Полномочия инспекции государственного жилищного надзора. Права и полномочия жилищной инспекции

Само понятие «госжилинспекция» было введено в правовое поле в 1994 году. Появление подобной организации было ответом на беспорядок, творившийся в вопросах жилищного и коммунального хозяйства страны. С тех пор и обязанности организации претерпели существенные изменения.

Что такое госжилинспекция? Фото № 1

Чтобы понять, что такое госжилинспекция, следует обратиться к закону, на основании которого она была создана.

1. Первым законом, направленным на формирование подобной структуры стал федеральный закон «О государственной инспекции РФ». Он был принят в сентябре 1994 года и периодически менялся и дополнялся.
2. Окончательный вид документ приобрел в июне 2013 года, когда предыдущая редакция была упразднена.

Согласно данному закону:

• за структурой было закреплено новое название – «орган государственного жилищного надзора»;
• инспекция стала выступать отдельным звеном ОГЖН, осуществляющим работу на территории субъектов РФ;
• были прописаны и задачи структуры, а также порядок их выполнения.

1. Свое отражение нашло понятие и в Жилищном кодексе.

Положение о госжилинспекции. Фото № 2

20 статья объясняет термин ОГЖН, как структуру исполнительной власти, которая должна предупреждать, выявлять и пресекать нарушения «органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами» законодательства РФ, связанного с вопросами жилищно-коммунального хозяйства.

В статье также все функции инспекций и зоны их ответственности.

1. Право реализовывать свои обязанности инспекторам дано на основе:

• Конституции России;
• Жилищного и Гражданского кодекса;
• КоАП;
• документов, созданных в рамках ведомств, к которым они относятся.

Инспекции организованы в каждом субъекте РФ и имеют полномочия в рамках подведомственной территории.

Что входит в задачи госжилинспекции? Фото № 3

Основное направление работы структуры – контроль над соблюдением и реагирование на нарушения прав физических и юридических лиц в жилищной сфере.

Задачи госжилинспекции, которые позволяют достичь поставленных целей, касаются:

• соблюдения норм жилищного законодательства всеми участниками жилищно-коммунального хозяйства;
• контроля сохранностью жилого фонда, согласно требованиям к различного назначения, их использованию, содержанию и ремонту;
• формирования и распределения средств в фондах капитального ремонта;
• деятельности управляющих компаний;
• поставщиков коммунальных услуг;
• деятельности компаний, осуществляющих ремонт или работы по обслуживанию в жилищном фонде;
• контроля над исполнением требований по монтажу приборов учета ресурсов, потребляемых гражданами.

Работа по достижению поставленных задач помогает защитить права потребителей в жилищно-коммунальном сегменте.

Как работает госжилинспекция?

Функции госжилинспекции. Фото № 4

В работе органов надзора можно выделить функции, полномочия и обязанности.

Функции

При исполнении обязанностей сотрудникам ОГЖН дается право:

• проводить регулярные проверки в отношении организаций и предпринимателей, работающих в сфере ЖКХ;
• принимать меры к устранению несоответствий и нарушений, пресекать их;
• проводить мониторинг, и прогнозирование работы подотчетных лиц и компаний с целью улучшения качества обслуживания и состояния жилого фонда.

Функции госжилинспекции напрямую связаны с Российским Законодательством. Их выполнение основано на правовых нормах, позволяющих принимать самостоятельные решения в рамках своих полномочий. Если их недостаточно, инспектора прибегают к взаимодействию с судебной системой.

Полномочия

Полномочия ОГЖН. Фото № 5

Полномочия госжилинспекции могут быть прямыми, в которых инспектора участвуют лично и косвенными, когда вопросы рассматриваются путем анализа полученной информации.

Прямые полномочия:

• проверка сохранности и использования помещений и придомовых территорий;
• контроль над проведением капитального и текущего ремонта;
• анализ инженерных коммуникаций на предмет технической исправности и порядка эксплуатации;
• контроль над соблюдением норм потребления ресурсов и их учетом в расчетах с поставщиками;
• контроль за эффективным расходованием ресурсов;
• мониторинг поставки ресурсов и контроль оплаты за них, включая исправление ошибок и возврат переплат;
• инспекция жилых построек сезонного использования, старого фонда и т.д.;
• прием граждан по вопросам ЖКХ.

