Оценщик ущерба квартиры. Независимая оценка ущерба квартиры после залива

Независимая экспертиза «Графо» - профессиональная экспертная организация, основное направление деятельности которой, это независимая экспертиза и оценка ущерба от залива квартиры. Работаем в Москве с 1992 года. Оценка ущерба после залива квартиры выполненная нашими специалистами это - качественно выполненная работа, проведенная в короткие сроки, по минимальным ценам.

Стоимость услуг по оценке ущерба после залива

Независимая экспертиза после залива

Независимая экспертиза «Графо» качественно и в короткие сроки оценит залив квартиры и выполнит все работы по оценке причиненного ущерба.

Практически каждому из нас, хоть раз, но приходилось сталкиваться с заливом квартиры. И естественно, как всегда, соседи заливают квартиру в самый неподходящий момент, например, после ремонта, наверняка такой инцидент как затоп способен навсегда испортить отношения с ними.

Залив квартиры, или как иногда говорят «затоп», вызывает жуткий стресс и порождает целый ряд вопросов. Что делать если произошел залив квартиры? Стоит ли проводить оценку ущерба, если залили соседи? К кому обратиться за ее проведением? И кто, наконец, будет оплачивать данную оценку и компенсировать ущерб от залива? Мы постараемся ответить на все Ваши вопросы.

Оценка ущерба от залива квартиры

Ситуации, при которых необходимо оценивать ущерб от залива или затопления квартиры:

• вашу квартиру залили соседи по своей вине, или затоп произошел по вине эксплуатационных служб;
• залив квартиры произошел по причине течи крыши;
• залили соседи или произошел пожар по их вине или арендаторов;
• залив квартиры произошел по Вашей вине, но с Вас требуют завышенные суммы;
• необходима встречная независимая экспертиза залива квартиры для защиты вашей позиции в суде;
• у вас уже идет судебный процесс, и Вы хотите привлечь независимую экспертизу для квалифицированной оценки ущерба от залива квартиры.

Что делать при заливе квартиры

• Необходимо вызвать работника эксплуатационной службы (ДЭЗ), который должен зафиксировать данный факт. Он должен составить «акт о заливе» квартиры, в котором описываются все повреждения, нанесенные помещению. Один экземпляр акта залива квартиры необходимо оставить себе;
• Даже при незначительных, на первый взгляд, повреждениях от залива, необходимо вызывать работников эксплуатационных служб. Поскольку часть протекшей воды могла задержаться в конструкциях перекрытий и дефекты, могут проявиться позднее в большем объеме;
• Следует уделить особое внимание составлению акта о заливе квартиры. Необходимо зафиксировать наиболее полно все повреждения, причиненные вашей квартире;
• После проявления всех следов от залива в квартире желательно встретиться с виновниками затопа - соседями или иными субъектами и попытаться решить вопрос возмещения ущерба без обращения в суд;
• К сожалению, может произойти такое, что виновники не соглашаются с требованиями по возмещению ущерба, предъявляемыми Вами. Тогда после того как окончательно проявятся все следы от залива квартиры, приглашайте специалиста из независимой экспертизы «Графо» для проведения оценки ущерба. Эксперт зафиксирует все повреждения, произведет оценку ущерба причиненного недвижимости и составит смету на ремонтные работы необходимые для восстановления всех повреждений вызванных следствием залива квартиры.

Процедура оценки ущерба от залива квартиры

• Не стоит спешить с вызовом независимой экспертизы, так как следы залива квартиры лучше видны после частичного высыхания, и могут проявиться в большем объеме (станет видно то, чего не заметили непосредственно после залива квартиры).
• До вызова экспертов по оценке ущерба от залива и фиксации дефектов ни в коем случае не устраняйте следы повреждений.
• Созвонитесь с экспертом «Графо» и согласуйте стоимость и сроки проведения работ;
• Согласуйте дату проведения осмотра квартиры.
• Далее Заказчик экспертизы по заливу приглашает на осмотр квартиры вторую сторону (виновников залива квартиры, если вы пострадавшее лицо). Для этого необходимо отправить телеграмму с уведомлением о вручении и получить на почте её заверенную копию. Не забудьте на почте взять чек, и приобщить его к общей сумме ущерба.
• В назначенный день и время наш эксперт по заливу квартир приезжает, и производит осмотр с фотографированием всех дефектов и повреждений (причиненного ущерба). Как правило, это занимает около часа, всё зависит от объема повреждений.
• По результатам осмотра экспертом-оценщиком составляется Акт осмотра квартиры с указанием всех повреждений после залива, который подписывается заинтересованными сторонами.
• Далее специалистом независимой экспертизы «Графо» проводится работа по определению размера ущерба, нанесенного вашей квартире после залива. Это может занять от пяти до десяти дней.
• Для определения величины ущерба составляется смета стоимости ремонтно-восстановительных работ по устранению повреждений и дефектов. Расчет производится по рыночной стоимости ремонтных работ, услуг и необходимых материалов.
• На основании нашего заключения о стоимости ущерба от залива квартиры, вы можете требовать его возмещения с виновника, либо обратиться для взыскания ущерба в суд.
• Не стоит забывать, что стоимость проведения экспертизы по определению величины ущерба после залива квартиры, сам ущерб и судебные издержки вам оплатит виновная сторона после признания вины судом.

Методика оценки ущерба от залива квартиры

1. По согласованию со специалистом независимой экспертизы «Графо» назначается дата и время проведения осмотра. (Дату осмотра квартиры необходимо назначить так, чтобы она учитывала время, необходимое для вызова второй стороны телеграммой с уведомлением) Чек, квитанция, копия телеграммы и уведомление о вручении телеграммы сохраняются и предъявляются во время судебного заседания.
2. В назначенный день и время проводится осмотр затопленной квартиры, в процессе которого эксперт-оценщик независимой экспертизы «Графо» проводит фотосъемку дефектов, фиксирует все повреждения отделки и имущества, детально описывает их в акте осмотра залива квартиры. Далее, ознакомившись с содержимым акта залива квартиры, Заказчик, эксперт и представитель второй стороны (в том случае если он прибудет на осмотр) ставят под ним свои подписи.
3. Далее выполняется расчет стоимости восстановительных работ и материалов. Данная работа выполняется исходя из данных акта о заливе квартиры.
4. Формируется отчет о заливе квартиры, в который входят все собранные данные (фотографии, акт осмотра залива квартиры, расчет стоимости строительных материалов и ремонтно-восстановительных работ).

Документы необходимые при оценке залива квартиры

1. Удостоверение личности Заказчика (Паспорт);
2. Доверенность от собственника (рукописную), если Заказчик не является собственником квартиры;
3. Документы, подтверждающие право собственности, или владения на квартиру;
4. Акт о заливе квартиры, составленный комиссией из эксплуатационной службы (ДЭЗ или ЖЭК). В нем её представители указывают все повреждения, которые были нанесены отделке и имуществу квартиры;
5. Для более корректной работы сметчика, а также для усиления позиции стороны, потерпевшей в результате залива квартиры, до момента проведения осмотра жильцу необходимо получить экспликацию БТИ (выписку из тех. паспорта здания). В этой выписке должны быть указаны точные размеры помещений квартиры, пострадавших в результате залива.
6. И наконец, необходимо иметь копию телеграммы, заверенную почтой, а также уведомление о вручении данной телеграммы.

Уведомление телеграфом второй стороны залива квартиры

Уведомление телеграфом

г.Москва, ул.___________, д.___, корп.____, кв.__; Петрову Петру Петровичу

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива.

Осмотр состоится день месяц год в ___ часов

по адресу: г.Москва, ул.______, д.____, корп.___, кв._____.

В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Стоимость - от 5 000 рублей
Сроки - от 3 дней

Если соседи затопили квартиру, или же от залива пострадало складское помещение, офис, кафе и другие объекты, вам понадобится оценка залива квартиры. Она позволит вам не только получить точную оценку ущерба, но и законно обращаться в суд, страховые компании и другие учреждения за компенсацией.

Независимая оценка залива квартиры: порядок действий после залива

Если ваш дом залило, оценка после залива квартиры вам попросту необходима. Нужно сделать следующее:

1. Обратиться к представителям эксплуатирующей компании (ЖЭК, ДЕЗ, УК, ЖЭУ, РЭП и пр.) для составления так называемого акта о затоплении. В нем должна содержаться дата затопления, номер квартиры пострадавшего и виновного. Также в акте прописывается причина залива, какой водой произошло затопление (горячей или холодной), видимые повреждения.
2. Пригласить специалиста-оценщика для проведения независимой экспертизы после залива. Определив стоимость ремонта приблизительно, "на глаз", вы можете либо прогадать с реальной оценкой ущерба, либо оказаться ни с чем, если соседи откажутся выплачивать заявленную вами сумму без подтверждающих документов. Экспертная оценка залива квартиры необходима и в суде, и в страховой компании. Конечно, последние могут прислать и своих специалистов, но только независимая оценка ремонта квартиры после залива позволит вам быть уверенными в точности подсчетов ущерба и иметь основание для оспаривания суммы, предлагаемой виновником, в суде, в том случае, если она вас не устраивает. Обращаем ваше внимание, что минимум за 3 (три) дня до приезда оценщика вы обязаны посредством направления телеграммы известить виновную сторону о проведении осмотра поврежденного имущества в результате затопления квартиры.
3. Получив все необходимые оценочные документы и оценив ущерб, причиненный имуществу, вы можете потребовать возмещения ущерба у виновных залива (как в личном, так и в судебном порядке), а также при необходимости предъявить результаты оценки страховым компаниям.

Как проходит экспертная оценка залива квартиры

Оценка стоимости ремонта квартиры после залива будет зависеть от таких факторов как:

• Повреждение отделки пола, стен, потолков (краски, плитки, обоев).
• Повреждение электропроводки.
• Нанесенный вред архитектурным элементам.
• Повреждение бытовой техники.
• Наличие скрытых повреждений.

