Как узнать что человек не мошенник. Можно ли найти мошенника по номеру телефона. Что запросить у потенциального партнера до начала сотрудничества

Игорь Качалов , Президент Агентства «Качалов и коллеги», Москва

Прочитав эту статью, Вы узнаете

• Как распознать мошенника в контрагенте – три фактора нечестного парнерства
• Какие схемы обмана применяют бизнес-мошенники - нечестные покупатели и продавцы
• Настораживающие признаки в работе контрагента
• Что можно запросить у контрагента перед началом сотрудничества: экспертное мнение

Нередко непорядочные контрагенты используют слабое положение поставщиков. Да и мошенничества со стороны злоумышленников-продавцов хватает. Я расскажу, как распознать мошенника среди партнеров, клиентов и контрагентов. Выдать в потенциальном партнере злоумышленника могут три фактора:

• Сделка под влиянием обмана: как не дать ввести себя в заблуждение

Первый – ограничение информации

Мошенники в бизнесе могут говорить о недоступности информации на данный момент либо неправдивости рыночных данных. Или же могут утверждать об отсутствии сведений, поскольку товар только вышел на рынок.

Второй фактор – цейтнот

Бизнес-мошенники пытаются провоцировать жертву на принятие спешных решений, без возможности их обдумать. К примеру, утверждает – качественная и выгодная партия товаров, но она уже заканчивается, решение нужно принимать срочно.

Третий фактор – владение "эксклюзивной" информацией

Злоумышленники часто заявляют о наличии у них доступа к закрытой и эксклюзивной информации, и утверждают, что поэтому Вам с таким знакомством крупно повезло.

Даже один из указанных критериев должен заставить задуматься. Если в своей работе партнер использует 3 инструмента сразу – вероятность обмана может достигать 90%.

Популярные сегодня схемы мошенничества

Когда мошенником является покупатель . Данная схема мошенничества содержит 4 этапа, и приобрела особую популярность три года назад:

1. Вы заключаете с покупателем долгосрочный контракт на крупную сумму с поэтапным предоставлением услуг.
2. Покупатель вносит предоплату в размере 10-20%. Вы выполняете свои обязательства. Сам покупатель стремится максимально создать ажиотаж, подгоняет сроки выполнения работ по контракту.
3. Второй платеж партнер задерживает на несколько дней, ссылаясь на технические нюансы. Но при этом продолжает торопить: нужно продолжать поставлять товары или услуги, «сроки горят».
4. Когда уже оттягивать с оплатой больше нельзя, становится понятно – на платеж рассчитывать не приходится. В результате сделано 40-50% всего заказа, но оплата составила не более 10-20%.

Схемы продавцов-мошенников. Недавно в Россию пришла американская схема мошенничества, так называемая «Красивые цифры и графики». Она была актуальна в США 90-х годах прошлого века. Данная схема крайне эффективна при продаже компаний. Злоумышленник стремится максимально ярко и информативно продемонстрировать идеальную динамику продаж компании, отличную долю рынка. При этом графики и цифры, как правило, основаны на реальных данных, но искажены иной интерпретацией, или акцент сделан на неподкрепленных ничем прогнозах.

• Эффективное управление бизнесом: 10 вопросов, которые должен задать себе каждый руководитель
  

Говорит Генеральный Директор

Михаил Крапивин, Генеральный Директор компании Verity Advisors LLC, Москва
Гузаль Махмудова, Консультант компании Verity Advisors LLC, Москва

Для начала, следует отметить сложность распознавания замыслов мошенников. Но заподозрить вероятное мошенничество можно по некоторым признакам.

