Вопрос: В необходимых документах написано, что нужна копия паспорта владельца сертификата, заверенная печатью и подписью руководителя, а скан паспорта не подойдет? Как передать отсканированные документы в Удостоверяющий центр СКБ Контур для получения квал

Если необходимо произвести замену одного квалифицированного сертификата на другой (при этом владелец сертификата не меняется и срок действия старого КЭП еще не истек), то следует воспользоваться инструкцией Как обновить квалифицированный сертификат .

Для получения квалифицированной электронной подписи (КЭП) в удостоверяющий центр необходимо предоставить паспорт, заявление, подписанное будущим владельцем сертификата, карточка СНИЛС, если ПФР не подтвердит ваш номер. Скан-копии паспорта и СНИЛС должны сниматься либо с оригиналов документов, либо с их заверенных копий.

Если организация получает сертификат впервые или необходимо поменять действующий сертификат по причине смены руководителя, то, прежде всего, следует обратиться в сервисный центр . Сотрудники сервисного центра создадут форму для отправки заявки.

Для отправки заявки необходимо:

Перейти в личный кабинет по адресу https://i.kontur-ca.ru в любом из браузеров: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или Яндекс.Браузер. Пользователям Контур.Экстерн при входе в систему следует нажать кнопку «Отправить заявку на обновление» рядом с сертификатом, который требуется заменить. Кнопка появляется за 60 дней до окончания срока действия сертификата.

В открывшемся окне указать номер телефона и нажать «Получить код» . Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут.

  • Если вход осуществляется через кнопку «Обновить сертификат», то следует указать любой номер мобильного, на который будет удобно получить пароль для входа.
  • Если вход осуществляется по прямому адресу https://i.kontur-ca.ru и перед отправкой заявки организация обращалась в сервисный центр, то в данном окне следует указывать именно тот номер телефона, который был сообщен сервисному центру.

Ввести поступивший пароль и нажать кнопку « Войти».

Если сообщение с паролем не поступило, нажмите на ссылку «Получить код повторно» . Эта ссылка появится через 2 минуты после первого нажатия на кнопку «Получить код» . Если сообщение снова не поступит — обратитесь в техническую поддержку.

При входе в личный кабинет может потребоваться установка последней версии компонента Kontur.Toolbox. Нажмите на кнопку «Скачать приложение», скачайте и установите компонент. После этого обновите страницу.

Появится список заявок на сертификаты. Нажмите на кнопку «Заполнить заявку» напротив нужной.

Прочитайте инструкцию. Если нужно, скачайте памятку «Как подготовить документы». Нажмите кнопку « Приступить» .

Заполните данные о владельце сертификата

В этом разделе необходимо указать ФИО, паспортные данные и СНИЛС будущего владельца сертификата, указать электронную почту.

С 08.07.2016 Удостоверяющий центр обязан регистрировать все выдаваемые КЭПы в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) в соответствии с изменениями в 63-ФЗ ст.18 п.5 . Регистрация будет происходить автоматически при выдаче сертификата. Для этого необходимо заполнить дополнительные данные документов, удостоверяющих личность:

  • дата рождения;
  • место рождения;
  • гражданство (заполняется только для иного документа, удостоверяющего личность).

Для владельцев российского паспорта поле «серия» является обязательным для заполнения. В паспортах иностранных граждан серия может отсутствовать, поэтому соответствующее поле можно оставить пустым. Поле «Должность» следует оставить пустым, либо заполнять в строгом соответствии с трудовой книжкой. Для иностранных граждан — д анные в строке «Кем выдан» заполняются на русском языке в соответствии с нотариальным переводом.

Проверьте данные организации и владельца

Проверьте данные и, если они верны, нажмите на кнопку «Скачать и распечатать заявление».

Поля с данными организации редактировать нельзя . Если какой-то реквизит организации указан неверно, предоставьте в сервисный центр документы с верными реквизитами (например, выписку из ЕГРЮЛ, учредительные документы и т д.). В сервисный центр нужно предоставить оригиналы документов, либо их заверенные копии.

После нажатия на кнопку «Скачать и распечатать заявление» сохранится pdf-файл. Распечатайте его и заверьте по образцу:

Будущий владелец сертификата должен подписать заявление ручкой с синими чернилами и заверить его печатью, если она есть . Наличие печати обязательно, если в форму подгружены документы, заверенные датой, близкой к дате проверки формы с использованием печати. Недопустимо использовать факсимиле вместо подписи.

