Повреждения паспорта требующие его замены. Замена паспорта при порче: документы, что необходимо, порядок и правила

Нередки те случаи, когда в силу каких-либо жизненных обстоятельств произошла порча документа. Паспорт – это очень важный документ и даже незначительное его видоизменение приводит к его недействительности. Например, ребенок ручкой написал что-то на удостоверении или надорвал листик. Все это уже говорит о том, что необходима замена паспорта в связи с порчей. Важно, как можно скорее начать процесс замены, чтобы избежать самых различных неприятных ситуаций.

Факторы, свидетельствующие о непригодности документа

Основными факторами, свидетельствующими о недействительности паспорта, являются:

  • износ документа в силу срока его действия;
  • малейшие повреждения, мешающие прочитать необходимую информацию или влияющие на четкость фотоснимка;
  • наличие некорректных данных, которые были допущены во время заполнения документа;
  • указаны неточные данные.

Замена паспорта при порче должна быть осуществлена субъектом в самое ближайшее время, иначе ждет штраф до 5000 руб.

Какие правила следует соблюдать во время подачи заявления

Осуществлять замену документа нужно в отделении МФЦ или ФМС. Если это была незапланированная порча удостоверения, то гражданина не ждет никакое наказание. Если все же сотрудник оформил протокол, то этот процесс может быть обжалован в судебном порядке. В любом случае, даже умышленное повреждение и своевременное обращение в соответствующую инстанцию несет за собой наказание в виде штрафа 100-300 рублей.

Какие нужны документы

Служба осуществляет замену документа в течение 10 дней – это если бумаги подаются по месту регистрации, если по месту пребывания, то процесс длится около 30 дней. Независимо от времени, на оформление нового документа потребуются следующие документы для замены паспорта при порче:

  • заполненная заявка;
  • предоставление испорченного паспорта или даже части от него;
  • квитанция об уплате государственной пошлины;
  • два фотоснимка.

В том случае, когда непригодными являются и дополнительные страницы документа, тогда потребуется предоставить и соответствующие для их заполнения бумаги, в частности, свидетельство о браке, свидетельство на ребенка, не достигшего 14-летнего рубежа. Причем свидетельства о рождении могут предъявляться по желанию, если такового нет, то сотрудник инстанции не имеет права отказать в приеме заявки.

Замена паспорта при порче в 2017 году требует составления заявления согласно всех регламентирующих его правил. А также нужно предоставление испорченного документа, иначе из категории «испорченный» он перейдет в категории «утерянный».

Стоимость государственной пошлины

Если интересует эта информация, то узнать ее можно на портале Госуслуги, там же и оформить замену документа.

На сегодняшний день размер госпошлины составляет 1,5 тысячи рублей.

О регистрации гражданина по месту жительства и снятии его с регистрационного учета;

Об отношении к воинской обязанности граждан, достигших 18-летнего возраста;

О регистрации и расторжении брака;

О детях (гражданах Российской Федерации, не достигших 14-летнего возраста);

О ранее выданных основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;

О выдаче основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

Возможно вам будет интересно:

Паспорт - главный документ, который позволяет регулировать любые действия физического лица и удостоверять его личность на территории РФ. Замена паспорта пришедшего в негодность, является обязательным заданием каждого подданного РФ, ведь даже незначительная черточка на его поле способствует тому, что документ становиться недействительным. Непригодный официальный документ препятствует совершению многих операций - приобретению железнодорожных и авиационных билетов, официальное обращение в банковские учреждения и пр. По этой причине, не стоит временить с его сменой.

Отметки, которые могут быть в главном документе и ситуации, характеризующие его непригодность

Вопрос о том, сколько стоит и как поменять российский паспорт, если он испорчен, интересует тех, кто столкнулся с неприглядным изменением его внешнего вида. Но стоит уточнить, что к непригодности нельзя отнести просто мятые страницы или их замасленные уголки. Так, когда паспорт считается испорченным и подлежит обмену? Можно выделить ряд причин:

  • Естественный чрезмерный износ - невозможность различить и прочесть определенные записи на страницах, и идентифицировать конкретное лицо;
  • Механические ухудшение качества - порча вследствие воздействия пламени или воды, разорванные и отсутствующие страницы, всевозможные отметки шариковой ручкой.

