Реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров. Мнение Альянса туристических агентств. Положение о ведении единого федерального реестра туроператоров

СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ТУРОПЕРАТОРОВ


Для наших туроператоров, оформивших договор страхования ответственности туроператора юридическая поддержка по претензиям к " " , " ", «ЛАБИРИНТ» и страховщику предоставляется специалистами Правового отдела бесплатно.

При оформлении договора страхования ответственности туроператору предоставляются бонусы и существенные скидки на юридические и страховые услуги:

Номера предоставляются с 14 до 18 в день прибытия и должны быть освобождены к 12 часам дня в день отъезда. В одноместных номерах обычно есть односпальная кровать и они меньше, чем в двухместных номерах. Эти номера часто подпадают под дополнение. Двухместные номера предоставляются либо с двумя кроватями, либо реже с двуспальной кроватью.

Настоятельно рекомендуется не переносить ценные предметы, а только необходимые эффекты и соответствующие цели и конкретным условиям поездки. Рекомендуется, чтобы Пользователи вносили ценные вещи, документы, удостоверяющие личность, и билеты в сейфе отеля.

1. Оформление договора страхования ответственности туроператора в ВЕДУЩИХ СТРАХОВЫХ КОМПАНИЯХ по САМЫМ МИНИМАЛЬНЫМ тарифам.

Подготовка комплекта документов и внесение в Единый федеральный реестр туроператоров

2. БЕЗ ДОПЛАТЫ (стоимость услуг входит в стоимость страховки):

2.2. Юридическая помощь в урегулировании спорных вопросов с туроператорами, туристами, страховыми компаниями при наступлении страхового случая

Пользователь несет ответственность за забывание или потерю объектов, которые произошли во время транспортировки или передачи. Пользователь может установить декларацию значений при регистрации. Минимальный возраст для аренды автомобиля составляет 21-25 лет в зависимости от выбранной модели автомобиля и страны. Как правило, водитель должен быть старше 21 года и более года водительских прав. Для водителей в возрасте до 25 лет водители должны иметь лицензию на срок более 2 лет.

После оплаты договорной суммы Пользователь получает электронное письмо с подтверждением бронирования с его ваучером в соответствии с бронированием, которое будет передано арендодателю при приеме на автомобиль. Клиент несет ответственность за проверку информации о ваучере.

2.3. Доступ к базе данных судебных решений и юридических консультаций

2.4. Информирование о проблемных компаниях - участниках туристского рынка

3. Дополнительный бонус:

При оформлении договора страхования ответственности туроператора полис ОСАГО оформляется со скидкой до 20%.

При оформлении договора страхования ответственности туроператора полис КАСКО оформляется со скидкой от 5% до 15 %.

Условия аренды, которые применяются, являются условиями нанимателя, действующего в стране, где сдано транспортное средство. Эти условия аренды указаны при подтверждении онлайн-заказа и на основании договора аренды, что клиент знак во время захвата транспортного средства.

Все оговорки подлежат предварительной проверке идентификационных данных водителя, включая возраст, удостоверение личности, водительские права и кредитную карту, до сдачи в аренду и на месте пикапа и не являются гарантией зарезервированного автомобиля.

Аренда является персональной и не подлежит передаче. Станция поддержки автомобилей. Дата начала и время аренды. Станция восстановления автомобиля. Дата и время окончания аренды. Категория транспортного средства. Имя и имя клиента, имеющего международную кредитную карту.

При оформлении договора страхования ответственности туроператора полис на другие виды страхования оформляется со скидкой от 5 до 40 %.

4. Участие в юридических семинарах и тренингах - скидка 50 %

У наших страховых агентов самые выгодные тарифы по страхованию, кроме того, дополнительно предоставляются бонусы и скидки на юридические услуги.