Загрузите скан-копии документов

Загрузите скан-копии помощью кнопок «Загрузить».

Если владельцем сертификата будет иностранный гражда нин, то следует загрузить скан паспорта и цветную скан-копию нотариального перевода его паспорта (заверение нотариального перевода печатью организации не допускается). Нотариальный перевод паспортов стран СНГ не требуется, так как в паспортах все поля дублируются на русском языке. Чтобы загрузить несколько скан-копий, загрузите сначала одну, а затем используйте ссылку «Добавить еще файл».
Если документы заверяются должностным лицом по доверенности, то доверенность требуется загрузить в личный кабинет в разделе Заявление через кнопку.

Мы автоматически проверяем данные по СНИЛС, поэтому если ПФР подтвердит СНИЛС, скан не нужно загружать.

Требования к файлам

Размер файла - до 10 Мб, качество изображения — 200-400 dpi, форматы файлов — jpeg, png, gif, tif, pdf (pdf должен состоять только из картинок, а не из нескольких слоев, состоящих из изображений, текста и разметки).

Скан-копии должны быть цветными и сниматься с оригиналов документов, либо с их заверенных копий. Копия может быть заверена нотариусом или клиентом (руководителем организации или уполномоченным лицом, либо ИП при наличии печати). Заверительная надпись должна содержать запись «ВЕРНО», должность с наименованием организации, подпись синей пастой, расшифровку подписи, дату заверения документа и синий оттиск печати. Недопустимо использовать факсимиле вместо подписи.

После загрузки скан-копий документов нажмите кнопку «Отправить заявку».

Заявка на сертификат отправлена

Заявка отправляется в удостоверяющий центр СКБ Контур, проверка занимает 1 - 2 дня.

В случаях, когда документы в сервисный центр предоставяются курьером или уполномоченным лицом, требуется доверенность. Ее можно скачать в личном кабинете после отправки заявки на проверку. Для этого нажмите на кнопку «Оформите доверенность» и с качайте шаблоны доверенности по ссылкам в открывшемся окне.

В списке сертификатов статус сменится на «Заявка отправлена».

Как только удостоверяющий центр проверит документы, н а электронную почту пользователя и на его телефон поступит уведомлением о рассмотрении заявки.

После проверки заявки на КЭП:

  • Если вы подписали заявление вручную, то в случае одобрения заявки предоставьте в сервисный центр документы, с которых снимались скан-копии. После этого приступайте к .
  • Если вы подписали заявление старым сертификатом, то сразу после одобрения заявки приступайте к выпуску и установке сертификата .
  • Если заявление было отклонено - вернитесь в личный кабинет и загрузите исправленные документы.

В личном кабинете можно заполнить заявки на все сертификаты, кроме ЕГАИС и ЭП-ОВ.

Создать заявку на сертификат может только сервисный центр. Когда сотрудник сообщит вам, что отправил заявку для редактирования в личный кабинет, перейдите по адресу i.kontur-ca.ru .

Вам понадобятся

  • Оригинал или заверенная копия паспорта будущего владельца сертификата. Возможно, потребуются СНИЛС (если не получится проверить ваши данные в ПФР автоматически) и документы организации — список документов и случаи, в которых они нужны, написаны на шаге загрузки документов.
  • Телефон с камерой, фотоаппарат или цветной сканер. Нужно будет загрузить изображения документов.
  • Принтер для печати заявления и шаблонов доверенности.

Как заполнить заявку

1. Зайдите в личный кабинет

Введите номер телефона, который сообщали сотруднику сервисного центра, и нажмите “Получить код”.

Код придёт в течение 2 минут. Введите его и нажмите “Войти”.

Если SMS с кодом не приходит, попробуйте следующие способы:

  1. Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона. Если заметили ошибку, нажмите “Изменить номер” и исправьте.
  2. Нажмите “Получить код повторно” (ссылка станет активна через 2 минуты после нажатия кнопки “Получить код”).
  3. Если код не пришёл, позвоните в круглосуточную техподдержку 8-800-500-52-50.

2. На списке сертификатов выберите нужную заявку

Если у вас нет других сертификатов, заявка сразу откроется. Если вы не можете найти заявку в списке, позвоните в сервисный центр. Возможно, заявка привязана к другому номеру телефона или сотрудник сервисного центра ещё не создал её.

