Уведомление покупателю о готовности товара. Автоматическая отправка уведомлений клиентам о статусе их заказов. Направление уведомления о готовности товара к отгрузке посредством электронной почты является надлежащим уведомлением покупателя о готовности к

Уведомление покупателем продавца об установлении сроков для передачи покупателю относящихся к товару принадлежностей и документов

____________________________________
(наименование или Ф.И.О. продавца)


от__________________________________
(наименование или Ф.И.О. покупателя)
адрес: ____________________________,
тел.: __________, факс: ___________,
эл. почта: _________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ
об установлении сроков для передачи
покупателю относящихся к товару
принадлежностей и документов

несостоятельности (банкротстве)» для целей включения в реестр требований кредиторов и

участия в первом собрании кредиторов конкурсные кредиторы, в том числе кредиторы,

требования которых обеспечены залогом имущества гражданина, и уполномоченный

орган вправе предъявить свои требования к гражданину в течение двух месяцев с даты

банкротом в порядке, установленном статьей 213.7 настоящего Федерального закона. В

случае пропуска указанного срока по уважительной причине он может быть восстановлен

арбитражным судом. Требования кредиторов рассматриваются в порядке, установленном

Закона о банкротстве). В резолютивной части определения о включении такого

требования в реестр требований кредиторов должника суд указывает на отсутствие у

конкурсного кредитора или уполномоченного органа права принимать участие в первом

собрании кредиторов должника.

В рассматриваемом случае заявленное обществом требование основано на

вступивших в законную силу судебных актах: судебных приказах мирового судьи

судебного участка № 87 по г. Тайшету и Тайшетскому р-ну Иркутской области от

30.01.2015 № 2-131/15, от 02.10.2015 № 2-3706/2015, от 22.10.2015 № 2-3919/2015, от

12.02.2016 № 2-719/16, от 11.07.2016 № 2-1846/16, от 16.10.2017 № 2-2515/17, от

16.10.2017 № 2-2521/17, от 16.10.2017 № 2-2541/17, от 21.11.2017 № 2-3041/2017, от

17.05.2018 № 2-1032/2018, от 01.08.2018 № 2-2036/2018.

Доказательств отмены данных судебных актов, равно как и оплаты задолженности,

взысканной судебными актами, в материалы дела не представлено.

несостоятельности (банкротстве)", ст. 184, 185 Арбитражного процессуального

кодекса Российской Федерации, суд

Определил:

заявление удовлетворить.

Включить в реестр требований кредиторов должника, общества с

ограниченной ответственностью «Инновационные машины» (ИНН 6671036510,

ОГРН 1169658026559) требование Замятина Кирилла Сергеевича в размере

124568 руб. 27 коп. в составе требований третьей очереди без права принимать

участие в первом собрании кредиторов должника.

Определение может быть обжаловано в порядке апелляционного

производства в Семнадцатый арбитражный апелляционный суд в течение

десяти дней со дня его принятия. Апелляционная жалоба подается в

арбитражный суд апелляционной инстанции через арбитражный суд,

принявший решение.

В случае обжалования судебного акта в порядке апелляционного

производства информацию о времени, месте и результатах рассмотрения дела

можно получить на интернет-сайте Семнадцатого арбитражного

Уведомление поставщиком государственного (муниципального) заказчика об отказе покупателя от товаров указанных в извещении о прикреплении и от заключения договора поставки для государственных (муниципальных) нужд

____________________________________ (наименование или Ф.И.О. поставщика) адрес: ____________________________, тел.: ________, факс: _____________, эл. почта: _________________________ от__________________________________ (наименование или Ф.И.О. покупателя) адрес: ____________________________, тел.: ___________, факс: __________, эл. почта: _________________________ Уведомление о выявленных несоответствиях или недостатках поставленных товаров 1 "___"________ ___ г. между ___________________ и ______________________ (указать покупателя) (указать поставщика) был заключен договор __________ N ____ (в дальнейшем именуемый "Договор"). В соответствии с п. __ указанного Договора ____________________________ (указать поставщика) "___"________ ___ г. поставил следующий товар _____________________________ (наименование, характеристики, ___________________. количество товара) Однако в поставленном товаре выявлены несоответствия или недостатки, а именно: _______________________________. С учетом изложенного и в соответствии с п. 1 ст. 518, п. 1 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации _________________________________ (указать покупателя) просит устранить выявленные недостатки в срок до "___"________ ___ г.

