Как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон

В Росии, 14.08.2017 г.

Практика показывает, что большинство пользователей не знают, как действовать, если положили на телефон слишком большую сумму или по ошибке пополнили счет не того абонента. Так, одного из сотрудников нашей редакции посреди ночи разбудил звонок нетрезвого мужчины, который просил вернуть ему 200 рублей, отправленные по ошибке. Бывают и более серьезные случаи, когда, ошибившись всего на один нолик, можно запросто вместо 500 положить на телефон 5000 рублей, да еще и не на свой телефон. Мы решили разобрать самые быстрые и простые способы по возврату денег.

мобильный телефон
Можно ли вернуть деньги с телефона на карту, если счет абонента был пополнен по ошибке?

Специальная опция по возврату денег со счета мобильного телефона на карту абонента сегодня есть у всех операторов «большой тройки», в которую входят МТС, «Мегафон» и «Билайн». Правда, доступна она только абонентам, пользующимся авансовым счетом, т. е. оплачивающим услуги по предоплате. К счастью, таких среди нас подавляющее большинство.

Вернуть деньги таким способом довольно просто. Нужно оформить соответствующую онлайн-заявку на официальном сайте своего оператора. Перевод средств осуществляется на любые карты VISA и MasterCard, эмитированные банками России.

банковские карты

Следует отметить, что для денежных переводов со счета мобильного телефона действует ряд условий. Например, перевод возможен только на личную карту абонента. Существует также ограничение на количество переводов в течение суток, а еще однократный перевод не может превышать по сумме 15 000 рублей. Кроме того, такие переводы предусматривают комиссию до 5 процентов. По словам операторов, такие меры необходимы для борьбы с телефонными мошенниками.

Если же вы обладаете картой Visa QIWI Wallet, то вам повезло - вернуть деньги в этом случае совсем просто, подробности в видео.

Как вернуть деньги, положенные на чужой телефон?

Пополняя баланс телефона через терминалы в торговом центре или на улице, очень легко отвлечься, сделать ошибку всего в одной цифре и отправить «бонус» неизвестному абоненту. В этом случае деньги уйдут на счет чужого мобильного телефона или на несуществующий номер. Если вы вовремя обнаружили ошибку и сохранили чек платежного терминала, можно довольно легко вернуть потраченную сумму.

Рассмотрим несколько способов возврата денег, случайно отправленных на чужой телефон, их плюсы и минусы:

Свяжитесь с владельцем телефонного номера, на который ошибочно положены денежные средства, объясните ситуацию и попросите сделать «обратный» перевод суммы на ваш счет.

Если вам повезет, и на другом конце «провода» окажется порядочный человек, то он вернет ваши деньги переводом со счета на счет (такая опция есть у всех операторов). Статистика показывает, что более половины «потерянных» денег возвращаются именно таким образом - это плюс. Минусов здесь два. Во-первых, человек может выполнить вашу просьбу, но попросит за возврат определенный процент с перечисленной суммы. Во-вторых, может вообще отказаться от общения.

Посетите офис своего оператора и напишите заявление об ошибочном зачислении средств на чужой счет с просьбой об их возврате.

Если вы оперативно обратитесь в ближайший офис с паспортом, напишете соответствующее заявление, приложив к нему чек платежной системы, то деньги в течение суток вернутся на ваш счет. С оператором можно связаться и по телефону, изложить суть дела, продиктовать номер квитанции и время оплаты или в режиме онлайн заполнить заявление на перенос ошибочного платежа.

колл центр

В любом случае деньги должны быть возвращены. Минусы: если перевод сделан ночью, когда офисы оператора не работают, телефон «горячей линии» недоступен, а Интернета нет «под рукой», недобросовестный «владелец» ваших денег успеет их истратить или вывести и больше может не пополнять счет. С «пустого» счета оператору нечего будет вам возвращать.