Законодательство предусмотрело в п. 5 постановления Правительства РФ "Об утверждении положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации", что в нём могут находиться лишь следующие отметки:

" о регистрации гражданина по месту жительства и снятии его с регистрационного учета - соответствующими органами регистрационного учета либо уполномоченными должностными лицами многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
об отношении к воинской обязанности граждан, достигших 18-летнего возраста, - соответствующими военными комиссариатами и территориальными органами Министерства внутренних дел Российской Федерации;
о регистрации и расторжении брака - соответствующими органами, осуществляющими государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории Российской Федерации, и территориальными органами Министерства внутренних дел Российской Федерации;
о детях (гражданах Российской Федерации, не достигших 14-летнего возраста) - территориальными органами Министерства внутренних дел Российской Федерации;
о ранее выданных основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, - территориальными органами Министерства внутренних дел Российской Федерации;
о выдаче основных документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, - территориальными органами Министерства внутренних дел Российской Федерации или другими уполномоченными органами."

П.6 Положения говорит о том, что "запрещается вносить в паспорт сведения, отметки и записи, не предусмотренные настоящим Положением".

Сроки замены и сколько стоит обмен паспорта при порче?


Поменять паспорт в связи с непригодностью граждане РФ могут в Федеральной Миграционной Службе (п.10 Положения). Термины осуществления обмена непосредственно зависят от того, в какой именно ФМС РФ будут поданы заявление и конкретные бумаги. К примеру, если они поданы по месту проживания, срок возобновления составляет 10 рабочих дней. Если смена производится по месту пребывания, или же в обращении указан факт хищения, срок смены продлевается до 2 месяцев.

Следует учитывать, что когда человек не в состоянии по медицинским рекомендациям лично посетить ФМС, его работники в обязательном порядке принимают письменное обращение и все необходимые документы для замены паспорта в случае порчи, осуществляют на дому. Сотрудники Службы извещают заявителя о времени и дате, когда они смогут принять у него письменное обращение.

П.17 Постановления гласит, что

" Гражданин обязан бережно хранить паспорт. Об утрате паспорта гражданин должен незамедлительно заявить в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации."

При утрате документа по небрежности или умышленного доведения до состояния непригодности, подданный РФ привлекается к административной ответственности.

Стоимость замены российского паспорта в связи с порчей в 2018 году составляет от 1500 рублей. Эта сумма является госпошлиной. В том случае, когда будет доказана непосредственная вина человека в совершении повреждений, придется дополнительно оплатить еще и штраф. В ином варианте, заявителю будет сделано устное замечание.

Как и что нужно для замены порванного паспорта?

Очевидные повреждения главного документа являются главным сигналом его незамедлительной смены. Для того чтобы поменять паспорт по негодности в самые краткие сроки, необходимо позаботиться о предоставлении в ФМС перечня всех необходимых бумаг:


Также, необходимы дополнительные документы для обмена при повреждении паспорта, наличие которых позволит перенести все необходимые заметки и штампы в новый образец:

  • билет военнообязанного;
  • свидетельство о рождении детей, возрастом до 14 лет;
  • домовая книга или выписка из ЖЭКа для подтверждения регистрационных данных;
  • свидетельство о заключении или расторжении брака.

Представитель ФМС, приняв весь пакет бумаг, выдает на руки временное удостоверение или справу, которая является подтверждением приема документов. Временное удостоверение требуется сдать обратно в момент получения нового паспорта. Работник службы также извещает гражданина РФ о дне, когда ему необходимо явиться для получения нового образца. Получив его, необходимо с особой тщательностью проверить правильность заполнения и наличие всех необходимых записей и штампов. При выявлении ошибок, об этом стоит незамедлительно уведомить работника Службы.

Перед тем, как поменять испорченный паспорт РФ, плата государственной пошлины является обязательной. В случае обнаружения опечаток, заявитель освобождается от такой повинности.