1. Компания существует несколько месяцев, хотя имеет большой объем бизнеса с Вашей компанией.
2. Регистрация компании-контрагента по адресу массовой регистрации.Если у контрагента телефон совпадает с номером недавно уволенного сотрудника Вашей компании.
3. Регистрация либо фактическое расположение группы поставщиков по одному адресу.
4. Если группа поставщиков между собой связана интересами своих бенефициаров.
5. Вы периодически получаете жалобы со стороны потенциальных поставщиков о невозможности работы с Вашей компании. Хотя при этом предлагаете более выгодные условия по сравнению с конкурентами.
6. Если партнер при оформлении договора предлагает оплату счета третьему лицу, а не напрямую.
7. Контрагент оплачивает крайне низкие налоги относительно своих оборотов.
8. Затраты Вашей компании возрастают, прибыль уменьшается, несмотря на сохранение прежней структуры контрагентов.
9. При покупке клиентом всей Вашей продукции, с перепродажей крупной компании – другому вашему покупателю.
10. Контрагент не сообщил о своей вовлеченности в серьезный судебный спор, который может сказаться на его платежеспособности.
11. Контрагент не располагает достаточно компетентным персоналом и опытом для выполнения соответствующих работ.
12. При противоречиях делового партнера с госорганами либо с определенными лицами, имеющими политическое и административное влияние.
13. Контрагент не располагает правом собственности на свои основные активы.

На самом деле это лишь некоторые пункты – продолжать данный перечень можно еще долго, в зависимости от конкретной отрасли. Все приведенные признаки могут стать сигналом о неспособности или недостаточных ресурсах партнера справиться с задачей, о попытках мошенничества, вывода средств из Вашей компании.

• Планирование своего времени: пошаговая инструкция от гуру тайм-менеджмента

Справка

Игорь Качалов окончил Самарский государственный университет. Преподает в ведущих бизнес-школах: Институте бизнеса и делового администрирования АНХ при Правительстве РФ, Высшей школе международного бизнеса, The Chartered Institute of Marketing, Grenoble Graduate School of Business и др. В 2005–2007 годах был включен в Топ-10 маркетинговых консультантов России (исследование компании «Ромир Мониторинг»). Автор книги «Планирование продаж с точностью 90 процентов и выше» (СПб. [и др.]: Питер, 2008). В настоящее время в петербургском издательстве «Прайм-Еврознак» готовится к выходу его новая книга «Кризис – лучшее время для роста».

«Качалов и коллеги» .
Сфера деятельности:консалтинговые и образовательные услуги.
Форма организации: ООО.
Месторасположение: Москва.
Численность персонала: .
Основные клиенты: компании Adidas, Citibank, Coca-Cola, Dirol-Cadbury, Guinness UDV, Knorr.
Стаж Генерального Директора в должности: с 1992 года (с момента основания).
Участие Генерального Директора в бизнесе: основной акционер (70%).

Verity Advisors LLC
Сфера деятельности:консультационные услуги в области управления рисками, финансовые и IT-расследования, due diligence.
Форма организации: ООО.
Месторасположение: Москва.
Численность персонала: 11.
Основные клиенты: компании, работающие в области металлургии, фармацевтики, недвижимости, юридические фирмы.
Стаж Генерального Директора в должности: с 2008 года (с момента основания компании).
Участие Генерального Директора в бизнесе: владелец.

Чем больше развивается интернет, тем больше различных мошеннических сайтов появляется.

Чтобы максимально обезопасить себя, пользователи все чаще начинают интересоваться, как проверить сайт на мошенничество.

Существует множество полезных способов, которые помогут Вам избежать встречи с мошенниками в интернете.

Даже если интерфейс сайта не вызывает подозрений, его могли создать с целью незаконного присвоения денег пользователя.

Схем обмана множество - от создания фишинговых сайтов и обманных интернет-магазинов до почтовых рассылок с ссылками на вредоносные адреса или файлы.

Каждый год в интернете появляются десятки тысяч различных торговых площадок, но не все они надежны. Деньги утекают мошенникам, а покупатель не может ничего доказать.

Существует несколько сервисов, которые помогают разобраться, как определить сайт мошенников в режиме онлайн. Они позволяют пользователю понять, стоит ли доверять ресурсу или нет.

Это достаточно популярный сервис, созданный для проверки надежности сайта: https://advisor.wmtransfer.com/description.aspx . Данное расширение для браузера, разработанное командой WebMoney, помогает оперативно получать сведения о репутации посещаемого сайта.