Подтверждением полномочий являются служебные удостоверения инспекторов ГОЖН.

Обязанности госжилинспекции

Обязанности ОГЖН. Фото № 6

Исполнение обязанностей сотрудников ОГЖН можно разделить на текущие, которые служба планирует исходя из собственных задач, и, отработку тех обязанностей, которые реализовываются в результате обращения граждан.

В рамках своих обязанностей сотрудники ОГЖН:

• осматривают жилые и выдают заключения;
• делают запросы данных в компании, работающие в сфере обслуживания, ремонта, поставки услуг и ресурсов, для дальнейшего использования инспекторами;
• документирует нарушения жилищного законодательства, в виде соответствующих протоколов и предписаний на их устранение;
• принимает участие в судах;
• активно работает с населением.

Исполнение обязанностей имеет установленный порядок, распространяющийся на:

• сроки проведения работ;
• прием обращений;
• сроки реагирования на заявления ;
• документооборот и т.д.

Недопустимым является нарушение инспекторами ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». При ненадлежащем исполнении, сотрудники попадают под ответственность, установленную законодательством РФ.

За решением каких вопросов можно обратиться в госжилинспекцию?

Какие вопросы рассматривает госжилинспекция? Фото № 7

Обратиться в местный орган государственного надзора может любой гражданин, а также организация, если на это имеются основания. Для этого необходимо обратиться в инспекцию лично, написав заявление, либо направить жалобу почтой.

Если уточняющий, можно воспользоваться телефоном горячей линии.

Основаниями для обращения могут служить:

• нарушения при использовании жилого помещения или придомовой территории;
• неправомерные решения органов управления домом (управляющей компании, ТСЖ, администрации кооператива и т.д.);
• помощь, необходимая при создании или в работе органа управления дома (ТСЖ, жилищных кооперативов, совета многоквартирного дома и т.д.);
• ненадлежащее исполнение услуг, касающихся содержания и ремонта в многоквартирных домах;
• претензии по работе коммунальных служб;
• завышенные счета за ЖКХ и ;
• необходимость обеспечить дом приборами учета или помочь с их использованием;
• вопросы, касающиеся договоров, заключаемых на обслуживание дома, его ремонт и содержание.
• необходимость перевести помещения из статуса жилого в статус нежилого;
• необходимость признать объект недвижимости жилым, аварийным, непригодным для проживания, подлежащим реконструкции или сносу;
• необходимость перепланировки помещения или переустройства строения в целом.

Еще один вариант обращения в инспекцию – её официальный сайт, который имеет каждый орган государственного жилищного надзора.

Таким образом, основной сферой деятельности органа государственного надзора является охрана прав граждан в сфере , причем круг полномочий и вопросов, за которыми обязаны следить сотрудники инспекций достаточно обширный.

Подробнее о деятельности государственной жилищной инспекции вы можете узнать, посмотрев видео:

Напишите вопрос жилищному юристу в форму ниже Смотрите также Телефоны для консультации

Деятельность жилищной инспекции заключается в рассмотрении жалоб и заявлений граждан и решении их вопросов и проблем. Статья поможет разобраться в функциях и полномочиях ГЖН, узнать как избежать отзыва лицензии из-за возможных нарушений и что делать, если жители подают жалобу в жилинспекцию на управляющую компанию.

Как законодательно регулируются полномочия государственной жилищной инспекции

Каждое территориальное управление жилищной инспекции наделено полномочиями выполнять свои функции относительно определенного субъекта федерации.

К примеру, государственный орган в Новосибирской области исполняет свои обязанности только на данной территории. По аналогии осуществляется деятельность и в других регионах России.

Законодательная база , которую использует инспекция при выполнении своих обязанностей, довольно обширна. В первую очередь она руководствуется:

• Конституцией РФ.
• Гражданским кодексом.
• Жилищным кодексом.
• Кодексом об административных правонарушениях.

Также муниципальные и городские инспекции придерживаются ведомственных положений и актов.

Вышеуказанные законы содержат в себе задачи, права, обязанности и полномочия государственной жилищной инспекции.