Если вы перевели деньги на несуществующий номер, просто свяжитесь со службой технической поддержки платежного терминала и запросите отмену ошибочной транзакции.

Плюс: если вы положили деньги на несуществующий номер, то техподдержка платежной системы обязана в течение суток вернуть ошибочно внесенные деньги на номер телефона, который вы укажете. Небольшой минус: для успешного решения проблемы необходимо обязательно иметь на руках чек, чтобы продиктовать техподдержке дату и время перечисления денег вплоть до секунд.
Можно ли сделать денежный перевод с телефона на чужую банковскую карту?

Многие попадают в ситуацию, когда срочно нужны деньги, они есть на телефоне, а собственной карты нет под рукой. Эта проблема легко решается, если рядом с вами оказался знакомый, друг или родственник, на карту которого можно вывести деньги с телефона.

Вот два самых не самых простых, но действующих способа, чтобы перевести деньги со своего телефона на чужую банковскую карту

Воспользуйтесь стандартной опцией «перевод средств» с телефона на телефон.

Со своего мобильного телефона перебросьте деньги на телефонный счет друга, который затем сможет вывести деньги на свою карту (как перевести деньги со своего телефона на свою карту, мы описали в первой части статьи).

Сделайте быстрый перевод через электронные деньги.

Сначала выведите деньги со счета на свой кошелек WebMoney или Яндекс.Деньги, а после переведите их на соответствующий электронный кошелек друга. Получатель, в свою очередь, сможет вывести средства либо на привязанную к кошельку карту, либо на любую карту банка РФ или даже на банковский счет.

Как перевести деньги с телефона на WebMoney, можно посмотреть в следующем видео

Как пополнить с помощью мобильника кошелек на Яндекс.Деньги, смотрите здесь:

Теперь вы знаете, что деньги, по ошибке отправленные на свой или чужой телефонный счет, могут «вернуться» к вам даже в самых, на первый взгляд, безнадежных случаях. Не забывайте забирать и сохранять чеки после пополнения счета через терминалы ровно до тех пор, пока не убедитесь, что деньги находятся именно там, где им и полагается быть.

Ошибки с переводами средств знакомы практически всем пользователям, чаще всего невнимательность связана с ошибками в написании цифр. Результатом может служить ситуация, когда деньги собственноручно отправлены незнакомому абоненту. Нередко бывает, что на свой номер телефона опущена не та сумма, которую нужно было положить.

Ситуации разные, но желание одно - исправить случившееся и отменить ошибочные действия. Преждевременно не стоит отчаиваться, существуют некоторые законные способы, которые можно попробовать применить в таком неприятном случае.

Возможность отменить свое действие предусмотрено платежной системой Сбербанка. Для этого следует сразу при обнаружении ошибки позвонить в службу поддержки или лично прийти в отделение банка для отмены действий. Обязательно нужно предоставить платежную квитанцию и подтвердить выполненную финансовую операцию. Кроме бумажных подтверждений можно воспользоваться услугой онлайн банка, если у вас есть личный кабинет.

Сбербанк онлайн работает по установленным правилам, с которыми можно ознакомиться на официальном портале. Для возврата потребуется некоторое время, которое регламентировано для всех платежных операций. Если вы поняли свою оплошность после совершения платежа, когда деньги уже зачислены на телефонный счет, то разобраться в случившимся можно только при обращении на телефон горячей линии. Отклик на звонок пользователя, как правило, не потребует длительного ожидания, в ситуации начнет разбираться профильный специалист банка.

Может потребоваться отмена обратной операции, когда средства зачислены на карту с телефона, задействован мобильный банк. Именно в связи с многочисленными ошибками платежи некоторый период не зачисляются адресату, чтобы владелец средств мог заметить ошибку и отменить операцию.

Каждая сомнительная ситуация требует тщательного рассмотрения, поскольку речь идет о финансах. Дальнейшие действия зависят от того, по чьей вине произошла ошибочная транзакция. Если по вине банка, то в обязанность сотрудников входит самостоятельное исправление ситуации. Владельцу карты необходимо обратиться с заявлением по поводу неверных действий и в определенное правилами время банк обязан вернуть деньги на счет.