Пользователь может пожаловаться на любой сайт, который принимает WebMoney, в Арбитраж системы . Основная задача плагина - помочь пользователю разобраться, стоит ли доверять сайту и перечислять на счет продавца деньги.

Рядом с кнопкой “Найти сайт” в адресную строку необходимо скопировать ссылку посещаемого сайта. Если сайт будет мошенническим и опасным, система выдаст предупреждающее сообщение: “Вредоносный сайт! Откажитесь от посещения этого сайта”.

Также сервис помогает посмотреть различные отзывы, место в рейтинге сайтов и индекс посещаемости .

Если после сканирования сайта через систему WebMoney Advisor для него не найдется отзывов, а рейтинг будет нулевым, стоит усомниться в надежности ресурса.

Расширение Webmoney Advisor можно установить для браузеров Chrome, Opera, Firefox, Yandex.

WhoIs

Проверка сайта на мошенничество онлайн также возможна с помощью сервиса WHOIS, который позволяет пользователю узнать, в какой стране была произведена регистрация домена, кто является поставщиком услуг хостинга.

TrustOrg.com помогает определять:

Ресурс проводит анализ на основе комплексного использования надежных технологий проверки: Яндекс Каталога, Web of Trust, Safe Browsing.

Если после проверки окажется, что уровень траста отрицательный, связываться с данным ресурсом не следует.

WOT

Web of Trust – международный сервис проверки сайтов . В его базе данных содержится около миллиона сайтов от популярных провайдеров. Ресурс защитит устройство от вирусов, спама, фишинга и подозрительных программных алгоритмов.

Предназначается для работы только в качестве расширения для веб-браузера. Адрес: https://www.mywot.com/ru/ .

Как только пользователь нажимает на клавишу добавления расширения, его перенаправляют в официальный магазин дополнений браузера. С помощью магазина можно безопасно установить расширение.

Посещение всех ресурсов будет контролироваться расширением. Если программа выявит фишинг, появится уведомление, и доступ к сайту заблокируется.

Данное расширение от Chrome позволяет взаимодействовать с новым алгоритмом безопасного интернет-сёрфинга от Google. Адрес: https://chrome.google.com/webstore/detail/google-safe-browsing/ocnmoefelkcepadlbpbgemdjiifailke?hl=ru .

Установить его можно с помощью официального магазина дополнений. Сканирование можно провести онлайн. Также возможна автоматическая проверка посещаемых ресурсов.

VirusTotal

Выбирается вкладка, соответствующая объекту сканирования:

• File предназначен для мультимедиа файлов и документации;
• URL предназначен для ссылок;
• Search предоставляет информацию об адресе, домене.

Другие способы проверки

Рассмотрим,как еще пробить сайт на мошенничество в 2020 году.

Если сайт принимает оплату, его должны были зарегистрировать как юридическое лицо. Честному предпринимателю или юрлицу нет необходимости скрывать сведения о своей регистрации. Если данной информации нет на сайте, ее можно запросить.

Если Ваш запрос игнорируют, не следует связываться с таким ресурсом. Если информация имеется, ее следует проверить по ссылке: https://egrul.nalog.ru/ .

Это сайт ФНС. Но данная проверка - также не гарантия безопасности сайта. Компании нередко регистрируют на утерянные паспорта.

Если компания предоставляет услуги, подлежащие обязательному лицензированию (брокеры, кредитные организации), на сайте обязаны быть лицензии. Их отсутствие – повод отказаться от услуг компании.

Лицензии проверяются на сайте ЦБРФ: http://www.cbr.ru/credit/main.asp .

Пользователю следует обратить внимание на номер лицензии, которая представлена на сайте, и на номер, указанный на сайте ЦБРФ. Наименование юридического лица также должно совпадать. Если лицензия отозвана, с компанией не следует иметь дел.

Как узнать, попали ли Вы на сайт мошенников или нет, с помощью возраста сайта? Если домену менее одного года, это небольшой возраст.

Но если есть действующая лицензия, и юридическое лицо зарегистрировано официально, вероятно, компания только открылась.