Все остальные записи в ваучере предоставляются только в информационных целях и должны быть подтверждены клиентом непосредственно у лизингодателя во время подписания договора аренды. Дополнительные водители должны быть упомянуты в контракте при принятии на прокат автомобиля. Арендатор и авторизованные водители будут нести ответственность перед арендатором за условия аренды и будут полностью отвечать за автомобиль, как только он будет принят.

Если автомобиль поднят в аэропорту, вы несете ответственность за заполнение поля, предоставленного для этой цели, во время подтверждения покупки названия компании и номера рейса в формате фирменного кода. Эта информация позволяет нанимателю в случае длительной задержки полета поддерживать наем до прибытия клиента.

Госдума приняла закон о введении туристического сбора

ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ТУРОПЕРАТОРОВ (Количество туроператоров по состоянию на 17.02.2015 года.)

Количество: 30

Оговорка относится к категории транспортного средства, а не к конкретной модели в зарезервированной категории. Период аренды рассчитывается каждые 24 часа. При покупке онлайн, для каждого продукта проката автомобилей, ценовые условия указываются клиенту на услуги, включенные в предлагаемую цену. Мы приглашаем вас внимательно их прочитать, в частности в отношении страхования.

В случае аварии или повреждения транспортного средства с известной третьей стороной или без нее сумма франшизы будет списываться клиенту на его кредитную карту. Чтобы извлечь выгоду из возможного возмещения всей или части этой франшизы, клиент должен обязательно передать арендодателю следующие документы.

Количество: 31

Количество: 1160

Количество: 268

Количество: 2830

Копия сообщения полиции в случае несчастного случая с телесным повреждением или без известной третьей стороны. Доказательство дебетования франшизы лизингодателем. После изучения файла и в течение 45 дней, если таковые имеются, все или часть франшизы будут возмещены арендодателем клиенту.

Заказчик должен обязательно представить «ваучер обмена» при приобретении транспортного средства, а также водительские права на свое имя, действительные более года в стране или аренду, удостоверение личности, кредитная карта, принятая арендодателем, зарегистрированная на имя водителя, имеющего водительские права.

ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ТУРОПЕРАТОРОВ (Количество туроператоров по состоянию на 17.02.2012 года.)

имеющих финансовое обеспечение в размере 100 млн. рублей Количество: 40

Возврат средств не производится, если клиент не может предоставить свой «ваучер», водительские права или действительную международную кредитную карту, принятую арендодателем. Конечная ответственность клиента заключается в том, чтобы внимательно прочитать договор аренды, представленный ему при переводе транспортного средства.

Варианты, которые он хочет подписаться, имеют свою собственную инициативу. Услуги, выполняемые на месте клиентом и подписанные им по контракту при подборе транспортного средства, не будут подлежат возврату или спору после подписания договора аренды. Аналогичным образом, если по какой-либо причине клиент отменяет свое бронирование на месте, сокращает аренду или арендует транспортное средство более низкой категории, чем зарезервированное, последнее не будет иметь права на какой-либо возврат или сокращение.

имеющих финансовое обеспечение в размере 60 млн. рублей Количество: 41

имеющих финансовое обеспечение в размере 30 млн. рублей Количество: 2160

имеющих финансовое обеспечение в размере 10 млн. рублей Количество: 668

И наоборот, любое превышение запланированного периода аренды или аренда транспортного средства более высокой категории, чем зарезервированное, повлечет за собой начисление надбавки по местной ставке, отличной от зарезервированной ставки. В общем, сверхурочное время означает, что арендодатель оплачивает дополнительный день.

Клиент обязуется соблюдать правила вождения и несет полную ответственность за любой штраф в результате несоблюдения этого правила. Транспортное средство не должно использоваться водителем под воздействием алкоголя или любого другого препарата или вещества, влияющих на его способность реагировать.

имеющих финансовое обеспечение в размере 500 тыс. рублей Количество: 1830

ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬН

ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ТУРОПЕРАТОРОВ (Количество туроператоров по состоянию на 07.11.2011 года.)