В соответствии с п. 1 ст. 518 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

В соответствии с п. 1 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены (варианты: безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара).

(Вариант 1: С учетом изложенного и в соответствии с п. 1 ст. 518, п. 1 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации прошу соразмерно уменьшить цену товара на ________(________) рублей.)

(Вариант 2: С учетом изложенного и в соответствии с п. 1 ст. 518, п. 1 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации прошу возместить расходы на устранение выявленных недостатков; расчет суммы расходов прилагается.)

Приложения:

(Вариант: 1. Расчет расходов, произведенных покупателем в целях устранения недостатков товара.

2. Документ, подтверждающий полномочия лица, действующего от имени покупателя.)

Покупатель (представитель): _______________/_______________ (подпись) (Ф.И.О.) М.П.

1 В соответствии с абз. 2 п. 2 ст. 513 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан уведомить поставщика об обнаружении недостатков поставленного товара либо о его несоответствии.

Похожие документы

  • Уведомление подрядчиком заказчика о приостановлении работы в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок

Зона риска: заключение и исполнение договора поставки с самовывозом Участники: поставщик и покупатель Негативные последствия: отказ одной из сторон от договора

Екатерина Михалева, старший юрист группы компаний «Росспейс»

Сделка

Договоры поставки нередко заключаются на условиях выборки товара покупателем в местонахождении поставщика. Если срок выборки не предусмотрен договором, то покупатель должен забрать товар в разумный срок после получения уведомления о готовности товара (п. 2 ст. 510 ГК РФ). Поставщик считается исполнившим свои обязательства, когда товар в установленный договором срок предоставлен в распоряжение покупателя (п. 8 постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.97 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса РФ о договоре поставки», далее – постановление № 18). Эти, казалось бы, несложные правила достаточно часто становятся причиной разногласий между контрагентами. Причина в том, что стороны могут по-разному понимать порядок своих действий. А с учетом того, что судебная практика тоже толкует некоторые вопросы неоднозначно, неизвестно, кто из сторон окажется прав.

Риски

Интересный вопрос Может ли поставщик, взыскивая оплату за товар, который покупатель не забрал, одновременно обязать его вывезти товар? Этот вопрос решается в судах очень неоднозначно. Некоторые суды требование об обязании покупателя принять товар удовлетворяют (постановления ФАС Дальневосточного округа от 29.03.11 по делу № А37-367/2010 , Центрального округа от 18.03.10 по делу № А14-5281/2009/97/22). Другие отказывают, считая это требование фактически неисполнимым (постановление ФАС Центрального округа от 18.03.10 по делу № А14-5281/2009/97/22).

Невыборка покупателем товара в установленный договором поставки срок, а при отсутствии этого срока – в разумный срок (то есть в течение семи дней – п. 2 ст. 314 ГК РФ) после получения уведомления поставщика о готовности товара дает поставщику право отказаться от исполнения договора либо потребовать от покупателя оплаты товара (п. 2 ст. 515 ГК РФ). В свою очередь непредоставление поставщиком товара в установленный срок покупателю для выборки тоже дает последнему право отказаться от договора (п. 1 ст. 463 ГК РФ) или как минимум потребовать неустойку за просрочку поставки (ст. 521 ГК РФ). Причем сторона, отказавшаяся от договора по вине другой стороны, вправе требовать от последней возмещения убытков (ст. 524 ГК РФ).

Одна из сторон может неожиданно столкнуться с отказом контрагента от договора как из-за разногласий в части толкования условий договора, так и из-за недобросовестности контрагента, который так уклоняется от исполнения договора без негативных для себя последствий, потому что формально причиной отказа от договора будет неисполнение обязанностей другой стороной. Причины – в неоднозначности некоторых норм о поставке на условиях выборки.