К новым компаниям необходимо относиться осторожно. Плюсы: если возраст домена превышает три года, и есть все документы .

Нужно насторожиться, если возраст у домена большой, а документов нет, или они поддельные.

Адрес и сведения о компании

Физический адрес должен быть у любой порядочной компании, которая оказывает платные услуги или осуществляет предпринимательскую деятельность. Подобную информацию проверить сложнее. Но помогут поисковики и карты поисковиков.

Если по данному адресу находится офисный центр, не лишним будет позвонить по телефону администрации центра и уточнить наличие интересующей Вас компании.

Отсутствие компании по указанному адресу или наличие жилого дома - повод забыть о компании.

На сайте продавца должна быть информация о нем самом, его местоположении, контактах, доступные для связи. Чем больше способов связи, тем лучше. Наличие только одного номера телефона или только адреса электронной почты - тревожный звоночек.

Если компания не является лидером рынка, которая работает очень давно и ценит свою репутацию, а опыта работы с сайтом у Вас нет, не нужно делать предоплату.

Также при оплате наложенным платежом нельзя оплачивать товар до вскрытия посылки.

Вместо нужной Вам вещи мошенники могут положить что угодно.

Деньги и подозрительные призы

Подобные мошеннические схемы распространены в последнее время. Такие компании рассылают письма с поздравлениями пользователя с выигрышем в конкурсе, в котором он не участвовал, или в получении бонусов, которых пользователь не ждал.

Мошенники предлагают ввести сведения о себе, ФИО, паспортные данные, СНИЛС а после этого сообщат, сколько можно “вернуть” или выиграть денег.

Нельзя вводить свои личные данные на посторонних сайтах!

Его дед выиграл в лотерею усадьбу Онегина, стал копать огород и нашел золото инков? Теперь нужно 167 тысяч рублей на оформление клада, прибыль пополам? Мошенники играют на том, что чудеса-таки случаются и шанс всегда жалко упускать. Вопрос в том, решаема ли проблема без твоего участия. И если да, за что именно тебе такая честь?

Устный формат

«Переговоры обычно сопровождаются соглашениями о намерениях, схемами сделок и прочими предварительными ласками, - сообщает Наталья Зиненкова, адвокат МОКА. - Если твой партнер пишет что-либо только в имейлах (их суд не принимает без электронно-цифровой подписи), это должно насторожить».

Обращение к эмоциям

Мошенники не спорят и не приводят логические доводы. Они рисуют образы золоченых под хохлому яхт, стыдят за несмелость, обращаются к твоему гениальному уму и редкой проницательности. То есть очень много эмоциональных аргументов и очень мало цифр.

Люди вместо процедур

В нормальном бизнесе люди заменяемы. Он растет сам по себе, как здоровый, бодрый Франкенштейн. В мошеннической схеме часто все завязано на «одном человечке», который поговорит со своим другом, который общается в «Твиттере» с одним гренландским князем, который продает тонну настоящего «Ролекса». Конечно, с полной предоплатой.

Любовь к наличным

«Любая банковская проводка оставляет след, - делится адвокат Зиненкова, - а вот наличные следа не оставляют». И если тебе предлагают совершать все расчеты с рук на руки пачками денег, слитками золота или белыми верблюдами, это может говорить не только о нелюбви к налогам, но и о желании замести следы.

Как распознать ложь и уличить мошенника

Волк встретил лошадь.

- Ну, теперь-то я поем досыта!

- Подожди. Посмотри лучше, что у меня на копыте написано.

Посмотрел - и получил копытом по лбу. Через полчаса очухался.

- Для чего мне эта писанина, если я вообще грамоты не знаю.

Можно ли понять, что имеешь дело с мошенником? Это сложно, но все написанное выше поможет сделать правильное суждение. В примитивных операциях типа «купил-продал», необходимо быть абсолютно внимательным и не отвлекаться. При более сложном алгоритме общения следует включать в действие анализ. Поскольку главный инструмент действия мошенника - обман и ложь, цель его жертвы состоит в том, чтобы уловить именно это, учитывая:

Движение глаз и мимику лица;

Соответствие жестов и поз содержанию переданной информации;

Вот пример. Заселяется дом, хозяйка хлопочет по благоустройству квартиры. Вдруг - звонок в дверь, и миловидная соседка, дружелюбно улыбаясь, просит разрешения позвонить по телефону:

Мы живем выше этажом. У нас с мужем аппарат еще не подключили, а должны привезти мебель, что-то задерживаются. Если вы позволите, я свяжусь с магазином.