Стоимость общего ремонта (а не отдельных его этапов) будет включать готовая оценка залива квартиры. Цена услуг - от 3 тыс. руб.

Важно! Оценка ремонта квартиры в результате залива займет от 3 до 5 дней после осмотра, а оформление акта о затоплении у сотрудников эксплуатирующей компании занимает порядка 5-10 дней. Но сообщить виновным затопления о своих претензиях нужно незамедлительно.

Если вы хотите решать вопрос оплаты ущерба в судебном порядке, в стоимость оценки залива квартиры включаются и траты на экспертизу, которые, в случае вашего выигрыша судебного дела, должен будет компенсировать виновник.

Оценка залива квартиры Москве: какие документы вы получаете в результате

Вы получаете отчеты об оценке залива квартиры, в которых будут содержаться копии документов об имуществе, используемые оценщиком, а также фотографии квартиры и бумаги, устанавливающие количественные и качественные характеристики проведенной оценки, включая документы бюро технической инвентаризации и заключения экспертиз. На основании пакета документов готовится иск о возмещении для подачи в суд.

К каждому отчету дополнительно прикрепляются документы оценочной компании: дипломы специалистов, страховые полисы. Это позволяет использовать отчет в нотариальных и страховых компаниях. В судах такая оценка имущества при заливе квартиры также будет вызывать однозначное доверие при обращении на предмет взыскания убытков к лицу, признанному виновником залива.

По всем интересующим вас вопросам в части оценки ущерба от залива вы можете получить консультацию эксперта на безвозмездной основе!

К сожалению, залив квартиры соседями с верхнего этажа – не такое уж редкое явление в наше время. Такая ситуация является серьезным стрессом не только для пострадавших, но и для виновных. Прочитав эту статью, вы узнаете, как действовать в подобных случаях.

Наиболее распространенные обстоятельства, при которых происходит затопление

Следует понимать, что причиной таких неприятностей далеко не всегда бывают соседи, забывшие закрутить кран в ванной или на кухне. Часто залив квартиры происходит по совершенно независящим от нас обстоятельствам, к числу которых можно отнести:

• прорыв канализационных или водопроводных труб. В такой ситуации могут быть испорчены не только потолки, полы и стены, но и внутреннее пространство квартиры;
• прорыв системы отопления;
• некачественную гидроизоляцию стен и крыши дома;
• грубые нарушения требований безопасности в процессе выполнения ремонтных работ.

Кроме того, отдельного внимания заслуживают противоправные действия несознательных соседей и нерадивые мастера, не перекрывшие стояк. Иногда вследствие таких действий может пострадать не только люди, живущие этажом ниже, но и целый подъезд.

Что предпринять в случае затопления?

Первое, что нужно сделать, поняв, что произошел залив квартиры, - это звонок в аварийно-диспетчерскую службу. Приехавшие на вызов специалисты помогут скорее локализовать причины потопа и существенно уменьшить размеры причиненного ущерба.

После этого нужно попытаться самостоятельно отыскать причину залива. Для этого необходимо посетить людей, проживающих над вашей квартирой, и убедиться в том, что не они стали источником ваших неприятностей. Однако осматривать их жилище можно лишь с согласия хозяев.

Разобравшись с причинами и по возможности устранив их, следует как можно быстрее обратиться в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего дома и попросить, чтобы они направили по вашему адресу комиссию для составления соответствующего акта.

Как правильно составить документ, подтверждающий факт затопления?

Прежде всего, нужно понимать, что составлением такого акта должны заниматься представители местного ДЕЗа, ЖЭКа или другой обслуживающей организации. В документе следует максимально точно и детально зафиксировать все повреждения самого жилого помещения и находящегося в нем имущества. Не помешает приложить к нему фотоснимки затопленной квартиры. Кроме того, в акте необходимо не только изложить причины, но и назвать предполагаемого виновника, чьи действия спровоцировали залив квартиры. Комиссия должна написать заключение по поводу того, кто, по их мнению, должен оплачивать ликвидацию последствий случившегося.

Составленный в трех экземплярах акт обязательно должен быть подписан каждым участником осмотра поврежденного жилья. Если предполагаемый виновник категорически отказывается ставить свой автограф, то в документе нужно сделать соответствующую запись, заверенную подписями комиссии. Один из экземпляров обязательно должен храниться на руках у пострадавшей стороны.

На каком этапе должна проводиться независимая экспертиза залива квартиры?

В большинстве случаев необходимость в подтверждении причиненного ущерба возникает задолго до обращения в судебные инстанции. Желательно, чтобы оценка залива квартиры была проведена спустя один-два дня после случившегося. К тому времени конструкции и стены уже успеют немного подсохнуть, и можно будет беспрепятственно проводить экспертизу.

Если вы упустили нужный момент, то это можно сделать и во время рассмотрения сути искового обращения. Для того чтобы оценить ущерб от залива квартиры на этой стадии, достаточно походатайствовать о назначении данного исследования. Причем любой суд имеет право обязать одну из сторон судебного процесса исполнить это постановление.

Сколько времени уйдет на экспертизу?

С каждым жителем многоквартирного дома может произойти такая неприятность, как залив квартиры. Как происходит оценка нанесенных убытков, мы уже разобрались. Теперь пришло время рассказать о сроках проведения дополнительных исследований. Следует понимать, что на скорость выполнения экспертизы влияет степень загруженности специалиста, проводящего эти работы. Теоретически на все это требуется не более трех дней. Но на практике все обстоит несколько иначе. На самом деле эта процедура может растянуться даже на несколько недель. Важно, чтобы эксперт как можно скорее выехал на место событий, чтобы произвести нужные замеры и сделать снимки. В процессе комплексного исследования не просто осматривается пол, потолок и стены, но и проверяется, не пострадало ли качество электропроводки, окон и дверей. В случае повреждения бытовой техники эксперт обязан выяснить ее стоимость.

Как оценивается износ материалов и состояние жилья до потопа?

Некоторые ошибочно думают, что для оценки размеров ущерба достаточно написать заявление о заливе квартиры и составить строительную смету. На самом деле необходимо еще учесть первоначальное состояние жилья и степень его изношенности.

Нормы и правила оценочной деятельности позволяют насчитывать износ в 60-70% в тех случаях, когда имеется возможность купить аналогичное имущество, находящееся в приблизительно таком же состоянии. Это означает, что за повреждение устаревшего напольного покрытия, сильно изношенной мебели и старой бытовой техники начисляется очень скромная компенсация. Как правило, так действуют страховые компании, которые не заинтересованы в огромных расходах. В этом случае поможет суд.

Залив квартиры: можно ли получить моральную компенсацию?

В соответствии с российским законодательством, пострадавшая сторона имеет полное право на возмещение не только материального, но и морального ущерба. Однако сделать это можно лишь в том случае, когда имеются веские и неопровержимые доказательства причинения физических или нравственных мук.

На практике это может означать только то, что неудобства и стресс, причиной которых стал залив квартиры, вряд ли будут компенсированы. Суд может обязать виновника оплатить лечение заболеваний, появившихся вследствие долгого пребывания в воде. Собственники коммерческой недвижимости и владельцы жилья, находящегося на балансе юридического лица, вправе рассчитывать на возмещение утраченной выгоды.

Досудебная и судебная компенсация причиненного ущерба

В зависимости от обстоятельств делам и от намерений потерпевшей стороны этот вопрос может быть урегулирован двумя путями. Безусловно, лучше всего решить все мирно с помощью так называемой досудебной претензии. При ее составлении в текст необходимо вписать имена конфликтующих сторон, подробное описание случившегося, информацию о проведенной экспертизе, размер убытков, сроки и требования относительно финансовых обязательств. Составленная таким образом претензия должна быть направлена ответчику.

Эту бумагу можно считать своеобразным предупреждением виновной стороны о том, что в случае отсутствия должной реакции потерпевший подаст заявление в суд. При этом следует понимать, что претензия должна быть рассмотрена в 30-дневный срок. Если в течение этого времени пострадавшая сторона не получит ответа, то она имеет право подавать исковое заявление.

Можно ли оспаривать выводы экспертной оценки причиненного ущерба и как это сделать?

Как правило, основным доказательством в ходе судебного разбирательства считается экспертное заключение. Его выводы основываются на изучении актов, фотоматериалов и прочих документальных подтверждений нанесенного ущерба. Основной целью этого исследования является определение причин затопления и стоимости ремонтно-восстановительных работ.

На практике часто случается такое, что пострадавшая сторона категорически не согласна с выводами экспертизы. Бывает, что специалист выбирает неправильную методику оценивания или пользуется сильно устаревшими данными о ценах на строительные материалы. В подобных случаях итоговая сумма, определенная к компенсации, часто не соответствует реальной стоимости ремонта.

Следует понимать, что ни один суд не примет во внимание устные заявления относительно необъективно проведенной экспертизы. Для оспаривания ее результатов нужны неоспоримые доказательства, представленные в письменной форме. В качестве подтверждения несправедливости выводов комиссии можно использовать новую разновидность исследований – оценку экспертного заключения. Сразу оговоримся, что специалист, занимающийся такой работой, не вычисляет стоимость ремонтных работ. Он лишь дает ответы на вопросы, связанные с правильностью проведения первичного расчета объемов причиненного ущерба и с актуальностью применявшихся для этого методик и статистических данных.

Для проведения рецензии пострадавшая сторона должна предоставить не только дефектную ведомость и акт о затоплении квартиры, составленные и подписанные представителями управляющей организации, но и фотоснимки, на которых запечатлены повреждения жилья, появившиеся вследствие потопа.

Учитывается ли износ при оценке ущерба от залива? Смогу ли я сделать ремонт по указанной стоимости? Нужно ли предупреждать виновника об оценке ущерба? Читайте ответы на эти и многие другие вопросы в этой статье.

1. Зачем требуется оценка ущерба при заливе?

