Онлайн-доступ к базе данных объектов недвижимости не работает уже почти два месяца. Американский софт подкосил росреестр Почему не работает портал росреестра

Петербургские пользователи жалуются на перебои в работе регистратора: в личный кабинет удаётся войти с десятой попытки; сайт периодически «висит». Случаются серьёзные задержки с прохождением документов.

Проблемы начались 1 ноября, подтвердили в одном из крупных агентств недвижимости. Невозможно получить выписки, проверить статус собственника - тормозятся сделки.

А 8 ноября с сайта вообще пропала вкладка «Личный кабинет». Звонок на «горячую линию» Росреестра ситуацию не прояснил: нам сообщили, что есть технические проблемы, «ведутся ремонтные работы», срок окончания неизвестен.

Раздел «Статистика» не обновлялся с августа.

В петербургском Управлении Росреестра подтвердили: неполадки на сайте есть, но все вопросы - к Москве.

На главной странице сайта никаких сообщений о ремонтных работах нет.

Зато есть отчёт с совещания в Совете Федерации. Разбирали августовский коллапс, когда электронные сервисы на месяц вылетели в половине регионов. На рынке недвижимости зависли тысячи сделок, строители потеряли несколько миллиардов рублей. Руководитель Росреестра Виктория Абрамченко заявила сенаторам, что на обеспечение работы электронной базы реестра недвижимости необходимо дополнительно выделять 600 миллионов рублей в год.

В августе 2018-го произошёл , который обеспечивает хранение данных Росреестра. Причиной этому стала авария в центре обработки данных «Ростелекома». Чтобы исключить подобные ЧП, необходимо обеспечить систему дополнительными мощностями, полагает г-жа Абрамченко. В частности, планируется ввести в работу два «горячих» ЦОДа (центры обработки данных) и один «холодный». На это понадобится 1,2 миллиарда рублей в год (против нынешних 600 миллионов).

По мнению участников рынка, проблемы связаны не столько с аварией, сколько с переходом регионов на новое программное обеспечение, необходимое для работы с объединённой базой данных (сведения реестра прав и реестра объектов).

Москва, Московская область, Петербург и Ленинградская область пока работают по старинке; по некоторым сведениям, переход на новое ПО случится сразу после Нового года.

Переход на «цифру» даётся Росреестру непросто. Сначала мучались с публичной кадастровой картой. Летом 2013-го по итогам проверки Счётная палата обнаружила нарушения на 24 млрд рублей. (В том числе нецелевое расходование - 2,5 млрд.) Более 2 млрд потратили на ЕГРН; должны были запустить в январе 2017-го - не получилось. Рынок лихорадило несколько месяцев. Есть ещё одна пикантная подробность: некоторые специалисты указывают, что проблемы с электронными сервисами Росреестра могут происходить из-за того, что в них использован программный продукт Ceph. Это свободная (бесплатная!) система хранения данных с открытым кодом, разработанная в Калифорнии в 2003 году...

https://www.сайт/2017-02-22/onlayn_dostup_k_baze_dannyh_obektov_nedvizhimosti_ne_rabotaet_uzhe_pochti_dva_mesyaca

Найти дачу чиновника в интернете теперь непросто

Онлайн-доступ к базе данных объектов недвижимости не работает уже почти два месяца

Кадр из видео "Фонда борьбы с коррупцией"

На сайте Росреестра с конца декабря 2016 года не работает одна из важных функций — онлайн-доступ к информации об объектах недвижимости. Это затрудняет жизнь самых разных категорий людей — риелторов, покупателей и продавцов недвижимости, а также гражданских активистов и журналистов-расследователей, которые использовали сервис для получения информации о недвижимости чиновников и депутатов.

Сервис перестал работать в последних числах декабря. На сайте появилась надпись: «Извините, раздел временно недоступен. Проводится актуализация контента подразделов в связи со вступлением в силу с 01.01.2017 Федерального закона от 13.07.2015 № 218-ФЗ „О государственной регистрации недвижимости“ и подзаконных нормативных правовых актов». Сейчас она и вовсе сменилась надписью об ошибке: «503 Service Unavailable».