Хозяйка, демонстрируя хорошие манеры, приглашает зайти соседку. Та звонит и, обрадованная услышанным, просит разрешения сделать еще звонок. Звонит подруге и начинает обсуждать женские темы. Хозяйке неинтересно и неудобно слушать, она уходит на кухню и занимается своими делами. В этот момент и совершается хищение того, что «плохо лежит» либо в прихожей, где расположилась «гостья», либо в комнате, куда на несколько секунд может проникнуть она сама либо ее шустрый сообщник. Потом соседка уходит, пропажу хозяева обнаружат значительно позже.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, не доверяйте посторонним людям. Не стесняясь, наблюдайте за их действиями. Мошенник все свои усилия направляет на то, чтобы не обнаружить истинных намерений через фальшивый взгляд, бегающие глаза и другие признаки. При этом нервной энергии не хватает для контроля других реакций. И тогда появляется несоответствие между выражением лица, глаз и другими жестами, выдающими ложь. Всю совокупность микросигналов и жестов лжи невозможно взять под контроль, противоречие лживых жестов и якобы правдивых высказываний - основной инструмент распознавания лжи.

Исследователи отмечают, что словесное общение в беседе занимает менее 35 %, а более 65 % информации передается с помощью других средств (позы, жесты, мимика, взгляды). То есть словами мы передаем только фактическую информацию, в то время как большую часть психической информации и передаем и воспринимаем с помощью невербальных средств. Более того, известно, что мышление осуществляется в особой кодо-информационной системе, принципиально отличной от любого национального языка. Для йогов не существует проблемы общения с иностранцами, несмотря на незнание языка. На бессознательном уровне перерабатывается в несколько миллионов раз больше информации, чем на осознанном. Когда замечаете, что кто-то сказал неправду, в действительности фиксируется не только разногласие между языком тела и словами, но и дополнительная информация на интуитивном уровне восприятия, этом непознанном информационном канале, который позволяет более объективно судить об истине.

Наша эмоциональная жизнь раздвоена, и это отражается на лице: правая часть лучше контролируется, зато левая более искренне выражает наши чувства. Поэтому в сомнительных ситуациях обращайте больше внимания на левую сторону лица собеседника.

Считается, что женщины обладают более организованным аппаратом духовного взаимодействия и общения, в связи с чем более чувствительны ко всем проявлениям фальши, лжи, обмана. Наличие врожденной способности замечать и фиксировать мельчайшие детали неискреннего поведения позволяют им распознать обман и лукавство. Может быть, в отношении мужчин, особенно мужей, это и правильно, но когда женщина обманывает женщину, проявляются равные возможности, лишь интеллект обеспечивает успех. Иллюстрацией сказанному является то, что жертвами обмана цыган в большинстве случаев становятся женщины, а более грубо организованная мужская натура оказывается в этих эпизодах нечувствительна к ухищрениям мошенника.

Мошенник пользуется довольно простым набором приемов: отвлечение, заманивание, запутывание. Несмотря на простоту, эти приемы зачастую способствуют успеху, поскольку мошенник опирается на психологию. Нередко эксплуатируются такие качества человека, как застенчивость, порядочность, рассеянность и т. п. Как правило, задним числом жертва мошенничества находит много особенностей эпизода и диалога, на которых она не заострила внимания, пренебрегла, недооценила. В связи с этим можно предложить следующие критерии общения с подозрительными личностями.

В общении пытайтесь выяснить явные и скрытые цели собеседника, нарисовать его реальный портрет. Для этого:

Попробуйте подавить волю партнера;

Используйте заискивание, лесть, т. е. превозносите значимость собеседника;

Демонстрируйте показное безразличие к вопросу, что чрезвычайно распаляет активность заинтересованного субъекта;

Заманивайте блестящими приманками, отвлекая от общения с вами.