3. Прочитайте инструкцию

Если нужно, скачайте памятку “Как подготовить документы”. Нажмите кнопку “Приступить”.

4. Заполните данные владельца сертификата

ФИО и дату рождения указывайте точно так же, как в паспорте: с буквами Ё, дефисами, пробелами и пр. Если у вас нет паспорта РФ, подойдёт временное удостоверение личности.
Укажите действующую электронную почту — туда будут приходить уведомления о статусе заявки и напоминания о продлении сертификата.

Если вы иностранный гражданин , вместо паспорта РФ можете представить иностранный паспорт с нотариально заверенным переводом или вид на жительство в РФ (если нет иностранного паспорта). ФИО заполняйте русскими буквами, как в заверенном переводе. Поле “Серия” можно не заполнять, если в документе оно отсутствует.

5. Проверьте данные организации и владельца

Эти данные попадут в заявлению на выдачу сертификата.
Важно! Проверяйте данные внимательно, потому что если в данных будут ошибки, потребуется перевыпуск сертификата за отдельную плату (если у вас не подключена услуга “Сопровождение сертификата”).
Если данные организации указаны неверно, позвоните в ваш сервисный центр.
Если данные владельца указаны неверно, нажмите “Редактировать” и исправьте ошибки.

Если всё верно, нажмите “Скачать и распечатать заявление”. Заполненный шаблон заявления скачается к вам на компьютер. Откройте этот файл и распечатайте его.


6. Загрузите фотографии или сканы документов

6.1 Подпишите заявление по образцу без исправлений синими чернилами. Факсимиле использовать нельзя.

В строке «Субъект персональных данных» — подпись владельца сертификата или его доверенного лица при наличии нотариальной доверенности.
Печать организации или ИП не нужна.

Если в заявлении есть строка «От имени юридического лица»
Должность, ФИО и подпись руководителя организации, на которую выдается сертификат. Вместо руководителя от имени ЮЛ может расписаться уполномоченное лицо по доверенности. Подпись синим цветом, не факсимиле. Если у организации нет печати, допускается её отсутствие на документе.

6.2 Загрузите фотографии/сканы заявления и документов
Список нужных документов отличается для разных типов сертификатов и особенностей вашей организации. Вы увидите в личном кабинете список документов, нужных именно вам. Также вы можете загрузить дополнительные документы, кликнув на ссылку “Загрузить дополнительные документы” внизу страницы. У каждого опционального документа написано, в каких случаях он требуется.​
Мы автоматически запрашиваем выписку ЕГРЮЛ/ЕГРИП и проверяем данные СНИЛС. Однако, если по каким-то причинам ФНС и ПФР не отвечают, будьте готовы загрузить эти документы самостоятельно.

Сделайте фотографии или цветные сканы всех документов. Если вы используете не оригинал документа, а копию, она должна быть заверена по образцу:

Заверить копию может:

  • руководитель или уполномоченное лицо организации/ИП, с которой заключен договор на выдачу сертификата, при наличии печати
  • нотариус
  • сервисный центр

Важно! Нельзя фотографировать/сканировать копию заявления. Только оригинал. Не выбрасывайте заявление! Оно понадобится при получении сертификата.

Технические требования к файлам

  • Цветное изображение. Если вы используете копию, то должна быть синяя заверительная надпись и печать.
  • Качество картинки должно быть таким, чтобы текст легко можно было разобрать (примерно 200-400 dpi).
  • Страницы не обрезаны, входят целиком.
  • Размер до 10 МБ.
  • Форматы jpg, png, gif, pdf, tif.

Загрузите подготовленные сканы в нужные вкладки.

После загрузки всех обязательных документов, станет активной кнопка “Отправить заявку” внизу страницы. Нажмите её.

7. Заявка отправлена

Мы проверим заявку в течение 1-2 дней и сообщим вам результат. После одобрения заявки сервисный центр договорится с вами о времени визита для получения сертификата.

Ознакомиться со списком документов, которые потребуется предоставить при визите в сервисный центр, а также скачать шаблон доверенности, вы можете .