Уведомление покупателя о готовности товара. Казалось бы, из содержания пункта 2 статьи 510 и пункта 2 статьи 515 Гражданского кодекса совершенно очевидно следует, что поставщик обязан уведомить покупателя о готовности товара только в случае, когда договором не предусмотрен срок выборки. Поэтому на первый взгляд, когда в договоре указан срок выборки, никаких дополнительных уведомлений от поставщика не требуется (разумеется, если иное не предусмотрено самим договором). Поставщику достаточно подготовить товар к обусловленному сроку для передачи покупателю, и, если покупатель товар в этот срок не заберет, он будет считаться нарушившим обязательство со всеми вытекающими отсюда негативными последствиями. Одни суды так и считают, но другие полагают, что и в той ситуации, когда в договоре указан срок выборки, поставщик все равно должен дополнительно уведомить покупателя о готовности товара. Пока он этого не сделает, поставщик не считается исполнившим свое обязательство, а у покупателя, соответственно, не возникает встречной обязанности забрать товар и оплатить его.

Причем диаметрально противоположные подходы судов можно наблюдать в делах со схожими обстоятельствами. Например, в одном деле суд посчитал, что у поставщика отсутствовала обязанность уведомлять покупателя о готовности товара, учитывая, что по условиям договора поставка должна была состояться «в течение двух дней при условии произведенной предоплаты» (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 14.06.12 по делу № А32-16692/2011). В другом деле договором был предусмотрен срок поставки товара «в течение 10 дней с момента оплаты», однако суд указал, что осведомленность покупателя об указанном сроке не освобождает поставщика от обязанности уведомить истца о готовности товара (постановление ФАС Московского округа от 16.10.12 по делу № А40-12090/12-6-112).

Срок поставки и срок выборки – не одно и то же. Разница в судебных подходах объясняется, во-первых, тем, что многие суды четко различают срок поставки и срок выборки, считая эти понятия нетождественными, во-вторых, тем, что срок может быть определен по-разному – конкретной датой или периодом времени (в последнем случае он не совсем конкретизирован).

Хотя есть и такие примеры, когда суды считают несогласованным срок выборки при наличии в договоре срока поставки, определенного конкретным днем, а не периодом времени (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 22.03.12 по делу № А45-6575/2011).

С точки зрения многих судов, у срока поставки и срока выборки разные назначения. Поэтому, если в договоре указан срок поставки, это еще не значит, что он является и сроком выборки. А раз конкретно срок выборки в договоре не установлен, поставщик не освобождается от обязанности уведомить покупателя о готовности товара (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 14.11.11 по делу № А63-10677/2010 , определение ВАС РФ от 22.03.12 № ВАС-3007/12). Правда, в этом деле суд кассационной инстанции, а также судьи ВАС РФ, подтвердившие правильность выводов кассационной инстанции, обратили внимание еще и на то, что в договоре был указан лишь общий срок поставки (в виде периода времени), тогда как поставка предполагалась несколькими партиями. При наличии только общего срока поставки нельзя считать, что в договоре определен срок выборки для каждой конкретной партии. Вообще в ситуациях, когда в договоре фигурирует срок поставки, определенный не конкретным днем, в который покупатель должен забрать товар, а периодом времени, действительно, вряд ли можно утверждать, что стороны согласовали срок выборки. Именно в таких ситуациях суды чаще всего приходят к выводу, что срок выборки не согласован (постановление ФАС Московского округа от 17.11.11 по делу № А41-2014/10).

Возможные споры. Вопрос обязательности уведомления покупателя чаще всего возникает в спорах, связанных с оплатой, когда поставщик взыскивает с покупателя оплату за товар, который тот не забрал, либо, наоборот, покупатель требует вернуть предоплату, ссылаясь на то, что поставщик не передал товар (п. 3 ст. 487 ГК РФ). В первом случае вопрос уведомления напрямую связан с обязанностью покупателя забрать товар: если суд сочтет, что поставщик должен был уведомить покупателя о готовности товара, но не сделал этого, то в иске о взыскании долга будет отказано. И наоборот, если суд решит, что уведомление не требовалось, покупателю придется заплатить за товар, который он не забрал (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 21.03.12 по делу № А45-6631/2011).