Психологическое давление или подавление воли противника может проявляться по-разному. Если собеседник пытается подчеркнуть собственную значимость в решении проблемы и вместе с тем показать ее неразрешимость лично для вас - его стратегия направлена на подавление вашей самостоятельности. Если мошенник заметит вашу реакцию на лесть, он также классически сможет использовать ее, побуждая вас к высокомерному снисхождению, усыпляя тем вашу бдительность. Подчеркивая собственную незначительность или демонстрируя незаинтересованность, мошенник стремится тем самым достичь выгоды. Эти приемы близки к заманиванию.

Приведем перечень симптомов лжи, обилие которых показывает, что независимо от воли и мастерства мошенника зрелый, опытный человек всегда сможет уличить его в неискренности.

1. Наличие противоречия высказывания и уже известной вам информации. Ложь трудно продумать во всех деталях, поэтому лжец старается запомнить то, что считает наиболее важным. Часто ложь носит цепной характер - одно искаженное обстоятельство вынуждает вносить коррективы в другое. Это требует серьезных усилий и времени. Основной прием выявления - уточняющие вопросы с упором на детализацию фактов.

2. Неопределенность, некорректность сведений в ложной информации. Причина - это не было пережито и, следовательно, плохо закреплено в памяти.

3. Чрезмерная нарочитость и точность описания событий, особенно отдаленных во времени, что выдает заучивание ложной информации. Лгуны в случае высказывания сомнения в их искренности редко «обижаются» или пытаются заверить собеседника в своей правоте. Срабатывает простое психологическое правило мошенника: не этот, так тот попадется.

4. Совпадение в мельчайших деталях независимых сообщений нескольких рассказчиков. Детали, как правило, воспринимаются индивидуально.

5. Отсутствие в рассказе несущественных подробностей и деталей, которые типичны для реального участника событий.

6. Несовпадение одних и тех же событий в различные моменты времени.

7. Исключительно позитивная информация о себе. Правдивые люди не скрывают свои негативные черты и сомнения в объяснении некоторых негативных фактов, что обычно несвойственно лжецу.

8. Настойчивое, неоднократное повторение каких-либо утверждений. Восточная пословица гласит: «Ты сказал мне в первый раз, и я поверил, ты повторил - и я усомнился, ты сказал в третий раз - и я понял, что ты лжешь».

9. Оговорки в изложении, т. е. невольное сообщение достоверной информации. Лгуны часто бурчат ответы себе под нос или сбиваются в ответах. Речь их отрывочна, предложения часто незакончены.

10. Нетипичные для данного человека выражения и термины, свидетельствующие о заучивании информации, подготовленной другим.

11. Обедненный эмоциональный фон рассказчика, что является следствием отсутствия реальных эмоций в момент совершения события.

13. Уклонение от ответа на прямой вопрос, попытки создать впечатление, что этот вопрос не понят или «забыт». Лжецы часто не отвечают на прямо поставленный вопрос, останавливая внимание на побочных моментах или повторяя вопрос. Это необходимо для принятия решения о выборе варианта ответа.

Для жуликов наиболее характерны замашки лжеца, уличить которого трудно. Поскольку высоких профессионалов немного, чаще встречаешься с дилетантами, освоившими азы «науки». Неумеренные попытки придать своим словам видимость правды как раз и способствуют распознаванию намеренной лжи.

Если в диалоге с малознакомым человеком вы наблюдаете совокупность описанных признаков, бегающие глазки, особые жесты, проявление страха и нетерпения - можно с уверенностью утверждать, что перед вами жулик. Если же вы не увидели всего перечисленного, перед вами либо высокий профессионал, либо вы еще недостаточно освоили психологию общения с мошенником.

1. Не вступайте в диалог с незнакомыми людьми, какими бы благоприятными не казались вам перспективы общения. Мошенник может выглядеть колоритно и своеобразно, принять какой угодно образ: от святого отца до облеченного властью милиционера. Фантазия мошенника неисчерпаема, и пусть соблазн или обстоятельства не будут выше вашей нестойкой воли.