Обязанностью каждого человека считается бережное отношение к своим официальным бумагам, поэтому следует своевременно осуществлять в случае необходимости их обмена. Ведь именно это предоставляет человеку широкие возможности в разных сферах своей деятельности.

Приветствуем на сайт . В статье расскажем о замене паспорта при порче. Каждый человек обязан как минимум два раза в жизни производить замену паспорта – в 20 лет и в 45 лет. Но паспорт могут менять и по другим причинам, одна из которых – это порча документа. Порча или утрата паспорта гражданина РФ является административным правонарушением – поэтому затягивать с его заменой не стоит.

Даже если человек думает, что с ним все хорошо, стоит помнить, что даже маленькая черточка простой ручкой уже делает документ недействительным. Замена документа не вызывает особых сложностей, так как для этого не требуется большое количество документов, чаще всего достаточно сделать фотографии и произвести оплату пошлины.

Данный документ требует бережного хранения, так как он находится у владельца очень длительное время. Если документ портится, то его требуется незамедлительно менять. Замена порченого документа стоит денег, так как подлежит уплате не только пошлина, но и штраф.


Паспорт гражданина теряет свою действительность при следующих ситуациях:

  • В паспорте в соответствии с «Приложением» располагаются рисунки и надписи, но часто документы могут разрисовывать дети, в таком случае паспорт становится недействительным и его необходимо менять.
  • Документ порвался, и не важно, как вырвана, была страница или просто немного надорвана, его требуется менять, он уже недействителен. Стоит помнить, что если при такой порче все надписи сохраняют читабельность, то его можно не менять, то есть если оторвана половина страницы, то он подлежит обязательной замене, а если оторван только кусочек уголка, то им можно пользоваться.
  • Все отметки или надписи потеряли читабельный вид из-за большого износа, если данные не подлежат распознанию, то документ требует замены, пользоваться им уже нельзя.
  • Паспорт был поврежден механическим путем, то есть был в огне или падал в воду. Даже если есть несильные повреждения, но есть разводы, то документ необходимо менять, он автоматически признается недействительным.

Если есть одно из таких повреждений, то это уже порча паспорта, и он подлежит обязательной замене, так как по нему невозможно будет провести не одну операцию, будь то сделка купли продажи или приобретение сим-карты.

Документы, которые необходимы для замены паспорта при его порче

Оформление нового документа производится в соответствии с законом в течение 10 дней с момента подачи заявления. Но если паспорт будет делаться не по месту регистрации, то срок его изготовления продлевается, так как паспортный стол будет отправлять запросы в инстанции места проживания и паспорт начнут делать только когда придут ответы на них.

Документы для замены паспорта при порче предоставляются одни и те же, независимо от того, где он будет делаться:

  • Заявление на смену паспорта по причине прихода его в негодность.
  • Паспорт, который стал недействительным, независимо от того, в каком он состоянии.
  • Квитанцию на уплату государственной пошлины, которая составляет 1500 рублей.
  • Фотографии размером 35х45мм, если оформляется только паспорт то 2 штуки, если необходимо оформлять временное свидетельство то 4 штуки.
  • Документ, на основании которого будет проводиться смена паспорта.

Если после того, как паспорт был испорчен, все надписи перестали читаться, то для его замены необходимо будет предоставить ряд дополнительных документов:

  • Свидетельство о рождении.
  • Если производилась смена фамилии, то документ, на основании которого она была заменена.
  • Свидетельство о рождении всех детей, не достигших 14 лет.
  • Военный билет, если человек военнообязанный.

Стоит помнить, что если у человека отсутствует свидетельство о рождении, то сотрудники не имеют права отказать в приеме документов и замена испорченного паспорта РФ должна производиться. Человек может не заказывать повторное свидетельство в органах ЗАГСа, эту процедуру производят сотрудники МВД. К тому же оформление нового паспорта может осуществляться на основании других документов, перечень таких документов прописан в пункте 11 «Положения о паспорте гражданина».