Сейчас у посетителей сайта есть возможность только получить стандартную выписку из ЕГРН — это стоит 300 рублей и занимает несколько дней. Онлайн-доступ к реестру, существовавший раньше, позволял получать доступ в течение минуты и за 1 рубль (при покупке пакета «1000 справок за 1000 рублей»). Если нужен был не официальный документ, а именно быстрая справка — информация об объекте недвижимости (площадь, кадастровый номер, владелец, дата регистрации), этого было вполне достаточно.

Гражданские активисты и журналисты часто пользуются сервисом при проведении расследований в отношении чиновников. Например, с помощью справок сайта Росреестра можно было достаточно просто вычислить владельца недвижимости, указав точную площадь объекта (она публикуется в декларациях). Это позволяло ФБК и другим организациям находить, где находятся дачи и квартиры чиновников. Теперь такие расследования очень затруднены.

В другой антикоррупционной организации, «Трансперенси Интернешнл — Россия», по поводу неработающего сервиса обратились в генеральную прокуратуру. Директор организации Антон Поминов попросил генпрокурора Юрия Чайку проверить действия должностных лиц Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, в результате которых доступ к сведениям Единого государственного реестра объектов недвижимости невозможен. Ответа пока нет.

Невозможность получить данные бьет по интересам покупателей и продавцов недвижимости, говорит Илья Шуманов, заместитель директора «Трансперенси Интернешнл — Россия». По его словам, пока делается официальная выписка из ЕГРН, статус объекта недвижимости может измениться, и это осложняет защиту от мошеннических действий.

Трансперенси Интернешнл - Россия

«Сервис получения сведений онлайн на сайте Росреестра был важен, так как позволял за час до сделки получать нужную информацию об объекте недвижимости, — подтверждает Алексей Шаклеин из екатеринбургского „Бюро недвижимости Зыряновой“. — Сейчас приходится ждать от трех до пяти дней, чтобы получить данные сведения. А спланировать сделку с точностью до дня не всегда удается». «За эти дни могли, например, наложить арест на квартиру, — говорит он. — Приходится прибегать к поиску информации по своим каналам, чтобы убедиться, что с объектом все в порядке».

За время, пока услуги на сайте Росреестра не работают, расцвел рынок посредников, которые предлагают за деньги (от 5000 рублей до 900 $) получать справки ускоренно, рассказал сайт Илья Шуманов.

В приказе Министерства экономического развития РФ от 10 мая 2016 года установлены новые тарифы для услуги «Предоставление сведений, содержащихся в ЕГРН»: теперь это 1700 рублей за 1000 справок (вместо 1000 за 1000). Они должны вступить в силу с 1 января 2017 года. Почти двукратное повышение цены не так важно, как то, что сервис не работает в принципе.

В Росреестре в ответ на запрос Znak.com сообщили, что сервис сейчас «дорабатывается» и после завершения работ будет доступен на сайте. Конкретную дату запуска онлайн-доступа в ведомстве не называют.