2. Не форсируйте развитие событий, а наоборот, замедляйте их, если партнер торопится. Ваша цель - привести его в неустойчивое состояние. Мошенник должен всегда торопиться, быстро добиваться цели и быстро исчезать. Он рискует. Вы, наоборот, можете продлевать удовольствие от общения с хорошим человеком.

3. Наблюдайте за поведением, словами, действиями партнера, даже если он старается отвлечь вас. Очень часто мы не анализируем поведение партнера по диалогу. Мы просто общаемся, обмениваемся словами, упуская информацию, характеризующую личность человека. Это может пагубно сказаться при встрече с мошенником.

4. Возвращайтесь к началу разговора, повторяйте слова и поступки, может быть, даже неоднократно. Не стесняйтесь демонстрировать «тупость», «ограниченность» и «серость». Такая роль поможет вам «расколоть» мошенника, скорее раскрыть его намерения, поскольку он предполагает, что упомянутые качества не позволят вам проникнуть в глубину его замыслов.

5. Чем крупнее сделка, тем глубже и тщательнее вникайте в детали, может быть, доводя ситуацию до абсурда, одновременно наблюдая за поведением партнера.

6. Не давая отвлечь себя, переходите сознательно на другие темы. Можете рассказать о своем дедушке или тетушке, которые оказались обмануты мошенником в аналогичной ситуации.

7. Если почувствуете нестабильность в поведении, словах, манере держаться собеседника, уясните, что могло повлиять на эту нестабильность, и попробуйте уточнить ситуацию дополнительными тестирующими вопросами.

8. Постарайтесь составить психологический портрет собеседника, сделать прогноз его поведения при том или ином развитии сюжета. Смоделировав диалог, сравните свою оценку поведения партнера с реальным портретом.

9. Вступая в переговоры, уточните цель, которую преследует ваш партнер. Если она покажется вам убедительной, продолжите переговоры, если нет, можете их прерывать или уточнять. Например, случайный человек предлагает вам выгодную сделку. Уточните, ради чего он жертвует собственной выгодой.

Люди, активно пользующиеся интернетом, в большинстве случаев, считают себя опытными «юзерами». Беспечность, лень и самоуверенность нередко приводят к тому, что мы попадаем на крючок ловких интернет-мошенников. В сегодняшней статье я попытаюсь описать основные приемы, направленные на распознавание мошеннических действий со стороны фрилансеров-исполнителей, заказчиков, а также, интернет-магазинов и коммерческих организаций.

С какими мошенниками приходилось иметь дело мне и моим знакомым

Классифицировать интернет-мошенников я не стану — мой пост не претендует на научный труд, это лишь личные наблюдения и опыт. Однако, хочу выделить две группы кидал, с которыми сталкивался сам или знакомые айтишники. Это так называемые псевдо-специалисты и псевдо-заказчики.

На рынке фриланса большой спрос (а еще больше предложений) на дизайнеров, программистов, директологов, оптимизаторов, разного рода технических специалистов. Естественно, будь вы заказчиком — захотите сэкономить и постараетесь найти более дешевого специалиста. Но будьте готовы к риску: мало того, что большинство демпинговых услуг являются некачественными – еще вы рискуете быть обманутыми.

Со стороны специалиста-фрилансера, тоже существует риск быть обманутым. Нередко заказчики отказываются платить, пропадают, а то и еще хуже, отвечают, что работа выполнена некачественно, и угрожают отрицательными отзывами, если не вернуть деньги за работу. К счастью, такое встречается не настолько часто, чтобы стать катастрофой, но, все же…

Примеры из жизни

Одну интересную модель использовал (а скорее всего, использует и по сей день) очень предприимчивый мошенник, наиболее известный под ником . Например, есть SEO-форум, на нем есть признанные специалисты в той или иной сфере. Этот молодчик отслеживает темы, где кому-то нужно поправить тему, накрутить подписчиков, вывести сайт из-под АГС. После чего пишет человеку на эл. почту, мол, есть спец хороший на форуме, много отзывов, обращайтесь. При этом дает ссылку на реальный профиль, но просит писать сразу в скайп, так как «на форуме мало времени проводит» и дает «левый» логин скайпа. Часто заказчик просто в истерике (например, сайт попал под фильтр , или слетела тема оформления), и не очень придирчиво сверяет данные. В результате, попадает «на бабки».