   Наиболее частый случай, когда требуется оценка ущерба при заливе – это уплата государственной пошлины при подаче искового заявления в суд. Дело в том, что госпошлина – это процент от суммы иска. Сумма иска должна быть подтверждена документально. Наиболее привычным и понятным всем сторонам и суду документом сейчас является отчет об оценке ущерба

   Также отчет об оценке ущерба при заливе можно использовать в досудебном урегулировании спора. Наличие отчета со сметой ремонта будет хорошим аргументом при обосновании требуемой суммы компенсации. Сумме озвученной со слов никогда не будет такого доверия как сумме подкрепленной документом.

2. Меня залили – когда мне приглашать оценщика?

   Оценщика сразу после залива приглашать не нужно. Первоочередной задачей является фиксация факта, причины и виновника залива . А для этого требуется пригласить комиссию управляющей компании (ЖЭК), которая составит акт залива. Оценка ущерба может подождать. Повреждения никуда не денутся.

   Даже более того, желательно дать некоторое время, чтобы повреждения проявились. Современные стройматериалы довольно устойчивы и повреждения могут проявиться не сразу. Обои отслоятся и пойдут пузырями, только когда высохнут. Кромки ламината могут начать загибаться и отслаиваться только через месяц.

   Тем более залив это всегда стресс и волнение, можно упустить многие малозаметные (или даже очень заметные) повреждения и комиссия забудет их вписать в акт. А так, в течение времени хозяин квартир успокоится, поймет что же конкретно пострадало.

   Очень часто на оценку предоставляют два акта залива, первый, сделанный непосредственно после события, а второй примерно через месяц. Второй, как правило, более полный и точный.

   Но точно не рекомендуется приглашать оценщика после того, как вы уже сделали ремонт . Но все же можно сделать расчет по описанию повреждений со слов пострадавшего, но доверие ему в суде уже будет совершенно не такое, когда оценщик своими глазами видел и зафиксировал повреждения.

3. Какие документы потребуются при оценке залива?

   Во-первых, Оценщику потребуется акт залива (или акты, если их более одного). Оригиналы оставьте себе, достаточно предоставить копии.

   Во-вторых, крайне желательно предоставление плана квартиры с площадями всех помещений. Сами понимаете, все расчеты ведутся исходя из площади помещений, но не только помещений а также площадей и длин стен, проемов и пр. Если нет официального плана квартиры, то в суде возникнет вопрос откуда взялись площади, правильно ли их померили и т.п.

   Поэтому наиболее надежной будет привязка к площадям помещений по плану ПИБ (БТИ). Все вопросы по площадям сразу снимаются. Такой план имеется в технических или кадастровых паспортах на квартиру. Поэтому при оценке залива требуется предоставление технического, либо кадастрового паспорта на квартиру .

   В-третьих, потребуется предоставление правоустанавливающего документа на квартиру. Это может быть, например, свидетельство о регистрации права собственности. Собственно, данный документ для самого расчета не нужен, но по действующим Федеральным стандартам в отчете об оценке обязательно должен быть указан владелец имущества со ссылкой на соответствующий документ. Без этих сведений отчет не будет юридически значимым.

   И понятно, что потребуется гражданский паспорт для заключения договора на оценку (чтобы была потом возможность возместить эти расходы через суд).

4. Как обычно происходит процедура оценки ущерба при заливе?

   Кроме собственно вызова оценщика и получения готового отчета в конце, процедура оценки ущерба при заливе состоит из двух основных частей.

   1. Осмотр и фотофиксация повреждений. Определение особенностей старой отделки – ее состояния до залива, использованных технологий ремонта и материалов и пр. Все это производится при выезде на осмотр, занимает от 1 часа в зависимости от количества пострадавших помещений.

   2. Составление сметы восстановительного ремонта и оформление отчета об оценке. Эта часть работы производится в офисе оценщика и обычно требуется нескольких рабочих дней (обработка фотографий, поиск цен на нестандартные работы или материалы, составление сметы, оформление отчета, который занимает несколько десятков страниц).

5. Нужно ли мне приглашать на оценку виновника залива?

   Приглашение «противоположной» стороны при проведении оценки законом не оговаривается. Вернее, при оценке вообще нет такого понятия, как «противоположная» сторона или «виновник». Виновник (ответчик) появляется только в рамках судебного дела.

   Некоторые юристы все же рекомендуют уведомлять предполагаемого виновника залива о дате проведения оценщиком осмотра квартиры. Но, фактически, отсутствие подобного уведомления при проведении оценки никаких законодательных норм не нарушает. Заказчик оценки никого уведомлять не обязан – ведь он вполне может делать оценку просто для себя. Например, чтобы прикинуть стоимость будущего ремонта.

   А вот при судебной экспертизе уведомление всех заинтересованных сторон обязательно, но опять таки, это уже будет задачей назначенного судом эксперта.

6. Чем отличается оценка от судебной экспертизы?

   Оценка отвечает на вопрос о том, сколько стоит тот или иной объект. Оценку производит оценщик, оформляя результат своей работы в виде стандартного документа – отчета об оценке . Оценщик - это отдельная профессия. У оценщика должен быть стандартный набор документов, подтверждающий то, что он может заниматься оценкой. Оценку может заказать кто угодно, но только в том случае, если сможет предоставить требуемый для оценки пакет документов. И конечно если сможет предоставить оценщику доступ для осмотра объекта.

   Оценщика бессмысленно спрашивать о причине залива, кто виновник, какие повреждения относятся к одному заливу, а какие к другому. Оценщик в случае залива квартиры, действуя в рамках закона, может только определить величину рыночной стоимости ремонта для устранения причиненного ущерба. Этого более чем достаточно в 95% случаев.

   Судебная экспертиза более многогранна. Видов судебных экспертиз существует великое множество (медицинская, почерковедческая, строительная, товароведческая и пр. и пр.). В рамках судебной экспертизы, тоже можно получить ответ на вопрос о величине ущерба от залива. Но не только на него. Судья перед экспертом может поставить и дополнительные вопросы, кроме вопроса о стоимости (величине) ущерба. При судебной экспертизе итоговым документом является «заключение эксперта» .

   Эксперт – это специалист в какой-то определенной области. Но законных «корочек», о том, что данный конкретный человек является экспертом не существует . При этом в Интернете легко можно купить подобные «корочки» по любому направлению экспертизы прослушав пару платных лекций в организациях со звучными названиями типа: НП/Ассоциация «Национальное/ российское/ всероссийское/ партнерство/ учреждение/ институт/ палата судебных экспертов» и т.п.

   По действующему законодательству экспертом может выбрать и назначить только суд . Суд изучит квалификацию предложенных сторонами специалистов и назначит конкретного эксперта, но только для рассматриваемого дела. Если перед судом ставится вопрос о стоимости, то экспертом чаще всего назначают специалиста-оценщика.

   Поэтому не может быть «досудебной» экспертизы или «заключения эксперта» до открытия дела в суде. Если вам сказали, что сделают «экспертное заключение», а не отчет об оценке, то можно задать исполнителю ехидный вопрос – а какой судья и каким определением назначил автора будущего заключения экспертом? А если никто не назначил, то за такой документ исполнитель никакой ответственности не несет. В суде грамотный юрист легко оспорит подобное заключение, а вы потеряете деньги и время.

7. Как мне получить возмещение ущерба в сумме определенной оценщиком?

   Понятно, что можно позвонить в дверь к виновнику залива и, размахивая отчетом, потребовать выплатить указанную там сумму. И это будет лучше случая, когда требуют сумму не подкрепляя ее подобным документом. Но все же, если вы хотите попробовать досудебное урегулирования спора, то лучше это делать не так.

   Сформулируйте «претензию» в которой изложите все свои требования, а главное способ их удовлетворения. Опишите ситуацию, адрес, место, причину залива, свои контактные данные. Укажите сумму ущерба со ссылкой на подтверждающий документ (отчет оценщика). Также укажите предельный срок погашения ущерба (обычно 2-3 недели), реквизиты получателя денежных средств (обычно данные владельца квартиры) и способы оплаты, например, номер счета в банке или возможность оплаты наличным с распиской о получении. К претензии желательно приложить копии актов ЖЭК и страницы отчета оценщика с итоговой суммой ущерба.

   Все это следует отправить заказным письмом с описью вложения в адрес виновника. А через несколько дней, если не будет реакции, уже можно и зайти поинтересоваться о планах виновника залива.

   Следует отметить, что подобный досудебный порядок урегулирования споров для данной категории дел законом не предусмотрен . Т.е. в принципе, если вы изначально уверены, что виновник не будет ничего добровольно выплачивать или вообще скрывается от вас, отказываясь получать корреспонденцию, то можно сразу подавать исковое заявление в суд .

   Написание искового заявления лучше всего поручить юристу, имеющему опыт в делах, связанных с ущербом при заливах. Более того, лучше всего поберечь свои нервы и заключить с профессиональным юристом договор на представление ваших интересов в суде. Значительную часть расходов на свои услуги, а то и вовсе полностью, опытный юрист отобьет в суде – расходы будут возложены на ответчика в случае выигрыша дела.

   Многие, изначально очевидные и, казалось бы, выигрышные дела проигрывались или затягивались на годы, из-за того, что заказчик, уверенный в «высшей справедливости» и что в его-то случае «все всем очевидно», самостоятельно шел в суд. И, не зная, как правильно там себя вести, как правильно реагировать на неожиданные вопросы юристов ответчика, создавал себе проблемы на ровном месте, теряя время и нервы.

8. Сколько времени потребуется на возмещение ущерба от залива?

   Это сложный и неоднозначный вопрос. Допустим, мы исключаем идеальную ситуацию, когда виновник согласился вызвать оценщика и оплатить ущерб, по определенной оценщиком стоимости. Такой вариант обычно занимает 1-2 недели на оценку и взаиморасчеты, экономит время, нервы, здоровье и деньги всем сторонам. Расходы на оценку можно разделить пополам, ну и никто не мешает попросить небольшую сумму с виновника сверх расчетов в компенсацию за «моральный ущерб». Причем лучше это оговорить сразу, т.к. если виновник разумный – то будет не против. А вот в случае возникновения потом новых претензий и сумм, любой, даже самый разумный человек будет возмущен.