Данная служба обязана:

• своевременно выявить и пресечь нарушения законодательства;
• защитить права потребителей на получение коммунальных услуг.

Основные функции жилищной инспекции

Государственная жилищная инспекция является самостоятельным структурным подразделением системы органов исполнительной власти. Ее главная задача заключается в осуществлении контроля за соблюдением и обеспечении интересов и прав граждан в процессе предоставления населению услуг, которые должны соответствовать всем нормам и требованиям стандарта качества. Также инспекция наделена полномочиями осуществлять контроль за сохранностью жилищного фонда.

Главная ГЖИ РФ в совокупности с региональными органами образуют единую систему.

Жилищная инспекция наделена полномочиями, согласно законодательным актам РФ, в которых прописаны способы и формы осуществления контроля.

Главная государственная инспекция выполняет ряд функций :

• организует и координирует деятельность ГЖИ, направленную на контроль за надлежащим ремонтом, эксплуатацией и содержанием жилищного фонда;
• анализирует статистические данные, результаты плановых проверок и другие материалы;
• подготавливает, основываясь на них, предложения по оптимизации использования объектов ЖКХ. Также ГЖИ стимулирует население принять участие в управлении жилфондом с целью улучшения его содержания, сохранности и ремонта.

Основные функции и полномочия государственной жилищной инспекции включают в себя:

• реализацию указов высших органов власти в сфере жилищных вопросов;
• осуществление контроля за использованием и сохранностью объектов ЖКХ в соответствии с установленными нормами;
• признание жилого дома непригодным для использования и проживания;
• прием заявлений на управление многоэтажными зданиями и предоставление услуг по капитальному ремонту;
• регулярный надзор за состоянием жилых домов;
• контроль за перечислением платежей в бюджет;
• прием населения и их заявлений.

В полномочия государственной жилищной инспекции входит включение в список на улучшение жилищных условий тех граждан, чьи дома находятся в аварийном состоянии.

Исполнение прямых обязанностей ГЖИ контролируется со стороны службы Главного управления государственной жилищной инспекции. Существуют специально разработанные критерии для всесторонней оценки деятельности данной организации. В первую очередь отмечают выполнение мероприятий по плану, предоставленному вышестоящей инстанцией, а также количество жалоб граждан.

По окончании проверки обязательно фиксируют выявленные нарушения. При этом устраняется тот вариант, при котором управляющие компании, обслуживающие большую часть жилых домов, окажутся в убытке.

Каковы права жилищной инспекции

Наряду с полномочиями жилищная инспекция наделена следующими правами :

• проведение обследования объектов ЖКХ;
• требование о предоставлении необходимой для выполнения своих функций информации от юридических и физических лиц, а также предпринимателей;
• выдача предписания с указанием нарушений нормативов жилищного законодательства;
• составление административных протоколов;
• участие в судебных разбирательствах в качестве истца или ответчика;
• заключение различных контрактов на поставку необходимых продуктов;
• проведение разъяснительной работы с гражданами.

Население должно понимать, что специалисты инспекции реализуют свои права как самостоятельно, так и с его помощью. Наглядным образом это демонстрирует рассмотрение обращений и жалоб жильцов.

Жилищная инспекция наделена не только правами и полномочиями, но и рядом обязанностей , к которым относятся:

• наблюдение и контроль за выполнением жилищными фондами своих функций, таких как ремонт, содержание и возобновление домов;
• разработка алгоритма действий и планов, направленных на повышение качества и уровня обслуживания зданий.

Также в полномочия жилищной инспекции входит контроль за:

• эксплуатацией объектов ЖКХ и придомовых территорий;
• состоянием зданий и инженерного оснащения;
• осуществлением своевременного капитального ремонта и обслуживанием технических устройств;
• нормами потребления определенных коммунальных услуг гражданами;
• проведением периодических работ, направленных на оптимизацию эксплуатации коммунального оборудования;
• экономным потреблением ресурсов;
• своевременным предоставлением необходимой информации собственникам квартир;
• надлежащим состоянием помещений и их пригодностью для нормальной жизнедеятельности.

Любой гражданин имеет право на самостоятельное обращение с тем или иным запросом в жилищную инспекцию. Для это нужно только написать заявление, а затем отправить его по почте или на электронный адрес вышеуказанной организации.