Еще один яркий эпизод не так давно произошел с моим хорошим виртуальным знакомым и постоянным клиентом. Заказывал услугу по доработке сайта на всеизвестной бирже фриланса fl.ru. Исполнитель попросил предоплату, знакомый предложил работать по БП (безопасной сделке). Комиссия тогда была немалой (сейчас вроде отменили. где-то попадалась инфа), исполнитель ответил, что согласен работать по БП, но комиссию оплачивает заказчик. В общем, решили работать с оплатой напрямую, благо у исполнителя было большое количество положительных отзывов.

Итог — исполнитель пропал с концами, получив деньги. Хорошо хоть, что сумма была смешной (500 руб), но осадок все равно остался.

Ну и еще одна история, касающаяся покупок товаров в интернете . Моя жена решила купить велосипед сыну. Нашла на доске объявлений «нереально выгодное предложение», мне ничего не сообщив, оплатила около 50 долларов (при этом, стоимость такого велика на порядок выше, и она это знала). В итоге — заявление в полицию, куча исписанной бумаги, а результата — ноль.

Самое интересное, что большинства подобных разводов можно избежать!

Как распознать мошенника в интернете

На самом деле, все не так сложно, как кажется. Приучившись выполнять несложные манипуляции, о которых пойдет речь ниже, вы перестанете становиться жертвой интернет мошенников. Итак, вот что нужно сделать перед заказом услуги/оплатой товара.

Проверьте все доступные контактные данные

Давайте смоделируем ситуацию. Вы зашли на форум, биржу фриланса, доску объявлений. Нашли интересное предложение. По порядку, проверьте все данные об исполнителе/продавце/заказчике.

1. Ник (логин).
2. Аккаунты в соцсетях (по имени-фамилии).
3. Skype, ICQ (если указан).
4. Номер телефона.
5. Электронная почта.
6. Номер электронного кошелька (Webmoney, ЯД, QIWI), номер платежной карточки.
7. Отзывы.

Как проверить . Сделать это очень просто. Например, есть ник powenteh. Идем в гугл (яндекс), вбиваем в
поисковую строку этот ник — все, вопросов больше не останется. Точно так же поступаем и с остальными данными. ВАЖНО! Основная гарантия того, что вы попали на нормального человека и не будете обмануты — наличие в сети информации о нем. То есть, если вы проверили ник, телефон и прочие контакты, и в поиске нет информации по ним — это либо мошенник, либо новичок. Оба предполагаемых варианта заставляют задуматься, стоит ли дальше работать с этим человеком.

Отдельного внимания стоят отзывы. Конечно, сейчас такое время, что отзывы себе любой может купить на биржах в неограниченном количестве, но мошенники обычно этим не заморачиваются. Скопируйте часть отзыва (10-15 слов), и вставьте его в поисковую строку. Если найдете множество совпадений на разных ресурсах — это мошенник, без вариантов. Потому что честный специалист/продавец, не станет копировать отзывы на разные форумы и тд. А обычный заказчик/покупатель, не станет искать все упоминания об исполнителе/продавце, и копипастом размещать один и тот же отзыв. Значит, либо вас обманывают, либо разводят по-серьезному. Да, имейте ввиду, что отрицательные отзывы тоже могут быть написанными под заказ — конкурентами, недоброжелателями и тд.

Заключение

Вывод можно сделать лишь один. Если вы не хотите стать жертвой интернет-кидал, — не ленитесь и всегда проверяйте и сравнивайте любую доступную информацию о человеке, с которым решили сотрудничать. Это единственный вариант обезопасить себя.

А какие способы распознавания интернет-мошенников используете вы?