Была ли полезна информация? Да Нет

Не нашли ответ? Задайте вопрос специалисту

Спасибо за ответ

Большое спасибо, Михаил, все сделали оперативно а главное понятно для меня... Так как мы с вами нашли общий язык. хотелось бы в дальнейшем так же продолжить связь именно с вами. Надеюсь на плодотворное сотрудничество.

Олеся Михайловна - генеральный директор ООО "ВКС"

От имени предприятия ГУП "Севастопольское авиационное предприятие" выражаем благодарность за профессионализм и оперативность вашей компании! Желаем вашей компании дальнейшего процветания!

Гуськова Лилия Ивановна - менеджер. ГУП "САП"

Спасибо вам, Михаил, большое за помощь в оформлении. Очень квалифицированный сотрудник +5!

Надия Шамильевна - предприниматель ИП Аношкина

От лица компании "АКБ-Авто" и от себя лично выражаю Вам и всем сотрудникам вашей компании благодарность за продуктивную и качественную работу, чуткое отношение к требованиям клиента и оперативность в исполнении заказываемых работ.

Насибуллина Альфира - Старший менеджер "АКБ-Авто"

Хочу поблагодарить консультанта Михаила за отличную работу, своевременные и полные консультации. Очень внимателен к проблемам клиента и вопросам, оперативное решение самых казалось бы для меня сложных ситуаций. Очень приятно работать с Михаилом!!! Теперь своим клиентам и знакомым буду рекомендовать Вашу компанию. Да и консультанты в тех.поддержке тоже очень вежливы, внимательны, помогли справится со сложной установкой ключа. Спасибо!!!

Ольга Севостьянова.

Приобретение ключа оказалось очень лёгким и, даже, приятным. Огромная благодарность за содействие менеджеру Михаилу. Объясняет сложные и массивные для понимания вещи ёмко, но очень понятно. К тому же я позвонил на горячую бесплатную линию и в режиме он-лайн, вместе с Михаилом оставил заявку. Мне изготовили ключ через 2 рабочих дня. В общем, рекомендую если экономите своё время, но в тоже время хотите иметь понимание - что покупаете и за что платите. Спасибо.

Левицкий Александр Константинович г. Самара

Личная благодарность консультанту Михаилу Владимировичу за оперативную консультацию и работу по ускоренному получению сертификата ЭП. В ходе предварительной консультации подбирается оптимальный набор индивидуальных услуг. Конечный результат получен незамедлительно.

Стоянова Н.Л. - главный бухгалтер ООО "СИТЕКРИМ"

Спасибо за оперативную работу и компетентную помощь! Консультацией остался очень доволен!

Дмитрий Фомин

ООО "Эксперт Система" благодарит за оперативную работу консультанта Михаила! Желаем Вашей компании роста и процветания!

Суханова М.С. - Оценщик ООО "Эксперт Система", г. Волгоград

Спасибо консультанту, представившемуся Михаилом, за оперативность в работе с клиентами.

Пономарев Степан Геннадьевич

Большое спасибо консультанту Михаилу, за оказанную помощь в получении ЭЦП. За оперативную работу и консультирование по вопросам возникающим в процессе оформления.

Леонид Некрасов

Компания в лице консультанта Михаила делает невозможное! Ускорение аккредитации менее чем за 1 час! Оплата по факту оказания услуги. Думал, такого не бывает. С полной ответственностью могу советовать связываться с Центром выдачи электронных подписей.

Для получения квалифицированной электронной подписи (КЭП) в удостоверяющий центр необходимо предоставить паспорт, СНИЛС и заявление, подписанное будущим владельцем сертификата. Скан-копии паспорта и СНИЛС должны сниматься либо с оригиналов документов, либо с их заверенных копий.

Для отправки заявки необходимо:

1. Перейти в личный кабинет. Для этого:

  • Войти в личный кабинет по прямому адресу https://i.kontur-ca.ru .

Перед входом следует сообщить сервисному центру о необходимости получить сертификат. Сотрудники сервисного центра создадут форму для отправки заявки, после чего пользователь сможет зайти в личный кабинет по прямому адресу.

  • Пользователям Контур-Экстерн при входе в систему следует нажать кнопку Обновить сертификат рядом с сертификатом, который требуется заменить. Кнопка появляется за 60 дней до окончания срока действия сертификата (см. рис. 1).

Рис. 1. Переход в личный кабинет

2. В открывшемся окне указать номер телефона и нажать кнопку Получить пароль (см. рис. 2).