Полномочия жилищной инспекции в отношении управляющих компаний и ТСЖ

Жилищная инспекция обладает достаточно широкими полномочиями. К ней нередко обращаются граждане с жалобами на то, что их управляющая компания не выполняет свои обязанности надлежащим образом.

Подчеркнем, что ГЖИ проводит проверки как плановые, так и по просьбе жильцов многоквартирных домов. Деятельность данных служб направлена на осуществление контроля и наведение порядка посредством инспектирования. Таким образом, если вы обращаетесь с жалобами в адрес управляющей компании или ТСЖ, вы в некоторой мере проявляете недовольство самой жилищной инспекцией.

Необходимо юридически грамотно составлять письменные заявления, в которых должна быть указана конкретная проблема, а не абстрактное рассуждение на тему беспорядков в сфере ЖКХ.

Выделяют следующие виды полномочий жилищной инспекции:

• контроль за надлежащим исполнением УК своих обязанностей по использованию жилищного фонда и проведению своевременного ремонта в многоквартирных домах;
• проверка документов, их всесторонний анализ, а также предоставление рекомендаций, направленных на оптимизацию деятельности;
• контроль за осуществлением и финансированием ремонтных работ многоквартирных домов и их элементов, таких как крыша, подвал, фасад, фундамент и т. д.

Также жилищная инспекция наделена полномочиями осуществлять контроль за:

• состоянием многоквартирного здания;
• придомовой территорией;
• техническим состоянием дома;
• инженерными коммуникациями;
• соблюдением сроков, отведенных на проведение тех или иных работ;
• соблюдением правил противопожарной безопасности;
• обоснованностью требований оплаты коммунальных услуг;
• соблюдением санитарных норм проживания.

В полномочия жилищной инспекции также входит проведение административной работы, направленной на правовое обеспечение определенных технических процедур, а именно:

• признание состояния многоквартирного дома аварийным;
• предоставление субсидий на проведение капитального ремонта;
• перевод статуса помещения в нежилое;
• работа с договорами подряда и субподряда;
• контроль за осуществлением работ с их последующей приемкой и т. д.

В любой ситуации, когда управляющая компания выполнила свои обязанности ненадлежащим образом либо вовсе не исполнила, собственники многоквартирного дома имеют право обратиться в жилищную инспекцию.

На основании постановления Правительства от 11 июня 2013 г. №493 полномочия жилищной инспекции существенно расширились. Теперь данная служба также ответственна за разрешение всех вопросов, связанных с платежами.

Более того, на базе жилищной инспекции создается лицензионная комиссия, которая экзаменует руководителей управляющих компаний на предмет их профессиональных знаний. Далее УК подвергается проверке на соответствие необходимым требованиям. Если отклонений не было выявлено, тогда управляющей компании выдают лицензию, позволяющую вести трудовую деятельность. Жилищная компания наделена полномочиями осуществлять контроль за качеством управления МКД. Если будут выявлены какие-либо нарушения, тот или иной многоквартирный дом исключат из реестра лицензии. В таком случае указанный объект будет передан другой управляющей компании. Если количество исключенных домов будет увеличиваться, тогда УК лишат лицензии на право управления.

В том случае, когда в ходе проверки выявляются те или иные нарушения, жилищная инспекция обладает небходимыми полномочиями, чтобы выдвинуть требования об их устранении. Если обнаружен факт административного правонарушения, тогда составляют соответствующий протокол и принимают меры, направленные на разрешение возникшей ситуации. Когда управляющая компания не выполняет предписания жилищной инспекции, тогда нарушителям грозит серьезный штраф или профессиональная дисквалификация. Наказание также может носить уголовный характер. Во всяком случае, инспектор обязан предоставить материалы в правоохранительные органы для дальнейшего рассмотрения либо самостоятельно обратиться в суд с целью защиты прав жильцов многоквартирных домов.

Мнение эксперта

Для эффективного использования инструмента лицензирования необходимо четко видеть конечные цели государственного жилищного контроля

Н. А. Васютин ,

президент Ассоциации компаний ЖКХ содействия развитию жилищного контроля

Действующее законодательство ЖКХ наделило жилищную инспекцию серьезными полномочиями, а именно: лицензировать деятельность по управлению МКД. Так, ГЖИ субъектов, расположенных на территории России, осуществляют всесторонний контроль за УК, ведущими свою трудовую деятельность.