Куда обратиться чтобы поменять паспорт

Замена паспорта в связи с порчей может осуществляться в следующих инстанциях:

  • Районное УФМС – паспортный стол.
  • МФЦ по месту проживания.

Оформить заявление на смену паспорта можно при помощи государственного портала услуг (gosuslugi.ru). Оформленную заявку будут рассматривать инспекторы ФМС. Если человеку требуется оформить временное свидетельство на момент оформления паспорта, то это указывается в онлайн заявлении. Также, штраф за испорченный паспорт в 2019 году и пошлина могут оплачиваться на данном сайте, но получать его придется при личном обращении в ФМС.

Стоит помнить, что при оформлении заявления при помощи Госуслуг следует выбирать отделение ФМС, которое относится к месту проживания заявителя.

Как проходит обмен старого паспорта на новый

Тем гражданам, кто спрашивают, как поменять паспорт если он испорчен, стоит знать, что процедура проводится в несколько этапов:

  1. Заявитель должен обратиться в отделение ФМС и взять список необходимых документов, а также квитанцию на оплату пошлины.
  2. Собранный пакет документов, испорченный паспорт и заявление предоставляются в отделение ФМС или МФЦ.
  3. Сотрудник принимает документы и выписывает штраф, который требуется оплатить.
  4. В указанный день требуется прийти в отделение ФМС или МФЦ, которое сдавались документы и получить новый паспорт.

Стоит помнить, что паспорт изготавливается 10 дней, если документы были сданы по месту регистрации. Если документы сдавались не по месту проживания, то паспорт будет изготавливаться в течение 2 месяцев. Даже если у человека нет прописки или она временная, сотрудник ФМС не имеет права отказывать в приеме документов и выдаче нового паспорта.

Если необходимо, то человек может оформить временное свидетельство на срок изготовления паспорта, оно имеет такую же юридическую силу, что и основной документ и его можно использовать при любых сделках.

Какова ответственность за порчу документа

Порча паспорта представляет собой небрежное хранение документа, в результате нарушитель должен выплатить штраф за данное деяние. Штраф за порчу паспорта РФ в 2019 году составляет от 100 до 300 рублей. Какая сумма будет выписана нарушителю, решает непосредственно сотрудник принимающий документы. Есть ряд случаев, в которых инспектор освобождает человека от штрафа, но для этого должны быть очень веские причины.

Замена паспорта должна быть сделана в течение 30 дней с момента обнаружения порчи. Понять, когда паспорт был испорчен довольно трудно, поэтому штраф платить придется. Данный срок не увеличивается, но если есть уважительные причины штраф может быть не выписан.

Тянуть с заменой испорченного паспорта не стоит, так как если сотрудники полиции уличат использование недействительного документа, то будет выписываться другой штраф:

  • Проживающим в Москве и Санкт-Петербурге от 3000 до 5000 рублей.
  • Проживающим в других областях страны от 2000 до 3000 рублей.

Если человек использует недействительный паспорт в течение долгого времени, то на него могут накладывать другие административные наказания.

Стоит помнить, любые действия сотрудников можно оспаривать в суде. Если штраф был выписан незаконно, то это является причиной для подачи в суд.

Сколько будет стоить госпошлина при смене порченного паспорта

Если производится смена документа при его порче, то это приравнивается к получению нового паспорта, которое облагается государственной пошлиной. О том, сколько стоит замена паспорта при порче в 2019 году знают не все. Восстановление документа на данный момент стоит:

  • Если производится замена при допущенных ошибках, то пошлина составляет 500 рублей.
  • Если порча произошла при небрежном хранении, то пошлина составляет 1500 рублей.

Ограничений в сроках оплаты нет, но оформление паспорта начнется только после того, как произойдет оплата. Оплата может производиться в банке или терминале. Приносить чек в ФМС не обязательно, достаточно сохранить реквизиты самого чека.