Nota bene! Уведомление о готовности товаров к выборке, переданное поставщиком уже после подачи покупателем иска в суд, является ненадлежащим и не доказывает исполнения поставщиком своей обязанности (постановление ФАС Уральского округа от 27.03.12 № Ф09-28/12 по делу № А07-7278/2011).

Во втором случае, если уведомление было обязательным, но поставщик его не отправил, он считается не исполнившим обязательство по передаче товара покупателю (п. 1 ст. 458 ГК РФ, п. 8 постановления № 18), а значит, обязан вернуть предоплату (постановления ФАС Северо-Кавказского округа от 01.03.12 по делу № А53-6908/2011 , Московского округа от 23.06.11 по делу № А40-87121/10-156-775). Если же, наоборот, суд придет к выводу, что уведомление было не обязательным, он откажет покупателю в требовании вернуть аванс, потому что тот сам не принял мер для получения товара. Кстати, ссылки покупателя на то, что тогда на стороне поставщика возникает неосновательное обогащение (так товар фактически не был передан), не принимаются (постановление ФАС Дальневосточного округа от 16.01.12 по делу № А04-1892/2011). Исключение: когда поставщик, удерживая предоплату, отказывается передать покупателю товар, пусть и с опозданием (постановление ФАС Поволжского округа от 01.10.12 по делу № А65-6031/2012).

В обоих случаях долг взыскивается обычно с процентами. Но возможны и более крупные расходы. В частности, если невыборка произошла по вине покупателя, продавец отказался от договора и был вынужден продать этот товар кому-то другому по более низкой цене, он может взыскать с покупателя сумму своих убытков в виде разницы между ценами (п. 2 ст. 524 ГК РФ, постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 27.09.12 по делу № А46-14897/2011). Если же вина за невыборку лежит на поставщике и покупатель был вынужден купить аналогичные товары у кого-то другого по более высокой цене, он тоже может потребовать возмещения убытков (п. 1 ст. 524 ГК РФ). Кроме того, в судебной практике нередко встречаются примеры, когда покупателю, по вине которого не состоялась выборка, приходится компенсировать поставщику расходы на хранение этих товаров (постановление ФАС Поволжского округа от 17.12.10 по делу № А65-6461/2010).

Например, суд вряд ли убедят утверждения поставщика о том, что он уведомил покупателя о готовности товара по телефону (постановление ФАС Московского округа от 12.01.10 по делу № А40-51469/09-129-311). Выставление покупателю счета на оплату тоже не доказывает факта его уведомления о готовности товара (постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 31.01.12 по делу № А53-7100/2011).

Доказательства уведомления и готовности товара. Если поставщик все-таки обязан дополнительно уведомить покупателя о готовности товара к выборке, ему мало исполнить эту обязанность – необходимо также обеспечить себя доказательствами состоявшегося уведомления. Кроме того, в случае спора поставщику нужно будет доказать, что в обусловленный договором срок и в обусловленном договором месте товар был полностью готов для передачи (п. 8 постановления № 18). Например, это можно подтвердить актом оприходования готовой продукции на складе поставщика (постановление ФАС Дальневосточного округа от 29.03.11 по делу № А37-367/2010). Отсутствие таких доказательств может стать причиной отказа в удовлетворении требований поставщика к покупателю и, наоборот, удовлетворения требований покупателя о возврате предоплаты (постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 26.06.08 по делу № А56-53063/2007).

Меры предосторожности

Понятно, что такой вариант не самый оперативный. Но на самом деле он не мешает сторонам использовать телефонную связь, электронную почту и т. д. Дополнительная отправка уведомления письмом с уведомлением о вручении служит всего лишь надежной «страховкой» для поставщика – если покупатель не заберет товар, он по крайней мере не сможет сослаться на неисполнение поставщиком обязанности по уведомлению.