Для того чтобы вышеуказанная инстанция с максимальной эффективностью реализовывала свои полномочия, нужно четко определить цели и задачи государственного жилищного надзора. В первую очередь следует навести порядок в жилфонде страны, а также обеспечить неукоснительное соблюдение требований жилищного законодательства со стороны всех участников данных взаимоотношений. Для того чтобы достигнуть вышеперечисленных целей, необходимо постоянно контролировать текущую ситуацию.

Согласно постановлению Правительства РФ № 1115 от 29 октября 2014 г., в полномочия жилищной инспекции входит периодический мониторинг эксплуатации многоквартирных домов, а также поддержание их состояния, независимо от формы собственности. Полученную информацию каждый год предоставляют в орган субъекта Федерации для последующего обобщения и анализа, затем передают в соответствующую инстанцию исполнительной власти.

Ассоциация контрольно-надзорных органов в сфере жилищно-коммунального хозяйства (АСЖКН) каждый квартал анализирует и делает выводы об эффективности деятельности инспекций, расположенных на территории РФ. Она осуществляет сбор, обновление и анализ необходимой информации о текущей ситуации в регионах, оказывая, таким образом, практическую помощь жилищным инспекциям в выполнении их обязанностей.

Полномочия, возложенные на ГЖИ, крайне важны и зачастую требуют незамедлительного и адекватного реагирования на возникающие проблемы. В связи с этим АСЖКН публикует в журнале результаты проделанной работы по лицензированию и привлекает общественность к содействию для максимально эффективного урегулирования данного процесса. Ниже мы предлагаем вам ознакомиться с некоторыми статьями государственных инспекций, где есть подробное описание текущего состояния регионального жилищного фонда, и содержатся сведения о том, как вышеуказанная служба выполняет свои обязанности.

Так, благодаря опубликованной информации, органы муниципальной и государственной власти, а также общественность объединяются в одно целое. Такой принцип работы способствует формированию продуктивного взаимодействия между всеми участниками этой системы и, соответственно, улучшению качества предоставляемых коммунальных услуг в стране.

Полномочия жилищной инспекции в отношении жителей и их жалоб

Зачастую решить спорный вопрос или проблему между управляющей компанией и собственниками квартир возможно только посредством написания жалобы в соответствующую инстанцию.

Обычно граждане направляют заявление в инспекцию только в той ситуации, когда неоднократные обращения в УК или ТСЖ остались без ответа, а возникшие проблемы так и не были решены.

В этом случае необходимо составить жалобу в письменной форме, где вкратце описывается причина обращения, какие конкретно пункты жилищного законодательства были нарушены.

Прежде чем обратиться в органы государственного жилищного надзора, собственнику необходимо собрать документальные доказательства того, что он неоднократно предъявлял жалобы в обслуживающую управляющую компанию, но там его запросы были проигнорированы.

В качестве подтверждения можно предоставить заявление с входящим номером организации, выписку от операторов телефонной компании и т. д. Сегодня каждая обслуживающая УК записывает входящие разговоры, поэтому можно указать только точное время звонка.

Жалобу в жилищную инспекцию составляют в двух экземплярах, один из которых остается в приемной указанной организации, а в другом секретарь фиксирует дату обращения и входящий номер, а также подпись лица, принявшего это заявление, и возвращает его гражданину, предъявляющему запрос.

Жильцы могут обращаться в жилищную инспекцию с жалобами на УК, ТСЖ и даже соседей:

• Жалоба на управляющую компанию

Жилищная инспекция наделена полномочиями, направленными на урегулирование отношений между населением и УК. При составлении заявления гражданин обязан предоставить в жилищную инспекцию неоспоримые доказательства того, что управляющая компания, обслуживающая многоквартирный дом, оставила запрос без внимания. К таким документам относятся:

• бланк жалобы, предоставленный в управляющую компанию, который был ею проигнорирован;
• вещественные доказательства, например фотографии, видеозапись, подтверждающие тот факт, что УК нарушила жилищный кодекс.