Вижу, что мало пользователей заходят на эту тему. Вопросы чаще всего задают в похожих темах.
По поводу отслеживания запросов. 2 заявления:
В одном нет истории, хотя уже доп документы поданы, по второму уже получен результат.
"На Ваш запрос 118700, поступивший в Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра, служба технической поддержки портала предоставила следующий ответ:
Подъем статусов заявлений от территориальных органов и подведомственных организаций Росреестра до интернет-портала по запросам, созданным в ПК ПВД, производится в соответствии с письмом Росреестра от 19.09.2011 № 13-6010-сс.
Информация о статусах заявок, созданных в ПК ПВД, отображается на портале в сервисе Проверка исполнения запроса (заявления) в соответствии с данными, которые поступают из соответствующих учетных систем. Сервис только отображает полученную информацию. За разъяснениями по статусу конкретного заявления/запроса либо по вопросу отсутствия информации о заявлении/запросе в сервисе Проверка исполнения запроса (заявления) рекомендуется обращаться непосредственно в территориальное подразделение Росреестра, в котором отрабатывался запрос.
Следует учитывать, что на данный момент по заявлению 66-0-1-239/3001/2017-2414 на портале для скачивания помимо Решения о приостановлении доступен документ в виде Решения об отказе в снятии приостановления.
Управлением Росреестра по Свердловской области предоставлен следующий ответ:
По результатам рассмотрения обращения сообщаем, что сервис "Проверка исполнения запроса (заявления)" на сайте Росреестра работает в штатном режиме.
По заявке № 66-0-1-239/3001/2017-2414 30.05.2017 принято решение об отказе в снятии приостановления государственного кадастрового учета. На сервисе "Проверка исполнения запроса (заявления)" указано - "Для получения документов по заявке укажите Ключ доступа".
По заявке № 66-0-1-239/4001/2017-1425 предлагаем перенаправить вопрос в ФГБУ "ФКП Росреестра" по Свердловской области.
Филиал ФБУ "ФКП Росреестра" по Свердловской области предоставил следующий ответ:
В ответ на Ваш вопрос № 118700 сообщаю, что ведение сайта Росреестра не входит в компетенцию филиала ФГБУ "ФКП Росреестра" по Свердловской области.
Запрос № 66-0-1-239/4001/2017-1425 является экстерриториальным запросом, в связи с чем на обработку в филиал ФГБУ "ФКП Росреестра" по Свердловской области не поступал. При этом запрос № 66-0-1-239/4001/2017-1425 завершен 25.05.2017. Пакет выходных документов по указанному запросу направлен для выдачи заявителю посредством программного комплекса приема-выдачи документов в Многофункциональный центр по месту подачи запроса.
По заявлению № 66-0-1-239/3001/2017-2414 принято решение об отказе в снятии приостановления государственного кадастрового учета, пакет документов и статус заявления повторно выгружен на МДР Свердловской области 01.06.2017."
А статусы везде прежние.
Мне казалось раньше, что техподдержка для того и создана, чтобы косяки убирать. Оказывается, она для того, чтобы дать какой-то ответ на вопрос.
Ну и кому такая работа нужна. Принцип "разделяй и властвуй" во всей красе. Виноватых нет. И работу улучшить оснований нет. И жаловаться некуда.

С 1-го ноября текущего года, мы все стали заложниками ситуации с работой электронных сервисов Росреестра по всем регионам России. Т.е. все заявки, которые были оформлены онлайн с начала месяца, пусть и с задержками, но были выполнены в первые дни. С 4-го же ноября - Выписки перестали приходить и вовсе.

Почему сейчас не работает Росреестр?

По заявлению пресс-службы, на сервры ЕГРН были совершены хакерские атаки, что вызвало сбой в системе и невозможность их использования.

Приложив все возможные усилия, система была восстановлена и в данный момент, полностью восстановила работу!

На самом деле, это действительно очень похоже на ситуацию, которая сложилась в августе 2018 года. Когда произошел сбой в Ростелекоме, где находятся сервера Росреестра.Тогда, вся Россия "замерла" в ожиданиях на целый месяц.

Примечательно, что на официальном сайте Росреестра - нет ни одного сообщения или какого-либо объяснения сложившейся ситуации...

РОСРЕЕСТР ПОЛНОСТЬЮ ВОССТАНОВИЛ РАБОТУ ПО ВСЕМ ОНЛАЙН СЕРВИСАМ!
Вы можете получить Выписку из ЕГРН онлайн - в кротчайшие сроки!

А заработает ли электронный Росреестр и когда этого ждать?

Конечно же, мы уверенны, что все онлайн сервисы Росреестра снова заработают в полную силу, наладится и нормализуется оперативная работа по выдаче электронных Выписок из ЕГРН и т.д.

С 16 ноября текущего года, Росреестр возобновил выдачу электронных документов. А система получила новые мощьности и более современные средства защиты.