имеющих финансовое обеспечение в размере 100 млн. рублей Количество: 38

Только авторизованные водители могут управлять автомобилем и только на дорогах, соответствующих движению транспорта, без участия в гонках, соревнованиях или митингах. Транспортное средство должно эксплуатироваться и эксплуатироваться надлежащим образом.

Цены основаны на нескольких ночах, а не на днях. «Ночевка» означает период, в течение которого номера доступны. Это варьируется от 14 до 18 в день прибытия в 12 часов на следующий день. Например, если пользователь входит в свою комнату в 2 часа ночи, 10 часов, в течение которых его комната удерживается в его распоряжении, считаются ночами, и никакая компенсация не может быть выплачена.

имеющих финансовое обеспечение в размере 60 млн. рублей Количество: 38

имеющих финансовое обеспечение в размере 30 млн. рублей Количество: 2109

имеющих финансовое обеспечение в размере 10 млн. рублей Количество: 667

В число указанных дней входят дни транспортировки. Номера предоставляются в период с 14 до 18 в день прибытия, независимо от времени прибытия и используемых транспортных средств и должны быть освобождены к 12 часам дня в день отъезда, независимо от времени прибытия. Расписание и используемые транспортные средства.

Одноместные номера обычно включают односпальную кровать и меньше. Полный пансион включает завтрак, обед и ужин. Полупансион включает в себя два раза в день, обычно завтрак и ужин, при условии, что возврат средств невозможен, если из-за позднего прибытия или раннего отъезда одно из блюд не может быть приняты.

имеющих финансовое обеспечение в размере 500 тыс. рублей Количество: 1900

ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ТУРОПЕРАТОРОВ (Количество туроператоров по состоянию на 03.11.2010 года.)

имеющих финансовое обеспечение в размере 100 млн. рублей Количество: 38

Еда не включает напитки, если иное не указано в описании поездки. Услуги, включенные в пакеты «все включено», указаны в листах продуктов. Все пакеты, включая отель и предлагаемое лечение, включают завтрак, полупансион, полный пансион, традиционный или диетический. Они не включают напитки, различные дополнительные услуги, которые клиент может пожелать извлечь выгоду во время своего пребывания.

В качестве меры гигиены необходимо носить купальную шапочку и пластиковые сандалии, а также два купальных костюма. Купальные шорты в бассейнах запрещены. Медицинские визиты проводятся по инициативе клиента и в соответствии с принципом бесплатного выбора врача. При проживании от 4 дней: клиент должен иметь медицинскую справку о способностях. менее 4 дней: подпись медицинской выписки на месте.

имеющих финансовое обеспечение в размере 60 млн. рублей Количество: 37

имеющих финансовое обеспечение в размере 30 млн. рублей Количество: 1817

имеющих финансовое обеспечение в размере 10 млн. рублей Количество: 626

имеющих финансовое обеспечение в размере 500 тыс. рублей Количество: 1813


ЕДИНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ РЕЕСТР ТУРОПЕРАТОРОВ (Количество туроператоров по состоянию на 06.01.2010 года.)

имеющих финансовое обеспечение в размере 100 млн. рублей Количество: 39

Нецелевая комиссия действительна только для лиц, проживающих в комнате с куратором. Все тарифы не включают налог и не включают медицинские сборы. В пакеты, включая гостиницу и лечение, питание и дни, которые не потребляются, не возмещаются. Может случиться так, что Партнер обязан по нескольким причинам изменить указанные отели. Насколько это возможно, Пользователь будет уведомлен заранее. Услуга будет предоставляться в той же или более высокой категории, которая была первоначально выбрана.

Книга заказов будет отправлена ​​по методу доставки, выбранному клиентом во время подтверждения заказа. Стоимость доставки несет Пользователь и указывается во время заказа. Конвокации на чартерные рейсы, скорее всего, будут отправлены вам по электронной почте или факсу незадолго до вылета. Внимание: в некоторых авиакомпаниях на определенных тарифных базах контракт дает эффект на момент подписания, и контракт не будет передаваться.