Составляем заявление на замену

Чтобы произвести замену документа, необходимо знать не только стоимость и сроки замены паспорта при порче, но и что должно указываться в документах. В заявлении, требуется указывать следующие данные:

  • ФИО полностью, а также дату и место рождения.
  • Семейное положение, если заявитель состоит в браке, то требуется указать все данные супруга.
  • ФИО родителей того, кто пишет заявление.
  • Данные о месте проживания и регистрации человека.
  • Если человек был гражданином другого государства, то требуется указать дату получения гражданства РФ.
  • Причину порчи паспорта.
  • Перечислить все отметки, которые требуется указать в новом документе.
  • Подписи заявителя и инспектора, который принимает документы.

Если заявитель не может обратиться в ФМС лично по состоянию здоровья, то он может оформить вызов сотрудника на дом. Но для этого требуется предоставить медицинскую справку и другие документы для доказательства. Смена документа будет произведена по обычной схеме.

Никто из нас не застрахован от потери паспорта, самого важного документа, удостоверяющего личность гражданина РФ. Такое событие может заставить вас запаниковать или погрузиться в состояние растерянности. Но если знать, с чего всё начинать и каков порядок восстановления паспорта – штрафа за потерю паспорта РФ в 2018 можно избежать.

Куда нести документы

Казалось бы, схема действия проста – собрать нужные документы и обратиться в отделение ФМС. На многих сайтах так написано, да и знакомые наверняка вам скажут тоже самое. Но вот в чем затруднение – ФМС больше нет, потому как 5 апреля 2016 года был издан специальный Указ Президента РФ «О совершенствовании государственного управления в сфере контроля за оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров и в сфере миграции», который гласит:

1. Упразднить Федеральную службу Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков и Федеральную миграционную службу.

2. Передать Министерству внутренних дел Российской Федерации:

а) функции и полномочия упраздняемых Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков и Федеральной миграционной службы;

б) штатную численность упраздняемой Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков;

в) штатную численность упраздняемой Федеральной миграционной службы, сократив ее на 30 процентов.

Итак, если простым языком – ФМС стал частью МВД, при этом полномочия у них остались прежними. Разумеется, непосредственно для простых граждан изменения незначительные, но во избежание путаницы и недоразумений знать о перестановках в государстве следует заранее.

Какой штраф за потерю паспорта России

Паспорт служит удостоверением личности гражданина, т.е. документом особой важности. Разумеется, его потеря – дело серьезное и требует своевременного реагирования. Какой штраф если потерял паспорт России? За отсутствие этого документа в КоАП РФ предусмотрено наказание, указанное в статье 19.16:

Умышленные уничтожение или порча документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), либо небрежное хранение документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), повлекшее утрату документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), - влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере от ста до трехсот рублей.

И хотя штраф этот кажется смешным, даже в совокупности с дальнейшей выплатой государственной пошлины за его замену, всё равно нужно помнить – это правонарушение. Выплата же штрафа, по очевидным причинам, не избавляет вас от необходимости заново получить паспорт.

Другая особенность статьи КоАП – ее положения применимы лишь в том случае, если ваша вина будет доказана. Если вы лишились паспорта по чьей-то чужой вине или в результате непредвиденных обстоятельств – от выплаты штрафа вы будете освобождены, но вот госпошлину уплатить за замену старого паспорта придется.

Затягивать с восстановлением документа не стоит еще по той причине, что за проживание по месту регистрации без паспорта предусмотрено отдельное, более суровое наказание, согласно ст. 19.15 КоАП РФ:

    Проживание по месту пребывания или по месту жительства в жилом помещении гражданина Российской Федерации, обязанного иметь документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт), без документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), или по недействительному документу, удостоверяющему личность гражданина (паспорту), - влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до трех тысяч рублей.

    Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное в городе федерального значения Москве или Санкт-Петербурге, - влечет наложение административного штрафа в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

Стоимость штрафа за порчу паспорта

Штраф за испорченный паспорт в 2018, как намеренно, так и по небрежности, регламентируется все той же статьей 19.16 КоАП РФ и составляет от 100 до 300 рублей.

Какой штраф, если украли паспорт

Правильный ответ на вопрос выше – никакой. Вашей вины в пропаже документа нет, так что и штраф вы не выплачиваете. При краже паспорта вы должны незамедлительно обратиться в отделение полиции или в ОВД по месту проживания или пропажи документа.