При этом жильцы могут быть недовольны как неверными начислениями платежей за предоставляемые коммунальные услуги, безосновательными требованиями дополнительных финансовых расходов на ремонт и т. д., так и безразличным отношением УК к выполнению своих обязанностей, к примеру, когда не вывозится мусор, не произведен ремонт..

Жильцы также имеют право обратиться в жилищную инспекцию, если собственники квартир или арендаторы не соблюдают правила проживания в МКД, к примеру загромождают жилые территории, используют недвижимость с коммерческой целью либо нарушают права соседей на сон и отдых.

Решение подобных вопросов входит не только в полномочия инспекции государственного жилищного надзора, также можно обращаться с жалобами в такие инстанции, как:

• Роспотребнадзор.
• Городская администрация.
• Участковый.

Если вопрос так и останется нерешенным, тогда итоговыми контрольными инстанциями являются прокуратура и суд, которые также наделены соответствующими полномочиями для решения данных проблем. Жильцы имеют полное право обращаться с жалобами во все вышеперечисленные службы.

Тем не менее, если у вас не будет достаточно доказательств и фактов подтверждения бездействия управляющей компании, то обращаться в суд или прокуратуру бессмысленно.

• Жалоба на ТСЖ

ТСЖ означает товарищество собственников жилья. Руководящие органы данной организации представлены:

• председателем;
• правлением;
• ревизионной комиссией;
• собранием жильцов.

Прежде чем обратиться с заявлением в инспекцию государственного жилищного надзора на бездействие представителя власти ТСЖ, собственники квартир могут постараться решить возникшую проблему внутри организации:

• для начала обратитесь со своим запросом к председателю ТСЖ;
• если заявление будет проигнорировано, тогда к правлению или ревизионной комиссии;
• каждое заявление и жалобу необходимо оформить в письменном виде, поскольку данные документы будут выступать в качестве основания для проведения разбирательств жилищной инспекцией, Роспотребнадзором, судом и прокуратурой;
• жильцы имеют право на обращение во все вышеперечисленные инстанции одновременно, тем не менее целесообразнее сначала найти механизмы воздействия на ТСЖ в органе надзора;
• жалобу составляют по общему шаблону: указывают данные о товариществе, о бездействующих лицах и о сути возникшей проблемы;
• автор заявления должен предоставить проигнорированную жалобу и другие вещественные доказательства;
• если жильцы пишут коллективное заявление, тогда необходимо предоставить подписи участников ТСЖ или проживающих на данной территории лиц, недовольных работой представителей товарищества.

• Жалоба на соседей

Как правило, жильцы сначала пишут жалобу на соседей в УК или ТСЖ. Но если со стороны данных организаций никаких мер предпринято не было, тогда собственники квартир обращаются с претензиями в инспекцию государственного жилищного надзора, которая наделена соответствующими полномочиями для решения данного вопроса.

В зависимости от типа правонарушения, совершенного соседями, следует обращаться в ту или иную инстанцию.

Например:

• когда в квартире стоит шум от 30 децибел в дневное время и от 40 - в ночное, тогда жильцу необходимо обратиться к участковому;
• если сосед не соблюдает санитарные нормы, у него развелись тараканы либо он содержит большое количество кошек и собак, пренебрегая надлежащим уходом за ними, следует написать заявление в Роспотребнадзор либо СЭС;
• в том случае, когда кто-то из собственников квартир занимает места общего пользования или загромождает входы другим жильцам, обращайтесь в инспекцию.

Тем не менее вовсе не обязательно соблюдать данную иерархию. Если соседи ведут себя неподобающим образом, нарушая жилищное законодательство, собственники квартир могут напрямую обратиться в жилищную инспекцию, которая наделена всеми полномочиями для урегулирования этого вопроса.

Если возникнет необходимость, документация будет передана в соответствующие инстанции, которые произведут проверку.

Полномочия жилищной инспекции в отношении ТСЖ и УК в ходе проверок

Если управляющая компания ненадлежащим образом содержит общее имущество собственников квартир жилого дома, то в соответствии со статьей 7.22 КоАП РФ данное правонарушение является поводом для привлечения этой организации к административной ответственности. Для должностного лица размер штрафа в данном случае составит от 4 000 до 5 000 руб., а для юридического - от 40 000 до 50 000 руб.