имеющих финансовое обеспечение в размере 60 млн. рублей Количество: 47

имеющих финансовое обеспечение в размере 30 млн. рублей Количество: 1537

имеющих финансовое обеспечение в размере 10 млн. рублей Количество: 587

По отношению к добровольному реестру турагентств, который формируется на базе «Турпомощи», рынок разделился на два лагеря. С одной стороны, в нём числится уже порядка 2 тыс. Компаний. Причём туроператоры из топ-10 стимулируют своих дистрибьюторов безотлагательно подавать документы на внесение в реестр, а розничные сети организуют этот процесс централизованно. С другой стороны, многие владельцы «отдельно стоящих» турагентств заняли протестную позицию, игнорируя призывы присоединиться к реестру. Кто окажется в выигрышном положении 1 января 2017 года, когда реестр станет обязательным?

Для пользовательских заказов Пользователь может. Либо платите наличные деньги во время заказа. Или, для заказов, сделанных за 35 дней до вылета, Пользователь имеет возможность внести депозит. Для бронирования поездки с более чем 35-дневным отъездом Пользователь должен будет заплатить.

100% от объема воздушного транспорта. Не менее 30% депозита суммы земельных льгот. Баланс не позднее, чем за 35 дней до даты отъезда. Для любого типа поездки, когда поездка забронирована менее чем за 35 дней до вылета; Пользователь должен заплатить. Общая стоимость поездки при бронировании.

Протест и экономия

Нигилисты заявили о себе в ходе опроса, проведённого онлайн-журналом сайт.

«Планируете ли вы вступить в добровольный реестр турагентств, формируемый на сайте «Турпомощи»?» В период с 22 августа по 1 сентября на этот вопрос ответили 208 пользователей. 53 % из них заявили: «Не хочу этим заниматься. Когда будет реестр обязательным, тогда всё и сделаю». Ещё 12 % респондентов сообщили, что отрицают реестр, поскольку являются противниками самой идеи госрегулирования в розничной сфере. И 13 % участников выбрали следующий вариант ответа: «Нет, не собираюсь платить 1000 руб.». Речь, как вы понимаете, идёт о регистрационном сборе.

Исключения, связанные с определенными продуктами, направлениями, временем года. Мы будем обязаны требовать немедленную оплату 100% от суммы поездки независимо от даты отъезда. Невыполнение баланса в течение срока может привести к аннулированию заказа клиентом, который по-прежнему несет ответственность за сборы за аннулирование.

В любом случае выпуск номера банковской карты не считается погашенным из долга до получения согласия платежного центра. Любые просьбы об аннулировании или изменении понесет расходы в соответствии со следующим графиком. Более 60 дней до вылета: 12% от стоимости наземных служб.

Положительно ответили только 22 % респондентов: «Да, хочу упростить себе вхождение в обязательный реестр после 1 января». Очевидно, эти люди больше осведомлены о процессах в отрасли и понимают, что протест – чем бы они ни был продиктован – в декабре – январе может обернуться серьёзными проблемами.

На грани аврала

Дело в том, что на момент подготовки этой статьи – 1 сентября – «Турпомощь» ещё только начинала подготовку к формированию обязательного реестра.

Имеется в виду прежде всего создание программного обеспечения. Задача не самая простая, тем более что агентский реестр предстоит состыковать с туроператорским, а также с системой «Электронная путёвка», которая сейчас разрабатывается и будет внедрена к 2018 году.

На это надо ещё найти финансирование. По словам директора «Турпомощи» Александра Осауленко, имеющиеся в распоряжении ассоциации средства – это лишь небольшая часть от необходимого бюджета. Арифметика нехитрая: 1896 компаний сдали в общей сложности 1 896 000 руб.

Дальше. Остро стоит кадровый вопрос. Ведь все документы, подаваемые на внесение турагентств в реестр, надо ещё обработать и проверить. А в дирекции «Турпомощи» как было четыре сотрудника, так и есть, притом что функционал вырос в три раза и продолжает увеличиваться, говорит г-н Осауленко.