Условия о выборке необходимо сформулировать в договоре максимально четко, чтобы ни у одной из сторон не было недопонимания относительно того, требуется от поставщика уведомление о готовности товара или нет. Если предполагается, что уведомления не будет, необходимо установить в договоре помимо срока поставки срок выборки. И надежнее всего прямо отметить, что при наступлении этого срока каких-либо дополнительных уведомлений от поставщика не требуется. Но такие условия оправданны, лишь когда поставщик уверен, что к определенной дате он будет полностью готов передать товар покупателю. Если же такой уверенности у поставщика нет, то в его же интересах установить срок поставки, определенный периодом времени, и по мере готовности товара к передаче дополнительно уведомлять покупателя о возможности выборки. Все, что потребуется для снижения рисков, – это сделать уведомление в такой форме, при которой покупатель не сможет опровергнуть факт его получения. Самый надежный вариант – письмом (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 21.03.12 по делу № А45-6631/2011). Если стороны хотят придать официальный характер уведомлению по факсу или электронной почте, то в договоре, во-первых, нужно прямо установить возможность уведомления в такой форме, во-вторых, принять все возможные меры для того, чтобы можно было достоверно установить отправителя и получателя такого уведомления – в частности, указать в договоре номера факсов и адреса электронной почты, которые будут использоваться в этих целях (п. 2 ст. 434 ГК РФ).

Если покупатель в обусловленный день не забрал товар, поставщику на случай спора нужно позаботиться о доказательствах того, что конкретный товар в определенном договором количестве на ту дату, когда покупатель должен был его забрать, действительно находился в месте, обусловленном сторонами для выборки.

Часто на выполнение заказа клиента нужно какое-то время и цепочка действий, чтобы его изготовить, укомплектовать и доставить. Представим ситуацию...

Компания Павла занимается производством и поставкой оригинальных дверей. Иногда нужный товар есть на складе и доставка заказчику занимает не больше 1-2 дня, если нет — время увеличивается до недели и больше, особенно в случае спецзаказа или индивидуального дизайна.

Чтобы клиенты знали, что происходит с их заказом, на каком он этапе, необходимо их об этом своевременно информировать, например, по email или смс.

Почему важно отправлять уведомления

Как минимум, потому что это деньги клиента. К тому же, иногда специфика продукта такова, что для выполнения заказа может понадобиться участие заказчика. Например, если процесс многоступенчатый и нужно согласовывать каждый этап (замер, дизайн, выбор материалов и пр.). Или допустим, чтобы клиент имел возможность на определенном этапе отказаться от заказа, если это предусмотрено договором. И наконец, это повышает лояльность и доверие к компании.

Какие проблемы могут возникнуть при отправке уведомлений?

Автоматизация помогает решить эти задачи.

На что обратить внимание при создании данного бизнес процесса

1. Способы оповещения клиента. Ему можно написать письмо, смс, позвонить, оставить сообщении ВКонтакте, Facebook или мессенджере или дать возможность отслеживать статус заказа онлайн на сайте компании. Выбирать следует тот канал, который удобен клиенту. Не забудьте уточнить эту информацию при оформлении заявки.

2. Своевременность отправки. Время отправки оповещений должен строго совпадать с моментом перехода заявки к данному этапу, но должно приходить с поправкой на удобное для клиента время, например, не ночью.

3. Количество сообщений. Зависит от длительности процесса исполнения заказа. Это может быть короткая цепочка «заказ комплектуется на складе — посылка передана в службу доставки — дата отправки и получения». Или более сложная с более детальной информацией, например, по мере географического следования отправления для бизнес процесса логистической компании.

4. Типы уведомлений. В зависимости от ситуации и цели уведомления могут быть: информационными. Например, «Ваш заказ сформирован и ожидает отгрузки». И интерактивными, то есть требующими ответного действия от клиента. Например, «ваш заказ готов, выберите пожалуйста удобное время доставки»

Ответ на вопрос может быть получен как в автоматическом режиме. Например, нужно перейти по ссылке из письма или смс, заполнить форму или выбрать свой вариант ответа.

Либо в режиме ручного обзвона. Это в случае, если вопросы клиенту более неоднозначные и скорее всего потребуется консультация живого человека. Соответствующая задача в этом случае ставится на ответственного менеджера. Постановку задачи контролирует бизнес процесс в автоматическом режиме.