В процессе проверки специалисты жилищной инспекции наделены полномочиями фиксировать выявленные нарушения, не выясняя причин их возникновения. Представители УК должны иметь четкое понимание, виновны ли они в ненадлежащем содержании данного многоквартирного дома.

В соответствии с общими правилами договор управления должен включать в себя перечень услуг, направленных на сохранение и ремонт мест общего пользования в многоквартирном доме, порядок его изменения, а также размер оплаты за содержание и ремонт жилого помещения. Вышеперечисленные моменты должны быть предварительно согласованы на общем собрании. Важно понимать, что, даже если в перечне не указаны те или иные услуги, которые тем не менее были утверждены собственниками квартир и являются неотъемлемой частью нормативно-правовых актов, это не освобождает управляющую компанию от их выполнения. Этот вывод подтверждается в Постановлении Президиума ВАС Российской Федерации от 29 сентября 2010 года № 6464/10. Толкование данных правовых норм является общеобязательным.

Вышеуказанное Постановление подтверждает, что перечень всех текущих, сезонных и неотложных работ и услуг является предусмотренным в договоре, поскольку соответствует обязательным условиям содержания многоквартирного дома.

УК - это специализированная коммерческая организация, осуществляющая обслуживание многоквартирных домов. В этом заключается основа ее предпринимательской деятельности. Поэтому указание в договоре фиксированной стоимости за предвидимое обязательное содержание дома и текущие ремонтные работы с учетом естественного износа оборудования представляет собой финансовый риск для УК. В экстренной ситуации, когда требуются материальные вложения на услуги, необходимость которых возникла по не зависящим от управляющей компании обстоятельствам, дополнительные расходы должны компенсировать собственники помещений за свой счет.

Исходя из этого, УК должна детально проработать условия договора управления МКД и процесс сбора документации, подтверждающей сознательный отказ жильцов от проведения тех или иных мероприятий по содержанию дома.

Мнение эксперта

Штрафы жилищной инспекции не должны негативно влиять на деятельность УК

И. Н. Левченко ,

исполняющий обязанности руководителя управления Госжилстрой - техинспекции Пензенской области

Согласно результатам проверок, при обнаружении любого, даже незначительного нарушения, Инспекция по лицензированию обладает полномочиями выдать предписание, а также открыть судебное производство по факту административного правонарушения по части второй статьи 14.13 КоАП РФ, предусматривающей наложение штрафных санкций.

В последние годы отмечается существенное увеличение размера взысканий за подобные нарушения, в соответствии со статьей 722 КоАП РФ. Этот факт вызывает опасения как за новичков, только что появившихся на рынке коммунальных услуг, так и опытных управляющих.

Административный штраф, наложенный на юридическое лицо организации во время отопительного сезона или подготовки к нему, способен существенно нарушить ход работы по управлению многоквартирным домом.

Зачастую наказанию подвергаются новые УО, «унаследовавшие» нарушения еще от предыдущей компании, которая во время своей деятельности не смогла обеспечить надлежащего ухода за объектом.

Более того, иногда возникают проблемы при смене управляющих организаций, когда нарушается процедура проведения общих собраний собственников квартир по вопросу изменения метода управления МКД. Иногда некоторые жильцы даже не информированы о происходящих событиях. В такой ситуации собственники квартир могут получить двойные квитанции по оплате коммунальных платежей. Контроль за такими объектами ЖКХ входит в полномочия жилищной инспекции. Собственники квартир должны выбрать новый способ управления МКД в течение достаточно короткого срока времени.

В подобной ситуации увеличение размера штрафов является причиной скорейшего банкротства управляющих компаний, которые осуществляют предпринимательскую деятельность в сфере ЖКХ. И страдать от этого в первую очередь будут жильцы многоквартирных домов.

Вложенные файлы

• ЖАЛОБА на бездействие управляющей организации.docx

Государственная жилищная инспекция — орган исполнительной власти Российской Федерации, обязанностью которого является контроль жилищного фонда страны. В каждой области функционирует местный совет, действующий в соответствии с конституцией страны.