Смс-сообщение с паролем поступит в течение двух минут.

  • Если вход осуществляется через кнопку Обновить сертификат , то следует указать любой номер мобильного, на который будет удобно получить пароль для входа.
  • Если вход осуществляется по прямому адресу https://i.kontur-ca.ru и перед отправкой заявки организация обращалась в сервисный центр , то в данном окне следует указывать именно тот номер телефона, который был сообщен сервисному центру .

Следует ввести поступивший пароль и нажать кнопку Войти .

Если сообщение с паролем не поступило, следует нажать на ссылку Получить смс повторно . Данная ссылка появится через 2 минуты после первого нажатия на кнопку Получить пароль . Если после повторного запроса сообщение также не поступит, то следует обратиться в техническую поддержку.

При входе может потребоваться установка последней версии компонента Kontur.Toolbox2. Следует кликнуть по ссылке Kontur.Toolbox2 (см. рис. 3), скачать и установить компоненту. После этого обновить страницу.

Рис. 3. Установка компонента Kontur.Toolbox2

3. Появится список заявок на сертификаты, которые можно оформить. Следует нажать на кнопку Отправить заявку напротив нужной (см. рис. 4).

Рис. 4. Выбор заявки на получение сертификата

В открывшемся окне появится 6 шагов.

Шаг 1. Подготовить документы владельца сертификата

В данном пункте приведены примеры скан-копий паспорта и СНИЛС, подходящих для загрузки (см. рис. 5).

Для получения сертификата необходима скан-копия разворота паспорта российского или иностранного гражданина - будущего владельца сертификата, и скан-копия лицевой стороны СНИЛС (либо официального письма об отсутствии СНИЛС).

Рис. 5. Шаг 1 — подготовка документов.

  • Допускается загрузка файлов размером до 5 Мб, качество изображения — 200-400 dpi, форматы файлов — jpeg, png, gif, tif, pdf (pdf должен состоять только из картинок, а не из нескольких слоев, состоящих из изображений, текста и разметки).
  • Скан-копии должны быть цветными и сниматься с оригиналов документов, либо с их заверенных копий.
  • Копия может быть заверена нотариусом или клиентом (руководителем организации или уполномоченным лицом, либо ИП при наличии печати).

Заверительная надпись должна содержать запись «ВЕРНО», должность с наименованием организации, синюю подпись, расшифровку подписи, дату заверения документа и синий оттиск печати. Недопустимо использовать факсимиле вместо подписи. Образец заверительной надписи приведен на рисунке № 5.

  • К паспорту иностранного гражданина потребуется приложить цветную скан-копию нотариального перевода паспорта (заверение копии перевода печатью организации не допускается). Исключение составляют страны СНГ, у которых в паспортах все поля дублируются на русском языке.

Если СНИЛС отсутствует, то необходимо действовать в соответствии со следующими рекомендациями .

После того, как скан-копии будут подготовлены, следует нажать кнопку Загрузить сканы (см. рис. 5).

Загрузить скан-копии паспорта и СНИЛС с помощью ссылок Загрузить и нажать кнопку Далее (см. рис. 6).

  • После загрузки скан-копии российского паспорта потребуется указать его серию и номер.
  • Если для удостоверения личности будет использоваться не паспорт РФ, а любой другой документ (например, паспорт иностранного гражданина, свидетельство о временной регистрации), то для загрузки его скан-копии следует использовать ссылку Загрузить рядом с пунктом .
  • Если владельцем сертификата будет иностранный гражданин, то следует загрузить скан паспорта и цветную скан-копию нотариального перевода его паспорта (заверение нотариального перевода печатью организации не допускается). Нотариальный перевод паспортов стран СНГ не требуется, так как в паспортах все поля дублируются на русском языке. Для загрузки скан-копий следует использовать ссылки Загрузить рядом с пунктом Иной документ, удостоверяющий личность .

Шаг 3. Заполнить данные о владельце сертификата и указать РН ФСС

В данном разделе необходимо указать ФИО, паспортные данные и СНИЛС будущего владельца сертификата. Указать электронную почту и регистрационный номер организации в ФСС. Нажать кнопку Далее (см. рис. 7).

Проверить правильность заполнения поля РН ФСС по ИНН и КПП организации можно на сайте ФСС .