Словом, у ассоциации на данный момент нет ни финансовых, ни людских ресурсов на планомерное внедрение агентского реестра, и, скорее всего, в декабре начнётся аврал. Тем более что перед «Турпомощью» стоят и другие глобальные задачи – например, связанные с формированием фондов персональной ответственности туроператоров (это непаханое поле, совершенно новое для всего рынка).

То есть велика вероятность, что турагенты, которые озадачатся темой реестра ближе к новому году, рискуют выстроиться в длинную очередь себе подобных.

Реализм выгоднее

«Те, кто заранее позаботился о вступлении в добровольный агентский реестр, окажутся в более выгодном положении, – говорит вице-президент РСТ Юрий Барзыкин. – Данные этих компаний автоматически перенесут в реестр обязательный, и останется только один шаг, чтобы туроператоры, с которыми у них заключены договоры, отметили их в реестре как своих действующих партнёров».

Вот почему крупные производители туруслуг побуждают представителей розницы заблаговременно вступать в добровольный реестр. Стремятся упростить жизнь и турагентствам, и прежде всего, конечно, себе, поскольку хотят войти в 2017 год с эффективными – читай: легитимными – каналами сбыта.

Так, ANEX Tour планирует полностью или частично оплатить регистрационный взнос за своих наиболее активных партнёров. Остальных предупреждает и устно, и письменно – посредством баннера на своём сайте – о том, что день «Х» всё ближе, пора действовать, рассказала в интервью сайт заместитель гендиректора ANEX Tour Яна Смирнова.

А вот комментарий от Coral Travel. «Создание реестра кажется разумным не только нам: сотни наших партнёров – независимых агентств уже числятся в списках. Кроме того, мы заметили, что на этот пункт начали обращать внимание потребители», – сообщила Марина Макаркова, руководитель отдела по связям с общественностью.

«Интурист» в момент написания этой статьи готовил обновление личных кабинетов агентств на своём сайте и сообщал, что со второй половины сентября при заходе в них партнёры будут видеть сообщение о необходимости получить реестровый номер. Появится также отдельное поле, куда его нужно будет ввести.

В «Библио Глобусе» разрабатывается новая схема взаимодействия с розничными партнёрами, и есть вероятность, что именно реестровый номер в ближайшее время может стать ключевым фактором, от которого будет зависеть сотрудничество с туроператором.

В Роспотребнадзоре потирают руки

Конечно, каждый предприниматель решает сам, вступать ему в добровольный реестр заблаговременно, чтобы потом без очереди войти в реестр обязательный, или же дождаться конца года и там уж действовать по обстоятельствам. К чему бы ни призывали ключевые поставщики…

Но всё-таки надо учесть, что компании, которые по состоянию на 1 января 2017 года не будут фигурировать в реестре, лишатся возможности законно осуществлять продажу туров. «Контроль за этим – функция Роспотребнадзора, – уточняет аудитор Мария Булатова. – Санкции ещё предстоит внести в Кодекс об административных правонарушениях».

Как ретиво может действовать Роспотребнадзор – это мы с вами знаем по его борьбе с турагентствами в пору тотального запрета на всё турецкое.

Данная организация чётко отслеживает вектор государственного интереса. А сейчас упомянутый вектор направлен на то, чтобы установить регулирование туристического рынка, в том числе и в сегменте розницы. Пожалуй, пора принять это как данность.

Впрочем, есть специалисты, по мнению которых к 1 января идея обязательного реестра не воплотится. «Нужны поправки в отраслевой закон. Проект, разработанный Минкультом, ещё даже не обсуждался в Госдуме, – говорит адвокат Илья Тугуев. – Дума соберётся на первое заседание в октябре, и там ещё будут делить портфели… Не думаю, что первым пунктом повестки будет вопрос о турагентствах».

Как знать. Создание федерального агентского реестра поддерживает Владимир Путин. Возможно, парламентарии в данном случае сработают оперативно.