   Итак, вы решили обратиться в суд. Судебное урегулирование грубо можно разбить на три этапа:

   1) Досудебный этап.

   На этом этапе вы собираете все необходимые документы для подачи искового заявления в суд. Кроме документов на квартиру, это будет акт или акты комиссии управляющей компании о факте залива, отчет оценщика с величиной ущерба и прочие документы для суда (квитанция об оплате гос. пошлины, исковое заявление и пр.)

   Этот этап в самом идеальном случае займет не менее 2 недель , и то, если вам повезет с управляющей компанией. Многие пострадавшие от залива сталкиваются с проблемой получения корректно составленного акта залива, особенно если виновником является сама управляющая компания.

   В данном случае, нужно помнить, что выдать акт о заливе они обязаны согласно правилам оказания жилищно-коммунальных услуг. В случае затягивания или прямого отказа в выдаче, достаточно буквально одной единственной жалобы в прокуратуру, чтобы решить проблему.

   Чаще всего получение акта залива занимает около месяца . И большую часть времени уходит на то, чтобы поставили подписи все члены комиссии и, желательно, чтобы была печать управляющей компании.

   Также следует понимать, что оценку ущерба придется заказывать после получения акта залива и на нее потребуется еще около недели (или двух если вы захотите заранее уведомить виновника залива о проведении оценки).

   2) Судебный процесс

   Если вы подали полный и корректный пакет документов вместе с исковым заявлением, то первое судебное заседание назначат обычно не ранее чем через 3-4 недели . На первом заседании дело разрешается крайне редко, ну разве что виновник сам согласится со всеми вашими требованиями (но тогда зачем ему было доводить дело до суда?).

   Даже если с вашей стороны имеется опытный юрист и идеальный комплект доказательств, а виновник представляет свои интересы сам (т.е. без юриста, что бывает крайне редко), то всегда у суда останутся или возникнут вопросы, которые он отложит на второе заседание. Второе заседание тоже будет назначено через некоторое время, обычно от недели до месяца .

   Если у вас все сложилось хорошо, виновник не нашел аргументов в свою пользу, то вы услышите положительное решение суда.

   Но оно вступит в законную силу не сразу, а по истечении еще 10 дней , которые даются на подачу апелляции. Если апелляция не подана, то вы сможете получить решение на руки, но опять таки не сразу, т.к. судье требуется несколько дней на его оформление.

   Если же была подана обоснованная апелляция, то судебный этап повторится, только это уже будет следующая инстанция.

   3) Исполнительное производство.

   Получение положительного решения на руки совершенно не означает, что вы сразу получите возмещение ущерба. Виновник может отказаться возмещать ущерб – избегать вас, тянуть время, ссылаться на тяжелое денежное положение. В таком случае вам придется получить в суде исполнительный лист и обратиться к судебным приставам.

   Таким образом, в идеальном случае через суд вы получите возмещение ущерба за 2-3 месяца . В более реальном случае, при наличии хорошего юриста с вашей стороны, и отсутствии представителя или собственных навыков защиты в суде у виновника на получение положительного решения потребуется около 4-6 месяцев .

   А вот если с противоположной стороны выступает грамотный юрист, то дело может затягиваться очень долго. Хороший юрист будет последовательно давить на все слабые места в доказательствах, на наличие самого факта залива, на качество оформления акта ЖЭК, на реальность подписей на нем и, что вся комиссия реально присутствовала на осмотре (зная, что часто приходит только один человек, а все подписываются потом задним числом), на то, что именно его клиент является виновником, на корректность расчета величины ущерба и т.д. и т.п.

   Причем каждая зацепка будет использована в один момент времени, под нее будет получена отсрочка на какие-то дополнительные действия – экспертизу, сбор дополнительных доказательств и т.п. Т.е. будут постоянно назначаться новые заседания, а с учетом того, что между ними обычно пауза в несколько недель, то дело начинает растягиваться на года.

9. Как рассчитывается величина ущерба при заливе квартиры?

   Будем считать, что речь идет о физическом ущербе, т.к. моральный ущерб определяют не оценщики/эксперты. При заливе, в первую очередь, страдает отделка квартиры . Но также могут пострадать и другие ценные вещи находящиеся в квартире, т.е. ее обстановка .

   Под величиной ущерба обычно понимают расходы на его полное устранение. Т.е. приведение объекта в то состояние, в каком он был до момента причинения ущерба. Устранить ущерб можно двумя способами.

   Во-первых , можно заменить поврежденный объект на такой же, но неповрежденный. Причем, в реальности найти точно такой же объект в таком же б/у состоянии обычно не представляется возможным, но при возмещении речь идет о денежных средствах, а с ними проблем не возникает. Можно определить стоимость нового объекта, величину износа того, который повредили и вычесть износ.

   Понятно, что тут есть определенная несправедливость. Ведь на полученную сумму владелец вряд ли сможет купить замену, т.к. новые стоят дороже, а б/у найти не всегда возможно. Но взыскивать с виновника полную стоимость нового тоже некорректно.

   Во-вторых , можно отремонтировать предмет до того состояния, в каком он был до момента причинения ущерба. И в данном случае остается та же проблема – т.к. найти материалы, детали и запчасти в неновом, б/у состоянии еще сложнее. Поэтому при расчете стоимости ремонта из стоимости материалов тоже вычитается величина износа.

   Сразу следует сказать, что ни в каком нормативном документы вы не найдете подтверждение такой схемы расчета. Это сложившаяся судебная практика. В принципе хороший юрист может попробовать отстоять сумму компенсации и без вычета износа, но успех маловероятен.

   Вернемся к случаю ущерба от залива. Понятно, что в случае пострадавшей квартиры никто не будет представлять другую квартиру на замену. Поэтому для ущерба отделке в качестве компенсации обычно рассматривается именно вариант с ремонтом до исходного состояния отделки. Стоимость ремонта определяется путем составления сметы.

   Кроме ущерба отделке, также возможны повреждения у предметов обстановки – т.е. мебели, техники и т.п. В случае мебели или техники в качестве ущерба уже может рассматриваться не только стоимость ремонта, но и стоимость полной замены.

   С точки зрения оценщика второй вариант предпочтительнее, т.к. определить стоимость современной мебели или техники можно гораздо точнее, чем рассчитать стоимость ее ремонта. Разработанных норм или расценок ремонтных работ для всех видов техники или мебели просто не существует. А кто будет производить дефектовку – т.е. определять, что именно сломалось, какие детали нужно менять? Ведь оценщик не может быть специалистом во всем на свете, в т.ч. и в ремонте любых видов мебели и бытовой техники (марок которой существует невообразимое множество).

   Таким образом оптимальным вариантом действий при наличии пострадавшей мебели или техники остается сначала вызвать мастера или сдать технику и мебель в профильные мастерские на диагностику. Если ремонт возможен, то мастерская выдаст вам калькуляцию его стоимости, которую можно использовать в качестве доказательства в суде. В этом случае оценка не понадобится.

   А если ремонт невозможен, то как доказательство возьмите в сервисе акт или письмо с указанием факта неремонтопригодности. С такой бумагой можно уже обоснованно попросить оценщика вместо ремонта рассчитать стоимость замены.

   Существуют иные, необычные варианты ущерба, которые могут рассчитать оценщики. Например, квартира в результате залива пострадала настолько, что ей стало невозможно пользоваться. Вам пришлось на время судебных разбирательств и ремонта жить где-то еще.

   Если у вас нет подтверждающих документов об оплате аренды жилья, то оценщик может рассчитать рыночную величину арендной ставки за аналогичную квартиру, которую вы умножите на срок вашего вынужденного проживания и предъявите в качестве ущерба.

   Только имейте в виду, факт невозможности проживания в вашей квартире придется серьезно доказывать.

10. Что такое ремонт по «госрасценкам»?

    Многие наши клиенты часто задают вопрос, а не посчитают ли нам стоимость ремонта потом в суде по неким мифическим «госрасценкам». Особенно боятся, что так посчитают, если виновником залива был ЖЭК. Попробуем разобраться откуда растут ноги у таких слухов.

    Любая смета ремонта считается по довольно простому принципу:

    1) объем работ умножить на стоимость единицы работы (расценка на работу) ;

    2) объем затраченного материала умножить на стоимость единицы материала (расценка на материал) .

    Объем работ определяет оценщик-эксперт по результатам осмотра, замеров и анализа документов. А вот откуда взять информацию о расценках на работы и материалы? Можно взять напрямую с рынка, проанализировав прейскуранты строительных фирм и бригад по ремонту квартир (так называемые «фирменные расценки»). Это требует времени с сил. Но результат понятен любому пользователю сметы и близок к реальным затратам на ремонт.

    Либо использовать усредненные расценки на работы, собранные и упорядоченные кем-то другим.

    В конце 90-х Гостроем России были разработаны сборники Единичных Расценок (ЕР) - цен на типовые работы в строительстве, в т.ч. и отделочные. Эти сборники были разработаны в уровне цен на 01 января 2000г. Гострой (РосСтрой) ежеквартально выпускает индексы, т.е. некие коэффициенты, умножая на которые, цены из 2000г можно пересчитать в текущие. Какая со временем возникает погрешность вы сами понимаете.

    Существует два вида сборников: ТЕР (Территориальные единичные расценки – в которых цены указаны для конкретных регионов) и ФЕР (Федеральный единичные расценки – в них цены приведены для Московской области, а к регионам уровень приводится путем умножения на дополнительные коэффициенты. Также в расценках ФЕР учтены цены на материалы).

    Указанные сборники были разработаны в первую очередь для осмечивания крупных строительных проектов. Соответственно, все расценки в них крупно-оптовые . В этом нетрудно убедиться, если посмотреть заложенные в них единицы измерения – единица измерения работ при отделке составляет 100м2 , а расхода материалов – 1т . Вот смету, составленную таким образом, часто называют «смета по госрасценкам» .