5. Используйте уведомления для допродаж. Это хорошая возможность ненавязчиво предложить клиенту дополнительные возможности, например, услугу по установке, настройке, обслуживанию заказанного товара. Или порекомендовать, приобрести сопутствующие: фурнитуру, инструменты для монтажа и пр.

6. Обратная связь. После того, как заказ благополучно выполнен попросите клиента оценить уровень сервиса. Во-первых, чтобы показать, что его мнение вам не безразлично. Во-вторых, чтобы получить реальный отзыв о своем сервисе и продукте и сделать его еще лучше.

Разберем на конкретном примере

Выбираем тип сделки и стадию, при достижении которой клиенту будет отправлено уведомление. Другими словами вся логика работы с заказом должна строиться вокруг сделки, на каждый тип заказа создается свой тип сделки и в процессе его выполнения мы двигаем ее по стадиям. При достижении какой либо стадии вы можете настроить уведомление для клиента.

В большинстве случаев покупатель направляет не уведомление поставщику о некачественном товаре, а претензию. Хотя эти документы преследуют разные цели.

Пример уведомления поставщику о некачественном товаре

Общество с ограниченной ответственностью «ПриоритетПлюс»

ОГРН 1674614684646 ИНН 648987946

адрес: 143500, Россия, Московская область, г. Истра, ул. Лебяжинская, 32, оф. 3

Генеральному директору

ООО «РосТроВ»

А.К. Владову

адрес: 143505, Московская область,

г. Истра, ул. Ак. Сахарова, 8, оф. 97

В соответствии с условиями договора поставки непродовольственных товаров № 38-2017/Т от 19 апреля 2017 г. и спецификацией № 1 ООО «РосТроВ» 30 апреля 2017 г. поставлено кухонное оборудование в количестве и ассортименте 20 ед. Покупатель – ООО «ПриоритетПлюс» товар оплачен полностью на условиях предоплаты 25 апреля 2017 г.

Согласно п. 4.9 вышеуказанного Договора Покупатель осуществляет прием товара и в течение 10 календарных дней имеет право предъявить Поставщику требования, связанные с ненадлежащим его качеством.

Настоящим уведомляем Вам о том, что поставленный товар: вытяжка Lex Mini 600 gray и встраиваемая электрическая варочная панель Bosch PKN 602 F 67 имеют признаки товара ненадлежащего качества. На варочной панели Bosch PKN 602 F 67 обнаружены косметические дефекты в виде царапин, потертостей, сколов (фото прилагаются). Вытяжка Lex Mini 600 gray работает с превышением шума согласно технической документации.

Прошу в соответствии со ст. 518 Гражданского кодекса принять меры по незамедлительной замене поставленных товаров товарами надлежащего качества, в противном случае буду вынужден обратиться с претензией об уменьшении покупной цены, возмещением убытков и .

Приложение:

  1. Фотографии, Акт фотографирования
  2. Докладная кладовщика

Генеральный директор Е.К. Воронцова

Для чего нужно уведомление поставщику о некачественном товаре

Бремя доказывания того факта, что товар оказался ненадлежащего качества, возлагается на покупателя. Могут пригодиться (осмотр желательно проводить в присутствии поставщика), . Исключения – дела выявление недостатков в пределах гарантийного срока на товар.

Составляем уведомление поставщику о некачественном товаре

После того как товар поступает на склад Покупателя, до истечения сроков приемки товара он должен быть осмотрен и проверен на качество. Если уведомление о некачественном товаре, претензию не направить вовремя, то суд скорее всего откажет от удовлетворения иска по качеству товара.

Уведомление поставщику составляется в свободной форме. На официальном бланке покупателя, с указанием реквизитов сторон, договора, перечня товаров ненадлежащего качества, недостатки. В принципе, для уведомления этого достаточно.

Потом можно готовить претензию по факту поставки некачественного товара (составляем ТОРГ-2).

Без подачи уведомления поставщику о некачественном товаре и претензии в суд приведет к его .