Рис. 7. Заполнение данных о владельце сертификата и организации

  • Для владельцев российского паспорта поле серия является обязательным для заполнения. В паспортах иностранных граждан серия может отсутствовать, поэтому соответствующее поле можно оставить пустым.
  • Поле Должность следует оставить пустым, либо заполнять в строгом соответствии с трудовой книжкой.
  • Для иностранных граждан — данные в строке Кем выдан заполняются на русском языке в соответствии с нотариальным переводом.

Если в форме присутствует поле Подразделение и его необходимо изменить, то по данному вопросу следует обратиться в сервисный центр по месту подключения.

Шаг 4. Проверить данные организации

Поля с данными организации являются нередактируемыми. Если все реквизиты верны, то следует нажать кнопку Далее (см. рис. 8).

Рис. 8. Проверка данных организации

Если какой-либо реквизит организации указан неверно, то для исправления данных следует предоставить в сервисный центр документы, содержащие верные реквизиты (например, выписку из ЕГРЮЛ, учредительные документы, свидетельство о постановке на учёт и т д.). В сервисный центр должны быть представлены оригиналы документов, либо их заверенные копии.

Шаг 5. Подписать заявление

Подписать заявление можно двумя способами:

  • С помощью обновляемого сертификата, который еще действует;
  • Вручную, предварительно распечатав заявление.

Если на рабочем месте установлен сертификат, которым можно подписать заявление, то под бланком заявления будет активирована кнопка Подписать и отправить заявку (см. рис. 9). Следует нажать на нее, после чего откроется последнее окно с шестым шагом.

Заявление, подписанное действующим старым сертификатом, не нужно распечатывать, подписывать вручную и предоставлять в сервисный центр .

Рис. 9. Подпись заявления старым сертификатом

Кнопка Подписать и отправить заявку будет неактивна, если подписать заявление старым сертификатом невозможно. Такая ситуация наблюдается в следующих случаях:

  • срок действия старого сертификата уже истек;
  • старый сертификат не установлен на рабочем месте;
  • организация только подключилась и получает первый сертификат;
  • у нового сертификата будет другой владелец, а значит отличаются ФИО в старом сертификате и ФИО, указанное в заявке;
  • меняется ИНН организации в сертификате;
  • изменился СНИЛС.

Если подписать заявление старым сертификатом невозможно, то следует кликнуть по ссылке Скачайте заявление (см. рис. 10) и распечатать предлагаемый pdf-файл. Распечатанное заявление следует заверить.

Некоторые особенности заверения:

  • Будущий владелец сертификата должен подписать заявление ручкой с синими чернилами и заверить его печатью. Недопустимо использовать факсимиле вместо подписи.
  • Если в конце заявления есть абзац, который начинается со слов Настоящим АБОНЕНТ соглашается, что ОПЕРАТОР… , то данный раздел обязательно следует заполнить. При этом в поле АБОНЕНТ расписывается лицо, имеющее право от имени организации подписывать договора. Если в полеАБОНЕНТ расписывается владелец сертификата (субъект персональных данных), то должность в полеАБОНЕНТ должна совпадать с должностью, указанной в таблице.

Шаг 6. Заявка на выпуск сертификата отправлена

Рис. 11. Заявка отправлена

Проверка документов в удостоверяющем центре занимает от 1 до 3 дней. На электронную почту и на телефон в течение 1-3 дней поступит уведомлением о рассмотрении заявки.

После проверки заявки на КЭП:

  • Если заявление подписывалось вручную, то в случае одобрения заявки следует предоставить в сервисный центр документы, с которых снимались скан-копии. После этого приступать к .
  • Если заявление было подписано старым сертификатом, то сразу после одобрения заявки можно приступать к выпуску и установке сертификата .

Либо:

  • Если заявление было подписано старым сертификатом, то сразу после его одобрения начинается выпуск нового КЭП. Новый КЭП выпускается в течение одного рабочего дня. После выпуска можно продолжать работу в системе с новым КЭП.
  • Если заявление подписывалось вручную, то после одобрения заявки следует предоставить в сервисный центр оригинал заявления и документы, с которых снимались скан-копии, для удостоверения личности. Сертификат выпускается в течение одного рабочего дня после представления в сервисный центр всех необходимых документов.
  • Если заявление было отклонено, то следует вернуться в личный кабинет и загрузить исправленные документы (см. пункт 1).