    Это совершенно не означает, что стоимость ремонта квартиры посчитанного «по госрасценкам» будет заниженной!

    Скорее наоборот, большинство серьезно завышенных смет, которые нам приносили на экспертизу были посчитаны именно по таким расценкам. Хотите узнать почему?

    Давайте разберемся. Конечно, если посчитать напрямую стоимость ремонта квартиры по расценкам ТЕР/ФЕР умножением расценки на объем работ, пусть еще и с индексацией в текущие цены, то итог окажется существенно ниже реальной стоимости ремонта. Почему так получается всем понятно и поэтому для расширения возможностей применения расценок ТЕР/ФЕР была придумана система дополнительных корректировочных коэффициентов, подтягивающих результат расчета к реальности.

    Чаще всего в смете вы увидите умножение промежуточного результата расчета на некий дополнительный коэффициент нормы сметной прибыли СП (да-а, представляю себе ваше лицо, если бригадир ремонтной бригады скажет вам – «Вот это сумма за ремонт, а еще сверху процентиков 30% накиньте – это будет моя прибыль…» ). Причем некоторые еще умудряются коэффициент нормы сметной прибыли применить и к стоимости материалов. Ну да, купить в магазине и перепродать хозяину с наценкой сам бог велел…

    Также вы встретите некий мифический коэффициент «на стесненность». Обычно сразу, никого не стесняясь, увеличивают результат расчета разика этак в полтора.

    Ну вот не приемлет широкая душа русского строителя работу в тесных помещениях! Ему бы на бульдозере въехать, чтобы обои поклеить, да потолки покрасить, а приходится все вручную, да еще локтями толкаясь с жильцами! А вот за ремонт дворца-коттеджа олигарха он конечно возьмет дешево, там ведь просторно, клеить-то и красить удобно…

    Причем сметчики варьируют эти коэффициенты в довольно широких пределах. Очень удобно – ведь всего 2-3 коэффициента позволяют изменить результат сметы в любую сторону, ничего больше не трогая.

    Если «по госрасценкам» не значит дешево, то в чем же все таки минусы такой сметы?

    А минусы следующие:

    1) Слабая связь сметы с реальными расценками ремонтных бригад и фирм по ремонту квартир. Т.е. итоговая сумма в смете опытным сметчиком может быть и приближена к реальности, но стоимость отдельных работ может иметь очень большой разброс – какие-то попадут в рынок, а какие-то окажутся неадекватно дешевыми или дорогими.

    2) Практически никакая читабельность сметы (иногда это может быть и плюсом:)).

    О какой читабельности может быть речь, если итоговый результат получается перемножением многочисленных, малопонятных и разбросанных по таблице чисел.

    Вот сравните простое и понятное:

    - демонтаж керамической плитки: 3 м2 х 300 руб./м2. = 900 руб.

    С типичной сметой в ТЕР и т.п.:

    3) В расценках ТЕР/ФЕР отсутствуют расценки на многие современные отделочные технологии, которые появились только в последние годы, например, на натяжные потолки . Поэтому для таких работ сметчику все равно что-то придется «шаманить».

    4) Для многих комплексных отделочных работ в ТЕР/ФЕР (таких как, например, замена обоев) неполно или очень обобщенно описан точный состав и объем входящих туда работ. Что открывает широкое поле для манипуляций и подтасовок.

    Даже обычное шпаклевание стен под обои очень сильно зависит от уровня отделки – где-то просто местами заглаживают самые большие ямки, где-то шпаклюют всю стену, но одним слоем, а где-то еще добавляют второй финишный слой с ошкуриванием, доводя до идеально ровной поверхности. Как вы понимаете в расценках, разработанных для массовых целей, многие такие нюансы не учтены.

11. Чем отличается смета восстановительного ремонта квартиры от сметы обычного ремонта?

    При расчете ущерба от залива используется понятие восстановительного ремонта , т.е. ремонта, который только восстанавливает отделку до исходного состояния. При этом следует понимать, что это вовсе не полный ремонт помещения. Восстановительный ремонт предусматривает только те минимально необходимые ремонтные воздействия , которые требуются для приведения отделки в исходное состояние.

    Большинство ремонтных компаний предпочитают работать по схеме полного ремонта, т.е. когда ремонтируется все помещение в целом – выносится мебель, сдираются все старые покрытия, подготавливаются и отделываются заново все поверхности. В случае залива реальных повреждений отделке может быть и не так много, что переделывать весь ремонт заново. Но иным способом бригадам ремонтников работать невыгодно и неудобно.

    Поэтому ориентироваться на сметы ремонтных фирм или бригад не стоит . Понятно, что стоимость полного ремонта всегда будет выше чем восстановительного. Причем в первичную смету ремонтники всегда закладывают все риски в свою пользу, т.к. знают, что потом придется торговаться с заказчиком за каждую позицию и немного уменьшать расценки.

    Но при этом, не стоит и бояться сметы восстановительного ремонта. В самом худшем случае она будет ниже стоимости полного не более, чем на 20-30%.

    Это происходит из-за того, что восстановить многие элементы отделки частями просто нельзя или нерентабельно (потребуются аккуратные реставраторские работы дорого специалиста, который не повредит остальную отделку).

    Например, подобрать обои точно в цвет к старым практически невозможно, т.к. даже у одной и той же марки разные партии могут иметь видимые несовпадения оттенков при их совмещении на одной стене. А такое несовпадение – признак того, что отделка не восстановлена до исходного состояния. А если ремонт производился давно, то шанс найти в магазине такие же обои практически равен нулю. Большинство производителей постоянно ведут обновление моделей, расцветок, рисунков.

    Почему нельзя поклеить отдельные участки похожими, но все же немного отличными обоями? Следует понимать, что одна из функций отделки – это удовольствие от ее эстетического восприятия. Иначе бы все клеили на стены б/у газеты или просто одноцветную бумагу.

    А какое может быть удовольствие от восприятия, если взгляд хозяина будет постоянно спотыкаться на стыках, несовпадениях оттенков цвета или фактуры, напоминая, что отделка уже не та, что была, а отремонтирована. Поэтому, при восстановительном ремонте, только небольшая часть работ может быть сделана в меньшем объеме.

12. Учитывается ли износ при оценке ущерба от залива?

    Стандартной сложившейся судебной практикой является учет величины износа отделочных материалов при оценке ущербе от залива . “Сложившейся практикой” означает, что так принято, а не то, что так правильно. Ведь износ можно применить еще и к стоимости работ. А можно не учитывать вообще.

    Обратите внимание – сама смета ремонта изначально считается безо всяких износов . Т.е. в отчете оценщика всегда будет информация о полной стоимости восстановительного ремонта. Но также будет приведена и стоимость с учетом износа материалов.

    При этом оценщик не будет писать какая именно сумма (с износом или без) является ущербом. Более того – понятия «ущерб» нет среди допустимых объектов оценки в действующем законодательстве . Объектом оценки при заливе является «стоимость работ и материалов для проведения восстановительного ремонта» (иногда еще используют объект «стоимость услуг по ремонту квартиры»). А уже Вы сами или ваш юрист выбираете, какую расчетную величину логичнее использовать в качестве ущерба.

    Ведь возможно вы будете отстаивать позицию о том, что в продаже «б/у» материалов для отделки не бывает . А вот представители виновной стороны очевидно захотят увидеть сумму с износом. И если суд их поддержит, то лучше, чтобы в отчете была отражена, в том числе, и стоимость ремонта с учетом износа материалов. Иначе придется заново заказывать оценку или проводить экспертизу.

    Логика здесь следующая. Владелец квартиры уже пользовался некоторое время отделкой, она успела износится. Если отделку квартиры полностью восстановить до нового состояния, то ее владелец необоснованно обогатится (примерно такое же принцип используется, когда страховые компании подсчитывают ущерб при ДТП). Поэтому стоимость новых материалов для отделки уменьшается на некий процент, отражающий износ этих материалов на дату залива в рассматриваемой квартире.

13. Насколько точным получается расчет стоимости ремонта? Смогу ли я сделать ремонт по указанной стоимости?

    Расчет получается настолько точным, насколько точна используемая для него исходная информация.

    Объемы работ обычно определяются оценщиками достаточно точно по результатам осмотра, сделанных замеров и анализа документов. А вот стоимость использованных отделочных материалов во многом зависит от дополнительной информации предоставленной владельцем.

    Точно определить марку, модель, иногда даже вид материала при осмотре очень сложно (существуют очень похожие внешне, но существенно отличные по технологии изготовления и цене. Например, последние поколения качественного ламината очень часто невозможно внешне отличить от более дорогой паркетной доски). Если у вас имеются чеки или просто остатки отделочных материалов с артикулом, то с этой информацией можно сделать расчет точнее.

    К тому же следует иметь в виду, что расценки на отделочные работы имеют существенный разброс. При расчетах оценщики используют средние расценки, а не минимальные или максимальные. А большинство ремонтных бригад еще и склонны к завышению, особенно в предварительной смете для уменьшения своих рисков. В случае торга они всегда немного подвинутся по цене, а если торга нет – то порадуются дополнительной прибыли.

    Также, как упоминалось выше – при расчете величины ущерба используется понятие восстановительного ремонта. Такое ремонт не эквивалентен полному ремонту помещения. При восстановительном ремонте все работы минимизированы и нацелены только на восстановление исходного состояния отделки. При этом внешний вид должен быть восстановлен полностью с использованием материалов и технологий аналогичного уровня.

    Минимизация работ при восстановительном требует аккуратности и сохранения тех элементов отделки, которые не пострадали от залива. Поэтому расценки на отдельные работы при восстановительном могут быть выше, чем при полном ремонт. Но это компенсируется существенно уменьшенными объемами работ. Поэтому итоговая смета восстановительного ремонта будет меньше, чем полного.