У вас примут заявление и выдадут специальный талон-уведомление, после которого пропавший паспорт станет недействительным и им не сможет воспользоваться злоумышленник. Однако, если на самом деле у вас ничего не крали, а вы просто боитесь сказать о том, что потеряли документ, лучше заявления о краже не делать, иначе рискуете попасть под действие статьи 306 УК РФ «Заведомо ложный донос».

Документы для восстановления паспорта

В подобной ситуации не стоит наводить панику. Нужно собраться с мыслями и выделить время на сбор ряда документов, которые потребуются в дальнейшем:


Сколько сумма штраф за восстановление паспорта после утери в 2018? В данном случае речь идет скорее не о штрафе, а о госпошлине. Она выплачивается в ближайшем отделении банка и составляет 1500 рублей.

Далее собранные документы следует отнести в отделение МВД по месту временного или постоянного проживания. В случае, если вы хотите в восстановленном паспорте иметь все данные из утерянного, список документов расширяется, добавляются новые документы в зависимости от обстоятельств. Это могут быть:


Составление заявление об утерянном паспорте

Заявление необходимо составить в обязательном порядке. Есть некоторые нюансы, о которые можно «споткнуться». Так, во многих источниках упоминается, что заявление обязательно следует написать от руки лично. Тут важно понимать, что пишется оно все же по стандартной форме заявления 1П, то есть достаточно заполнить его как от руки, так и с использованием технических средств (пишущих машинок, компьютеров). Сокращения, аббревиатуры, исправления и прочерки, не допускаются. Разумеется, текст должен быть разборчивым, желательно заполнять его печатными буквами, чернилами синего или черного цветов.

Заполнить заявление можно как у себя дома, распечатав форму из Интернета, так и получить ее в отделении МВД. В документе следует описать следующее:

    Время потери/кражи паспорта;

    Место, где могло случиться данное событие;

    Сопутствующие утере паспорта обстоятельства.

Однако, в случае, если паспорт был похищен, нужно обратиться с иным заявлением, которое будет зарегистрировано.

Сроки ожидания

Оформление нового документа, по общему правилу, составляет 10 дней, но это касается тех случаев, когда заявитель имеет постоянную прописку по месту нахождения службы. Если же она отсутствует или прошлый паспорт выдало другое подразделение, срок составляет до 2 месяцев. Как показывает практика, в среднем приходится ждать около месяца, порой даже в тех случаях, когда срок должен быть не более 10 дней.

После принятия документов сотрудники вам должны сообщить сроки изготовления документа и обозначить точную дату, когда вы сможете забрать паспорт.

А пока вы ждете паспорта, следует потребовать выдачи временного удостоверения личности, для чего следует подать одно ваше фото формата 35 на 45 мм и документ, подтверждающий вашу личность (пенсионное удостоверение, военный билет, загранпаспорт и им подобные документы). Скорее всего, сотрудники МВД будут затягивать процесс, оправдывая это тем, что требуется проверка личности заявителя, но вы имеете полное право требовать осуществления процедуры в кратчайшие сроки.


Возможные трудности

Во время восстановления документа вы можете столкнуться с рядом трудностей. Знания того, что вас может поджидать, выручит вас в дальнейшем и избавит от ненужной бумажной волокиты.

Вы подаете только те документы, что установлены законом, а именно - Приказ ФМС России от 30.11.2012 N 391 "Об утверждении Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации".

Прочие же документы требовать у вас не имеют права. Таким образом, могут попросить предоставить талон-уведомление о регистрации заявления о потере паспорта (необходим лишь в случае кражи), справку о месте проживания (формально, сотрудники МВД сами могут сделать запрос о получении данных), другие предусмотренные Регламентом документы.

Если у вас требуют документы, не предусмотренные регламентом, не нужно нервничать или наводить панику. В случае, если вы не хотите удовлетворять данную просьбу, можете отказать в этом, а при возникновении проблем – обратиться к юристу, который поможет вам решить вопрос.