Если с карты деньги отправлены на телефон, номер которого указан ошибочно самим владельцем карты, то вернуть финансы не представляется возможным. Сделать возврат можно только при согласии абонента, которому зачислили деньги на телефон. Номер абонента остался зафиксированным в платежном документе, можно позвонить и попросить вернуть средства. Банк не сможет принудительно изъять деньги нерадивого клиента, поскольку он провел процедуру добровольно.

Иногда деньги переводятся в результате мошенничества со стороны владельца телефона, но чтобы вернуть свои финансы, действия должны быть доказаны в суде. Если в платеже указан несуществующий телефонный номер и средства списаны, то вернуть деньги можно, обратившись в контактный центр банка.

Подобные ошибки встречаются часто. Если сумма незначительная, то владелец просто постарается забыть о своем промахе. Когда деньги списаны обманным путем или посредством махинаций, то разбираться в происшествии придется полиции и суду.

Проведя платеж с банковской карты на телефон оператора Билайн и перепутав номер абонента, можно вернуть средства на карту. Чтобы отменить платеж и вернуть состояние в первоначальное положение, необходимо:

максимальная сумма платежа не должна превышать 3 тыс. рублей;
ошибка в номере может касаться одной или двух цифр, не более того;
рассмотрение претензии допускается в течение двух недель, более позднее обращение невозможно;
первая цифра номера должна отличаться от «6»;
ваш телефон и номер получателя должны принадлежать одному оператору связи.

Если все условия удовлетворены, то можно зачислить средства на верный номер, отменив операцию.

Для отмены лучше всего посетить офис Билайн с паспортом и квитанцией об оплате. Можно написать в поддержку по электронной почте и приложить квитанцию об оплате и паспортные данные. Существует возможность отмены действия по схеме со своего телефона. О порядке действий можно узнать на странице официального портала, посвященной переносу средств.

Ошибочные деньги, которые посланы по ошибочному адресу, возвращаются оператором МТС в течение двух недель. Если речь идет о незначительной сумме, то возврат платежа произведут раньше. Чтобы начать процедуру возврата, нужно иметь доказательства выполненной операции. Именно поэтому квитанцию следует хранить некоторое время в бумажном или электронном виде.

Ошибка в номере получателя не может превышать три цифры, срок подачи заявления - две недели. Потребуется подойти в офис оператора с паспортом и платежным чеком. Можно обратиться к сотрудникам МТС по факсу или электронной почте, вопрос будет рассмотрен оперативно и деньги зачислят на ваш счет.

Возврат неверно отправленных средств с телефона оператора Теле2 осуществляется по действующим правилам. Чтобы вернуть средства на личную карту, необходимо ввести требуемые данные. За совершенные исправления будет взята комиссия, после чего процедура выполнится. Операцию возврата на карту можно совершить посредством смс.

В правилах на официальном портале указана последовательность набора, чтобы со своего телефона послать стандартную команду. Если все указанные действия будут выполнены правильно, то сумма вернется на карту с учетом взысканной комиссии.

Допускается возможность возврата при личном посещении офиса Теле2. Платеж будет отменен и финансы возвращены в течение пяти дней. Потребуется написать стандартное заявление и предоставить паспорт, квитанцию о переводе.

Что делать, если платеж ушел не по адресу?

Можно ли вернуть деньги с телефона на карту, если счет абонента был пополнен по ошибке?

Если же вы обладаете картой Visa QIWI Wallet, то вам повезло – вернуть деньги в этом случае совсем просто, подробности в видео.

Как вернуть деньги, положенные на чужой телефон?

Рассмотрим несколько способов возврата денег, случайно отправленных на чужой телефон, их плюсы и минусы:

Свяжитесь с владельцем телефонного номера, на который ошибочно положены денежные средства, объясните ситуацию и попросите сделать «обратный» перевод суммы на ваш счет.