    Следует учитывать, что квалификация и уровень работников большинства «диких» ремонтных бригад не позволяет сделать восстановительный ремонт. Они делают только полный ремонт – по качеству работ хуже, а по стоимости выходит дороже из-за больших площадей и расходов материалов.

    Также помните, что стандартной судебной практикой является учет износа отделочных материалов при расчете ущерба. Т.е. итоговая сумма уменьшается еще и на величину износа.

    Таким образом, стоимость восстановительного ремонта по отчету всегда будет меньше стоимости полного ремонта помещений, особенно с учетом износа материалов.

Повреждённое имущество

Порядок действий при заливе:

1. Вызвать специалистов эксплуатирующей организации помещения (квартиры), при возможности и виновника залива для составления акта осмотра повреждений в результате залива (Акт осмотра Залива), подтверждающего факт причинения ущерба имуществу.
2. Проверить точность описания, площади и размера повреждений отделки помещения (квартиры), имущества, мебели и бытовой техники в Акте осмотра.
3. Получить оригинал (или копию) Акта осмотра Залива - до проведения оценки ущерба или после значения не имеет.
4. При невозможности урегулировать ситуацию мирно – обратиться в независимую оценочную компанию, по вопросу проведения осмотра повреждений помещения (квартиры) в результате залива и определения рыночной стоимости ущерба от залива квартиры.
5. Оповестить виновника (потерпевшего) о дате проведения осмотра (как правило, за 3 календарных дней). Для суда лучшее средство доказательства данного факта – направление телеграммы с уведомлением. При отправлении телеграммы обязательно попросите заверению копию текста телеграммы.
6. При осмотре повреждений помещения (квартиры) в результате залива, отвечать по существу на возникающие вопросы эксперта-оценщика, в целях точного описания ущерба. Подписать Акт осмотра.

7. Получить на руки Отчет об оценке рыночной стоимости ущерба нанесённого помещения (квартиры) в результате залива.
8. Направить досудебное требование (претензию) виновнику (потерпевшему) о добровольном возмещении ущерба на основании подготовленного Отчёта.
9. В Суде требовать от виновника возмещения ущерба, (от потерпевшего признать размер нанесённого ущерба).

Как оценщики считают ущерб?

При составлении строительных смет и разных калькуляций используется множество методик расчёта. Но далеко не каждая из них подходит для составления экспертизы по ущербу квартиры, которая потом будет подаваться в суд. Так, к примеру, единые сметные нормы, которые так часто можно наблюдать в документации строительных компаний (СМУ и пр. организациях), не отражают специфики ценообразования на малом сегменте рынка, к числу которых относится и ремонт квартиры после залива.

Почему же так называемые госрасценки (ТЕР, ФЕР и пр.) не могут быть использованы в оценке ущерба от залива или для иного вида судебных экспертиз, хотя постоянно применяются в строительной сфере? Всё дело в объёме работ. Просто в одной ситуации речь идёт о строительстве жилого комплекса, административного здания или большого микрорайона, а в другом только одной квартиры или только помещения в нём. Не надо быть экономистом, чтоб понимать, что чем крупнее объект, тем дешевле будет себестоимость работы на одном квадратном метре.

Это лишь одна из причин, по которой все экспертно-оценочные методики предписывают сначала проводить анализ рынка, как строительных работ, так и материалов, и после этого считать размер восстановления квартиры после залива. К тому же в сметных программах, ориентированных на государственные расценки, вообще отсутствуют многие виды работ. Например, такие как натяжной потолок или гипсокартонный потолок с несколькими уровнями (да ещё вперемешку с натяжным фрагментом – да-да, бывают и такие).

Специалисты, оценивающие квартиры после залива для именно для суда проводят расчёты отталкиваясь именно от расценок, сложившихся на открытом рынке строительных материалов и соответствующих работ.

Заключение договора на оценочную экспертизу

Итак, приняв окончательное решение начать отстаивать справедливость законными методами, необходимо вызвать эксперта для оценки ущерба после залива. Заявка на выезд специалиста делается обычным телефонным звонком либо письмом на электронную почту организации. В этой заявке надо указать время выезда, адрес и данные контактного лица, которое будет на осмотре.

При обследовании повреждений квартиры выполняются не только технические моменты (фотографирование протечек, замеры помещений, составление акта), но и решаются также все организационные вопросы. С заказчиком услуги заключается договор на оценку ущерба, принимаются денежные средства за выполнение этой услуги, выдаётся квитанция о получении денежных средств. К договору и квитанции прикалывается визитка со схемой расположения организации, чтоб клиент смог без труда нас найти, даже не использую навигацию смартфона.

Договор на экспертную оценку и квитанция, подтверждающая оплату услуг оценщика, являются неотъемлемой частью самой экспертизы. То есть суд не примет оценку без подтверждения оплаты. Более того, на основании этих документов суд также взыскивает с виновника залива и расходы пострадавшей стороны на экспертизу.

Зачем нужна независимая экспертиза (оценка) квартиры после залива

Существует несколько причин, когда надо сделать независимую экспертизу квартиры по оценке ущерба от залива. Как ни странно, но это не только суд, про который так часто пишут на интернет форумах, упоминая такую ситуацию. Ведь виновники залива это люди, а они тоже бывают разные. Кто-то осознаёт свою вину и готов безо всяких разборок возместить ущерб, но, не являясь специалистами, ни одна из сторон не может назвать цену ущерба квартире. Так что так называемая справедливая оценка, которая происходит чтоб решить вопрос о возмещении ущерба от залива так сказать по-соседски, в нашей практике тоже имеет место быть.

Экспертиза оценки ущерба после залива делается и для представления в страховые компании при наступлении страхового случая, года затопили именно застрахованную квартиру. А что делать? Страховая будет вынуждена платить, то, что рассчитал независимый эксперт-оценщик, в противном случае у этой организации возникнут проблемы, связанные с её деятельностью. Именно поэтому к страхованию квартир так часто обращаются жильцы. Но уточним, что речь идёт именно о страховке как о купленной у страховой компании услуге, а не как о навязанной графе в платёжке за коммунальные услуги.

Да, бесспорно, самый распространённый случай выполнения расчёта по ущербу от залива экспертом оценочной компании это предъявление претензий именно через суд. Ведь сосед соседу рознь. Один говорит извините и отдаёт деньги за свой проступок, а иной наглец по жизни. С такими только по всей строгости Закона. Результатом таких судебных разбирательств будет не только адекватная денежная сумма, полученная за повреждения от затопления соседями сверху, но и железная гарантия неповторения подобного в будущем. Ибо деньги все считать умеют, в том числе и нерадивый сосед, который вас до этого постоянно затапливал.

Хотя, безответственностью страдают не только соседи. Но и юридические лица. Идти в суд для того, чтоб добиться правды приходится и против нерадивых страховых компаний, и против коммунальных служб (ДЭЗ, ТСЖ и пр.). Ещё в нашей экспертной практике мы сталкиваемся с так называемой оценкой для подстраховки. Кода вроде хорошие соседи, вроде отзывчивые коммунальщики вроде обещают (именно обещают) выдать много-много денег, но в тоже самое время не до конца уверен жилец затопленной квартиры в искренности их финансовых намерений. И тут действует принцип «доверяй, но проверяй». Рано или поздно милые слова о деньгах могут закончится, следы ущерба уже будут не такие явные, а обещания так и останутся обещаниями.

Оценка имущества при заливе

Вода, поступившая в квартиру при затоплении, портит не только отделку помещения, образуя следы протечек на потолке или стенах. Не меньший ущерб причиняется и движимому имуществу. В первую очередь мебели, а так же технике и одежде.

Наиболее серьёзные повреждения обычно наблюдаются на мебели, сделанной из ДСП. Разбухание основного материала и отслоение облицовки элементов гарнитура – наиболее типичные следы воздействия воды. Восстановление такой мебели с помощью каких-то локальных работ невозможно. Так как сам материал ДСП весьма непрочный и не любит сборку-разборку, тем более после длительного воздействия влаги. Поэтому оценщики при расчёте ущерба после залива квартиры как правило считают такую мебель под полную замену, учитывая так же определённую степень износа, чтобы был выдержат принцип справедливости оценки, который предусмотрен требованиями Федеральных стандартов оценки (ФСО).

Принцип расчёта полной замены предметов так же применим и к одежде. Так, например, изделия из кожи или меха даже после химчистки уже не имеют того вида, который был до причинения ущерба. А как известно из ГК РФ: устранение ущерба есть полное восстановление первоначального состояния. Данный момент вспоминают всегда адвокаты стороны истца в процессе по заливу, когда ответчики произносят фразу из серии: «а не много ли вы хотите?»

Для обоснования полного замещения повреждённого сложного технического изделия (телевизора, системного блока, смартфона и пр.) экспертом оценщиком проводится анализ рынка с целью установления стоимости ремонта объекта. И, если стоимость ремонта превышает или перекрывает цену аналога, объект подлежит полной замене.

Что и как оценивается экспертом при заливе квартиры?

Учитывая требования Гражданского права и, соответственно, судебной системы, ущерб от залива помещения можно разделить на две большие группы. Это ущерб ремонту, то есть внутренней отделке помещения и пострадавшему в результате затопления движимого имущества. Как известно выше упомянутая отрасль права делит имущество на движимое и недвижимое. Таким образом, экспертное заключение, оформленное одним документом на эти два вида имущества, с большой вероятностью вызовет вопросы у судьи.

Как показывает судебно-экспертная практика, самый большой ущерб от затопления водой или канализацией наносится именно отделке квартиры.

Несмотря на локальный характер повреждений, расчёт ремонтно-восстановительных работ помещения проводится применительно ко всей площади конструктивного элемента. То есть если заливом повреждён напольный материал (ламинат, паркет, линолеум и пр.) в соответствии с требованиями строительных норм (СНиП) осметчивается полная замена данного покрытия. Это очевидно и с точки зрения логики и с точки зрения требований руководящих инструкций. Однако, бывают специфические ситуации, когда действительно ремонт протечек считается именно локально, но эти моменты скорее исключение из правил.

