелекома?

Через ЛК это сделать невозможно. Необходимо посетить офис оператора с паспортом и договором.

Далее выполнить требования служащего из сервис-центра, в числе которых будут такие, как: оформление заявления, сдача оборудования и т. д.

Уезжая в отпуск, длительную командировку или при смене адреса постоянного проживания, клиент сети компании Ростелеком не собирается пользоваться интернетом, и поэтому возникает необходимость приостановить эту услугу на определенное время. Но порой абоненту просто не нравится сервис, и он принимает решение полностью отключить интернет. Но сделать это нужно правильно, чтобы в дальнейшем не оказаться должником компании, а значит, платить за то, чем на самом деле не пользовались.

Во-первых, следует определиться – вы будете временно отключаться от интернета или насовсем.
Во-вторых, нужно обязательно найти договор обслуживания, если управление этой услугой не было заранее подключено в личном кабинете.

Обратите внимание! Временный разрыв позволит сэкономить на оплате интернет трафика, которым абонент не будет пользоваться на время временного отсутствия. А при полном отключении интернета пользователю придется официально оформлять заявления в офисах продаж компании и сдать арендованное оборудование.

Отключение интернета Ростелеком насовсем

Вначале следует проверить отсутствие задолженности на абонентском счете клиента сети. Сделать это можно со своей страницы кабинета, по телефону контактной службы 8800-100-08-00 , назвав номер лицевого счета и секретное слово, или в любом офисе продаж с предоставлением удостоверения личности. Во всех случаях необходимо предоставить информацию об адресе обслуживания клиента и свою личную информацию. Иногда клиент забывает оплатить аренду оборудования, или пользуется сервисами на условиях кредитования, поэтому вначале необходимо погасить все задолженности перед провайдером.
После этого следует написать заявление, и обосновать причину отказа. Если клиент пользовался арендованным оборудованием, его необходимо сдать в офис приема. После выполнения всех этих формальностей интернет будет отключен.

Что такое приостановление или кратковременная блокировка?

Провайдер предоставляет клиенту возможность временного отключения интернета с помощью функции «Добровольная блокировка» на следующих условиях:

Минимальный срок блокировки не может быть менее 5 рабочих дней.
Максимальное число дней блокировки составляет 90 рабочих дней.
Даже при подключении услуги, абоненту продолжаются начисления за использование арендованного оборудования, роутера, предоставление статистического IP адреса.
За первый месяц абонентская плата за использование интернета не взимается.
По истечении лимитного срока за каждый последующий день абоненту придется уплачивать по 5 рублей за каждый день.
Добровольную блокировку можно подключить при условии, что есть средства за предоставление услуг на 1 рабочий день.
Запрещено изменять тарифный план, подключаться или отключаться к другим сервисам компании во время блокирования интернета.

Способы приостановления интернета

Осуществить временную блокировку можно разными способами:

Первый способ - Со страницы личного кабинета абонента сети

Войдите под своим логином и паролем.
Найдите перечень всех подключенных услуг.
Выберете функционал домашнего интернета.
Найдите свою услугу, и кликните на опцию «Добровольная блокировка».
Выберете срок, на который вам нужно задействовать эту опцию.
Сохраните сделанные настройки.

Обратите внимание! На самом деле выход в интернет будет заблокирован только со следующего рабочего дня, а условия взимания оплаты указаны выше.

Второй способ - Через службу поддержки Ростелеком

Позвоните по номеру 8800-100-08-00 . Оператор попросит вас назвать личные данные, номер договора и секретное слово, указанное при оформлении услуг. Услуга будет отключена на следующий день после обращения.

Третий способ - Через офис продаж

Вам понадобится удостоверение личности и номер договора обслуживания, или личный счет клиента сети. Условия отключения аналогичны предыдущим способам.