Если вам повезет, и на другом конце «провода» окажется порядочный человек, то он вернет ваши деньги переводом со счета на счет (такая опция есть у всех операторов). Статистика показывает, что более половины «потерянных» денег возвращаются именно таким образом – это плюс. Минусов здесь два. Во-первых, человек может выполнить вашу просьбу, но попросит за возврат определенный процент с перечисленной суммы. Во-вторых, может вообще отказаться от общения.

Посетите офис своего оператора и напишите заявление об ошибочном зачислении средств на чужой счет с просьбой об их возврате.

Если вы перевели деньги на несуществующий номер, просто свяжитесь со службой технической поддержки платежного терминала и запросите отмену ошибочной транзакции.

Можно ли сделать денежный перевод с телефона на чужую банковскую карту?

Воспользуйтесь стандартной опцией «перевод средств» с телефона на телефон.

Сделайте быстрый перевод через электронные деньги.

Как перевести деньги с телефона на WebMoney, можно посмотреть в следующем видео

Как пополнить с помощью мобильника кошелек на Яндекс.Деньги, смотрите здесь:

Каждый абонент хоть раз в жизни клал деньги по ошибке на чужой счет. Некоторые пытались вернуть денежные средства, а кто-то даже не пытался узнать, как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон , считая, что проще будет положить заново.

На самом деле вернуть деньги можно, да сделать это совершенно легко. Главное, чтобы были соблюдены некоторые условия:

С момента платежа прошло не более 14 дней;
- У вас сохранился чек об оплате;
- При сравнении ошибочного номера с вашим должно быть указано неправильно не более трех цифр или изменен порядок следования не более, чем у четырех чисел.

При соблюдении всех условий вам останется только написать заявление о возврате денежных средств. Препятствием может стать ситуация, когда вы несовершеннолетний, но узнали, и оформили покупку на другое лицо. Заявление придется писать человеку, владеющему гаджетом по документам.

Как написать заявление на возврат ошибочно перечисленных денег

Во-первых, вам нужно определить, абоненту какого оператора вы перевели ваши средства. Если это Мегафон, то писать заявление нужно на имя этого поставщика связи. То же самое касается и остальных операторов.

Итак, составлять заявление вы будете следующим образом:

1) В правой верхней части указываете ваши фамилию, имя и отчество, телефонный номер, паспортные данные, адрес проживания и дополнительный телефон для связи;
2) В самом заявлении отметьте «Перенос платежа», если вы хотите, чтобы деньги были зачислены на ваш счет;
3) Также в теле заявления нужно указать сумму платежа, номер чека и дату совершения операции.
4) Если ваш и оператор другого абонента не совпадают, тогда обозначьте, что вы обслуживаетесь у другого поставщика связи.
5) Если вы хотите получить деньги на пластиковую карту или банковский счет, тогда в заявлении не забудьте указать реквизиты.
6) В конце заявления поставьте текущую дату и подпись.

К заполненному заявлению вы должны будете приложить:

Копию чека;
- Копию вашего паспорта.

Дальнейшие действия не более сложны, чем в случае, но потребуется подождать, пока вопрос возврата денег будет решен.

Куда отдать заявление на возврат ошибочно перечисленных денег

Чтобы завершить вопрос о том, как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, вы должны знать, куда стоит передать заполненный бланк заявления.

А передать его вы должны тому оператору, у которого обслуживается абонент, получивший ваши денежные средства. Сделать это можно следующими способами:

1) Отнести в салон связи и отдать сотруднику лично в руки;
2) Отправив на почтовый ящик, который должен быть указан на официальном сайте оператора;
3) Переслать по факсу, номер, которого также можно найти в интернете.

В течение десяти дней ваше заявление должно быть рассмотрено, после чего будет принято решение о возврате денежной суммы.