Повреждения стен и потолка заливом носят наиболее выраженный характер. Обои и краска проявляют не только следы протечек, но и в отличие от напольных покрытий ярко демонстрируют проступающую плесень. Поэтому в сметах, составленных оценщиками к работам по замене обоев. Шпаклёвки и перекраске стен после залива так же дополняются работы и по антигрибковой обработке.

Особым пунктов о экспертизе ущерба после залива являются двери и окна. Разбухание дверных полотен, доборов и наличников не предполагает их ремонт. Так как в этом случае они не вернутся в первоначальное состояние. Поэтому в калькуляции эксперта рассохшиеся от потопа двери указаны как требующие замены. Трещины на оконных откосах высчитываются по аналогии с покраской потолков и стен, указанных выше. Но бывает и такое, что в результате сильного затопления (особенно зимой) деформируется именно стеклопакет. И характер повреждения и погодные условия требуют его скорейшей замены. Данный пункт сметы очень часто пробуют оспорить в суде ответчики. Ведь с точки зрения логики тяжело понять, как может быть пластик повреждён водой.

Если заливом повредило мебель, то в подавляющем большинстве случаев она идёт под списание. Ведь древесно-стружечная панель (ДСП), основной материал изготовления мебели, не терпит повторного крепления отдельных элементов. Соединение просто не будет фиксироваться изначально должным образом. И элемент мебели (навесной шкаф, тумбочка, мебельная стенка) во первых потеряют свой изначальный вид, во вторых утратят функционал.

Оценка электрики после залива вызывает наибольшее количество споров в суде, так как повреждения электропроводки носят скрытный характер.

Причины и виновники залива

Причиной залива является, как правило, недобросовестное отношение соседей к техническому или эксплуатационному состоянию своей квартиры. Довольно часто можно наблюдать картину, когда залив произошел из-за слетевшей доводки унитаза, лопнувшей батареи отопления, некачественной герметизации ванной или раковины. Кто же является виновником залива в этом случае? В соответствии с Жилищным кодексом РФ, собственник квартиры (ответственный квартиросъёмщик) обязан поддерживать свою квартиру (жилище) в исправном состоянии, исключающем возможность причинения ущерба заливом, пожаром, появлениями трещин и проникновением насекомых (клещей, тараканов и пр.) соседней квартире.

Для предотвращения предпосылок затопления или иного ущерба соседней квартиры собственник или владелец квартиры обязан допускать для проверки и диагностики состояния жилища специалистов управляющей компании или ДЕЗа, а так же эксплуатирующей организации. Конечно же, вопрос об устранении ущерба от залива можно решить в досудебном порядке. Однако, решить вопрос с соседями по возмещению убытков от залива не всегда получается. Одни говорят о попытке необоснованного обогащения за счёт виновника. Другие говорят о неуважении к их собственности и к ним самим. Именно для таких случаев и необходимо стороннее лицо – независимый оценщик. Далеко не факт, что отчёт, составленный оценщиком об оценке ущерба от залива дойдёт до суда. Он может решить вопрос о компенсации ущерба на досудебной стадии.

Так же довольно часто в практике заливов квартир распространён такой момент, как залив помещений по вине коммунальных служб (управляющей компании, эксплуатирующей компании, ДЕЗ). Если затопило с крыши или прорвало канализацию – знайте виновник ДЕЗ (управляющая компания). Многие собственники квартир считают, что бороться с таким явлением как ущерб квартире от управляющей компании - дело бесполезное. Однако, как говорит судебная практика по делам о заливах (как квартир, так и нежилых помещений), такие дела являются изначально выигрышными, то есть у управляющей компании нет никаких возможностей перекинуть ответственность за ущерб от залива квартиры на кого-то из жильцов. И деньги за ущерб придётся выплатить по-любому.

Причём расчёт ущерба производится оценщиками не по государственным расценкам, как любят считать ДЕЗы, а по рыночным, то есть адекватным для нормального ремонта квартиры. Очень часто управляющая компания старается пойти на мировое соглашение с истцом. И предлагает ему (истцу) ремонт своими силами. Однако, качество такого ремонта оставляет желать лучшего. После такого «мира» с жильцом независимый оценщик проводит оценку качества ремонта для суда. Не следует забывать, что возмещение ущерба от залива квартиры или иного помещения в соответствии с Гражданским кодексом РФ может быть как в денежной форме, так и работами. Право выбора требования предоставляется истцу, но никак не ответчику.

Как проходит осмотр повреждений от залива?

Столкнувшись с необходимостью вызвать независимого оценщика для осмотра повреждений после затопления квартиры, Вам как заказчику оценки ущерба и собственнику квартиры необходимо подготовиться к процедуре осмотра повреждённого заливом помещения. Делом, что включат осмотр повреждений затопления квартиры несколько стадий. Независимый эксперт изучает документы, указывающие причинно-следственную связь повреждений и самого факта залива квартиры. Как правило. Таким документом является акт по заливу от управляющей компании, однако бывают случаи, когда на момент проведения оценки ущерба от залива квартиры такой документ (акт ДЕЗ) не подготовлен. Это не является нарушением закона, а говорит лишь о некоторой специфики гражданского дела по заливу квартиры.

При осмотре затопленного помещения, оценщик сопоставляет следы протечек и иной ущерб от залива квартиры с актом УК или ДЕЗ. Если повреждения, увиденные оценщиком относятся к последствиям залива и не отражены в акте ДЕЗ (управляющей компании), эксперт в своём акте делает пометку о наличии скрытых повреждений, которые не зафиксировал техник смотритель при обследовании квартиры, и которые проявились когда квартиру осматривает оценщик. При составлении акта осмотра повреждений затопленной квартиры, оценщик указывает размеры помещения (длину стен, высоту потолков, оконные и дверные проёмы), описывает какими материалами отделано помещение, а так же указывает степень их повреждения. На основании данных акта осмотра повреждений от залива составляется строительная смета по ремонту квартиры после залива. Кроме акта осмотра оценщик фотографирует протечки и иные повреждения от затопления для последующего включения фотографий в отчёт об оценке ущерба от залива квартиры в качестве доказательной базы.

Судебная экспертиза по заливу квартиры

Привлечение судебных экспертов к определению размера ущерба, причинённого квартире заливом, с 2017 года приняло массовых характер. Это в первую очередь связано с изменениями, произошедшими в российском Законодательстве. А именно в Федеральном законе об оценочной деятельности. Так, в частности в ст. 8 данного закона уже не упоминается обязательность составление именно отчёта об оценке при подаче иска в суд. В том числе это распространяется и на гражданские дела, связанные с исками при заливах помещений. И если раньше судья требовал от эксперта-оценщика свидетельство о членстве в саморегулируемой организации оценщиков, то теперь основным документом в заключении специалиста о величине иска является сертификат соответствия судебного эксперта по определённой специальности. Данная экспертная специальность должна соответствовать объекту исследования, а именно определению затрат на восстановление квартир и прочих помещений, повреждённых заливом или пожаром.

Экспертное заключение о размере ущерба, которое во многом по форме напоминает отчёт оценщика, обосновывает исковые требования пострадавшей стороны. Такой документ по-прежнему является документом доказательного значения. Но теперь эксперт-оценщик не ограничен стандартами оценки и может использовать иные не запрещённые законами методики и расчёты, которые раньше не применялись оценщиками из-за строгих формальностей, который СРО оценщиков предъявляло к деятельности своих членов.

Так же одной из значительных изменений в содержании данного документа является подпись эксперта под уголовной ответственностью за дачу заведомо ложных показаний. Что это даёт? А то, что судья теперь в подавляющем большинстве случаев (см. данные судебной практики) не назначает повторную судебную экспертизу, которая раньше (при подачах в суд отчётов об оценке ущерба от залива) стоила иногда больше, чем сама цена иска. Соответственно, процесс судебного разбирательства по заливу существенно упростился и, если можно так сказать, подешевел. Что в первую очередь на руку обычным гражданам, ведь время и деньги сейчас умеют считать абсолютно все.

Судья может назначить, как и прежде экспертизу своим определением только в случае, если к уже проведённой экспертной оценке есть существенные вопросы. Но такое встречается редко, ибо подпись эксперта под ст. 307 УК РФ – это далеко не формальность.

Начиная с изменений, произошедших в законодательстве с середины 2017 года, из судов в нашу организацию на экспертизу нам поступают запросы в основном по определению причинно-следственной связи и иных обстоятельств залива помещений.

Возможно в перспективе оценщиков, которые работают на основании ФЗ «Об оценочной деятельности в РФ» снова будут активно привлекать к оценке ущерба от залива. Но в настоящее время с введением системы квалификационных аттестатов оценщика это невозможно. Во-первых, существующие оценочные специальности не позволяют исследовать последствия залива как объект оценки. Во-вторых, оценка в соответствии с требованиями ст. 8 основного оценочного закона проводится только при сделках с госимуществом, при кредитовании, заключении или расторжении брачных контрактов и для целей налогообложения.

Таким образом, Законодатель вывел оценщиков из судебной сферы.

Актуальные вопросы

Нужно ли свежее БТИ для оценки квартиры после залива?

В данном случае проводится экспертиза ущерба (или состояния) именно отделки вашей квартиры, а не самого помещение с целью его продажи. Да в техническом паспорте казаны частично размеры помещений жилья и площади. Но есть большое НО! Все эти размеры указаны по типовым схемам.

А реальные размеры комнат, коридоров и пр. помещений могут отличаться. Слой шпаклёвки нанесли – уже объём уменьшился. Эксперт-оценщик именно для этого и выезжает на квартиру, чтоб сделать реальные замеры точным оборудованием (лазерным дальномером). И измерить всё в тех местах, где надо последующий ремонт рассчитывать.