Что необходимо учитывать

Некоторые клиенты сети Ростелеком наивно полагают, что если не платить по счетам, то услуга отключится автоматически. Да, ее заблокирует провайдер, но долги останутся, и в любом случае их необходимо будет погасить, иначе могут быть судебные разбирательства, с оплатой не только задолженности, но и всех судебных издержек.

Совет! Внимательно изучите договор обслуживания, установите для себя тот момент, когда услуга действительно будет отключена при условии исполнения клиентом всех формальностей. Иначе по тем или иным причинам провайдер будет продолжать взимание абонентской платы.

Не секрет, что количество абонентов, которые пользуются теми или иными услугами от компании Ростелеком по всей стране, насчитывает сотни тысяч человек. И очевидно, что какая-то часть пользователей периодически забывает своевременно вносить необходимые суммы средств на свой абонентский счет для продолжения получения услуг от данного провайдера в бесперебойном режиме.

Как быть и что делать, если какая-либо из услуг Ростелеком была отключена за неуплату.

Как происходит отключение телефона за неуплату

Если вы являетесь абонентом телефонной связи от Ростелеком, необходимо знать, что отключение предоставления услуг производится в случае появления на счету какой-либо задолженности. В отдельных случаях ограничение может составлять до 2 месяцев просрочки внесения платежа. Если такая «погрешность» будет замечена за вами, оператором будет незамедлительно ограничен доступ к использованию телефонной связи.

Отметим, что пополнять счет рекомендуется хотя бы за одну неделю до окончания поточного месяца. Естественно, многие люди ссылаются на то, что им поздно приходит счет за телефонные услуги в распечатанном виде, но сегодня это уже не оправдание. А все потому, что Ростелекомом реализована опция, позволяющая заказывать счет в электронном режиме. Делается это следующими способами:

В интерфейсе личного кабинета на сайте компании ;
В офисе компании (необходима явка с документами).

Если вы будете заказывать электронный счет в офисе компании, он будет поступать на ваш адрес электронной почты примерно 10-15 числа каждого месяца. Услуга предоставляется абонентам Ростелеком совершенно бесплатно.

Проделав такую простую процедуру, вы сможете гарантировать себе то, что в будущем вы не столкнетесь с проблемами отключения телефона за неуплату.

Как происходит отключение интернета за неуплату

Проблема ограничения доступа к услугам, безусловно, касается и интернет-пользователей, использующих услуги доступа во Всемирную сеть от компании Ростелеком по всей России.

В случае появления отрицательных цифр на балансе абонентского счета, ограничение доступа в интернет включается сразу же.

Именно поэтому, если абоненты хотят как можно быстрее возобновить доступ к Сети, нужно срочно пополнить счет. Благо, сегодня Ростелеком предлагает для этого способы, не подразумевающие необходимости посещения офиса компании или даже выхода на улицу. Это:

Использование банковских карточек Visa и MasterCard.
Оплата с помощью Яндекс.Денег, набравших невероятную популярность среди Российских пользователей сегодня.
Перевод средств через денежную систему WebMoney.

Отметим также и то, что после пополнения счета, интернет активируется не сразу. Средства поступают в систему Ростелеком в течение 1-3 часов. В отдельных случаях это время может быть больше и доступ в Сеть может быть возобновлен только на следующий день.

Это еще раз подтверждает, почему необходимо систематически проверять состояние своего счета в личном кабинете и следить за тем, чтобы он не достигал отрицательных величин.

Что делать, если услуги Ростелеком отключены ошибочно

К сожалению, если верить довольно многочисленным отзывам в интернете, периодически случаются такие ситуации, в которых компания Ростелеком автоматически отключает своим абонентам те или иные услуги, позиционируя это отключение «ограничением за неуплату». Но случается такая ситуация и с теми абонентами, за которыми не было замечено никаких просрочек по внесению средств на свой абонентский счет.

Если такая неприятность коснулась и вас, необходимо незамедлительно обращаться в контактный центр Ростелеком по одному из следующих телефонов:

Сотрудники компании постараются уладить все проблемы в максимально оперативном режиме.