При оценке квартиры для залога (ипотека от банка) особенно в Сбербанке – да, там без свежего БТИ никак, но при экспертизе повреждений от залива это не обязательно. Хотя бы потому, что ни в Законе, ни в оценочных стандартах, ни в должностных инструкциях судебных экспертов этого момента не предусмотрено. Соответственно никаких нарушений в отсутствии технического паспорта БТИ нет.

Должен ли присутствовать виновник на оценке?

Сама необходимость официального оповещения предполагаемого ответчика в суде обусловлена необходимостью показать судье открытый характер экспертизы ущерба по заливу. Ни один действующий закон на прямую не обязывает официально вызывать телеграммой противоположную сторону на осмотр и уж тем более не обязывает обеспечить их явку и присутствие. Соответственно вызов телеграммой ответчика не обязателен, просто в суде он позволит избежать ряда вопросов к истцу не более того.

Где найти фирму с лицензией для экспертизы залива?

Для определения суммы ущерба помещения и размера иска не достаточно простой строительной сметы. Организация, которая готовит документы для судебных заседаний, должна обладать соответствующими полномочиями. Так, исполнителем экспертной оценки по заливу должен быть либо сертифицированный судебный эксперт, либо оценщик, так же имеющий соответствующий сертификат. Подтверждением правомочности наших специалистов являются выставленные на сайте в разделе Правовые документы их правовые документы. Именно данные сертификаты соответствия придают судебной экспертизе юридическую силу.

Как вызвать эксперта по заливу?

Заявка на выезд эксперта оформляется просто телефонным звонком. Задача клиента сообщить сотруднику на телефоне (как правило, это тоже эксперт-оценщик) дату, время, адрес квартиры, которую надо будет обследовать. Так же по телефону согласовывается сколько стоит экспертиза квартиры. Подробные вопросы о специфике залива именно Вашего помещения задаются с целью окончательно определения условий работы именно на стадии телефонного звонка.

В случае же, если заявка на экспертизу была сделана в режиме on-line, то сотрудник организации так же созвониться с заявителем для решения организационных моментов.

Какие гарантии, что мне возместят всю сумму ущерба?

Компании по экспертной независимой оценке основываются на данных, которые имеют правдивый характер и полностью обоснованы. Все данные о стоимости указываются с учётом реальных рыночных цен, не позапрошлого года, а именно текущего. В практике, достаточно много таких случаев, когда виновник не согласен с суммой ущерба, которую ему предъявляют. Чтобы таких случаев избежать, предоставляется акт о независимой экспертной оценке залива квартиры утвержденный в суде, который имеет юридическую силу и подтверждает актуальность предоставленных данных. Более того, всем клиентам, которые заключают договора с оценщиками, предоставляется бесплатная консультация по всем вопросам касающихся их дела.

Как считается ремонт протечек?

Главным критерием, по которому не получается договориться во внесудебном порядке виновнику затопления и пострадавшей стороне это объём предстоящих ремонтно-строительных работ. Один говорить, что надо зашлифовать и замазать протечку, другой хочет новый ремонт. Так кто же прав в данной ситуации? Порядок выполнения работ на том или ином повреждённом участке подробно описан в СНиПах, и именно данные методики будут учитываться при экспертизе залива.

Почему нельзя предоставить в суд простую смету и чеки?

В соответствии с требованиями ГПК РФ каждая сторона в ходе судебного процесса должна предоставлять именно объективные доказательства своей правоты. Никто не запрещает принести в суд расчёт от строительной компании, но в качестве доказательства судом она принята не будет, так как сметчик (представитель будущего исполнителя услуг) преследует корыстные цели, пытаясь взять с потенциального заказчика побольше денег. Судебный же эксперт, проводящий независимую оценку, несёт ответственность за свои расчёты, в том числе и уголовную по ст. 307 УК РФ. Даже не смотря на то, что процесс гражданский. То есть экспертная оценка - это документ, имеющий силу, с точки зрения права, а смета - нет.

Можно ли после экспертизы залива делать ремонт?

Судебные разбирательства по делу о затоплении квартиры предполагают гражданский процесс, а не уголовный. Поэтому здесь с доказательной базой всё гораздо проще. Нет необходимости годами хранить вещдоки. Следы затопления квартиры фиксируются актом управляющей компании и оценщиком (судебным экспертом), который в дальнейшем делает расчёт стоимости ущерба. Да, чисто теоретически, возможно выездное заседание, но ни один вменяемый судья на это не пойдёт. А если по делу о заливе будет назначена судебная экспертиза, то как правило, она проводит расчёт исходя из данных материалов дела, которое поступает экспертам из суда. То есть боязнь делать ремонт в затопленной квартире до решения суда – беспочвенна.

Независимая экспертиза после залива квартиры цены.

В наше время все умеют деньги считать. Но помните. Столкнувшись задачей приобрести товар или услугу, вы должны в первую очередь не сэкономить, а приобрести качественную вещь. Какой смысл от экспертизы, которую завернут в суде. А именно это произойдёт, если она выполнена формально, лишь бы выполнить и отчитаться перед заказчиком. Чтоб грамотно выбрать оценщиков, общаясь по телефону, обратите внимание на их компетентность, на возраст сайта компании, на данные по ОГРН. И уже после этого вы поймёте, почему их услуги стоят дорого или дёшево. В конце концов затраты на услуги оценочной фирмы взыскиваются в суде с вашего обидчика. То есть эти затраты в итоге окупятся.

Можно ли вызывать экспертизу, если ещё не выдали акт?

Стоит заметить, что акт управляющей компании о заливе и экспертное заключение об оценке ущерба от данного залива – это не зависящие друг от друга документы. Независимая оценка и является таковой на том основании, что эксперт может иметь свои взгляды, суждения и соответственно, расчёты по затратам на устранение аварии. Итак, два главных различия. Акт отвечает на вопрос: был ли залив, и при каких обстоятельствах? А оценка ущерба отвечает на вопрос: сколько стоит теперь это исправить и почему?

Таким образом, мнение том, что без акта ДЭЗ оценку не сделать, а если и сделать, то в суде это принято не будет, мягко говоря, не компетентно. Ведь ни один закон или подзаконный акт не требует от экспертизы приобщать к оценочному альбому данный документ или оценивать ущерб, руководствуясь этим актом. Ну, если отсутствует нарушение требований Законодательства, то и основания оспаривания в суде так же отсутствуют. Ибо российская система права устроена по принципу: что не запрещено (или не предписано) законом, то разрешено.

К тому же очень распространена ситуация при которой ДЭЗ, будучи виновником затопления жилья, сознательно затягивает или вообще в наглую не выдаёт акт. Это не означает, что пострадавший не может обратиться в суд и иском о возмещении вреда. В одной из своих статей мы подробно описывали порядок действия в такой случае. Поэтому акцентировать внимание на нём здесь не будем.

По ходу работы мы так же сталкиваемся со следующей позицией наших клиентов. Они сначала вызывают оценщика зафиксировать и рассчитать ущерб от залива. А потом решают вопрос с получением акта у коммунальщиков. Почему? Да потому что когда этот акт будет готовиться, жилец затопленной квартиры будет знать во всех нюансах и сам ущерб и результат его расчёта. Это даст ему возможность внести дополнения в документ коммунальных служб в том случае, если они что-то забыли указать в нём.

Как вести себя на осмотре с ответчиком?

Вызов виновника залива телеграммой по закону не является обязательным. Это скорее не писаное правило, которое позволяет избежать на суде лишних вопросов и повысить уровень доверия суда к проведённой экспертизе ущерба.

Практика в этом вопросе свидетельствует о конфликтности ситуаций. Когда на осмотр оценщиком повреждений от залива приходит сосед-виновник, то начинается общение на повышенных тонах. Всё потому, что затопивший волнуется и не знает, что делать, таким образом, действуя на эмоциях. Пострадавшей стороне нужно соблюдать спокойствие и ни в коем случае не усугублять конфликт. То есть молча наблюдать за происходящим. Ведь задача не перекричать оппонента, а переиграть его. То есть подготовить грамотный оценочный документ, с помощью которого с этого крикуна будет взыскано много денег.

Квалификационный аттестат оценщика

С 2017 года в оценочной деятельности действует система квалификации. Это значит, что оценщик может оценивать не всё подряд как раньше, а только то, что предписано ему специализацией. Документом, определяющим сферу работ, является квалификационный аттестат . В настоящее время их три вида: оценка бизнеса, оценка недвижимости и оценка движимого имущества.

Но самым важным моментом в этом является пробел по части оценки ущерба. Ведь специфика оценки ущерба предполагает не только какой-то конкретный материальный объект (например, ламинат или торпедо на автомобиль), а ещё и обоснованность работ, и причинно-следственную связь и прочие особенности, находящиеся за рамками подобных квалаттестатов. Таким образом, подшивая КА оценщика в отчёт об оценке залива, надо несомненно быть готовым к вопросам в суде, которые останутся без ответа, и, соответственно такой отчёт не будет принят в качестве доказательства.

Это, пожалуй, главная причина, по которой большую юридическую силу имеет не отчёт об оценке ущерба , а экспертное заключение, выполненное судебным экспертом с соответствующей квалификацией. Причём такая экспертиза может делаться не только по назначению суда, но и на досудебной стадии с целью подачи иска о возмещении ущерба.

В какой суд подавать на виновника залива?

Подсудность дела о возмещении убытков определяется не только по территориальному признаку. Сделав независимую экспертизу после залива квартиры, цены которой так же дают понять, какому суду предстоит рассматривать данное дело. При размере ущерба, который не превышает пятьдесят тысяч рублей, иск необходимо подавать мировому судье судебного участка. А если оценщик посчитал свыше данной суммы, тогда рассмотрение гражданского дела будет проходить в районном или городском суде. По опыту работы можем сказать, что, не смотря на кажущуюся сложность, которая может быть связана с большей ценой вопроса, рассмотрение в районных (городских) судах идёт быстрее и проще.

Информация полезна?

Сохрани себе на стену.