Инспекция государственного жилищного надзора следит, чтобы были соблюдены все законы и региональные нормативные акты в сфере эксплуатации жилых домов, а также коммунальных сетей. Кроме того, ГЖИ следит за тем, чтобы все права жильцов были соблюдены.

Функции и полномочия государственной жилищной инспекции

• реализует указы высшей власти страны в области вопросов жилья;
• контролирует пользование и сохранность жилищ, согласно установленным нормам;
• ведет жилищный надзор;
• уполномочена признать жилое здание непригодным для проживания;
• принимает заявления на руководство многоквартирными домами и предоставление услуг по ремонту;
• периодически проверяет состояние жилищных зданий;
• принимает граждан, и их обращения;
• контролирует исчисления платежей в бюджет.

Граждан, жилье которых находится в аварийном состоянии, областная государственная жилищная инспекция вне очереди включает в список на улучшение жилищных условий.

Это все — прямые обязанности ГЖИ, исполнение которых постоянно проверяет органы Главного управления государственной жилищной инспекции. Оценивают деятельность областной инспекции по установленным критериям. Большое значение придается количеству выполненных плановых мероприятий, предписанных «сверху», также внимание уделяется числу .

Учитываются все нарушения, обнаруженные по окончании проверок ГЖИ. Проверки устраняют вариант, при котором управляющие компании, обеспечивающие большое число жилищ, окажутся в убытке.

Проанализировав обращения граждан за прошлый год, управление выявило колоссальное число нарушений: 38% из них были связаны с несвоевременным оказанием коммунальных услуг, 54% — с ветхим состоянием жилых домов. Исправить ситуацию чиновники намерены в течение 3 лет.

Сейчас активно борются с коррумпированными и низкоквалифицированными работниками. В основном ужесточаются административные наказания вплоть до снятия с должности.

ГЖИ: контроль за управляющими компаниями

Согласно административному регламенту, между Государственной жилищной инспекции и Управляющей компанией (УК) заключается договор. УК избирается собранием хозяев квартир дома. По договору управляющая компания в определенный срок обязуется поддерживать состояние дома пригодным для жизни.

В договоре указываются:

1. адрес дома и общий состав имущества;
2. список обязанностей УК;
3. размер платы управляющей компании;
4. организация контроля выполнения УК ее обязательств по договору управления.

Чтобы обеспечить благоприятные условия для УК, организации местного самоуправления создают одинаковую среду для всех. Могут выделяться бюджетные средства на капитальный ремонт домов. Проводятся различные программы, способствующие повышению уровня квалификации сотрудников управляющей организации.

Важно! Если лично вы заметили нарушения в организационной деятельности ГЖИ, ваших прав или интересов при оказании услуг, жилищных или коммунальных, вы можете написать обращение в Управление ГЖИ.

После обращения жильцов, ГЖИ выписывает предписание, согласно которым обязывает управляющую компанию выполнить, например, текущий или капитальный ремонт жилого дома. УК в свою очередь может предоставить обжалование предписаний ГЖИ.

Что нужно, чтобы подать заявление (обращение или жалобу) в ГЖИ?

Во всех областях Российской Федерации требования аналогичны, но могут варьироваться. Все личные или групповые обращения в письме граждан и компаний необходимо отправлять почтой по адресам месторасположения Управлений ГЖИ.

В заявлении/обращении/жалобе указывается:

• полное название госоргана;
• имя, отчество, фамилия заявителя;
• почтовый индекс, куда администрация отправит ответ (в групповом обращении нужно оставить адрес одного из подписавшихся);
• личная роспись, дата, по желанию — контактный номер телефона.

По возможности назовите, какому именно должностному лицу адресовано обращение (сообщите его ФИО, пост). Напишите, обращались ли вы ранее (с названием учреждения), как давно, согласны ли вы с ответом уполномоченного должностного лица. Приложите копии предыдущих обращений вместе с ответами. Это существенно сократит время ожидания и позволит сотрудникам ГЖИ быстро и качественно рассмотреть поднятые вами вопросы.

Госжилинспекция может не отвечать в ситуациях:

• если гражданин не обозначил свой почтовый индекс и фамилию;
• если заявление / обращение / жалоба включает ненормативную лексику, либо оскорбительные лозунги, запугивания, шантаж, угрозы должностному лицу и его родственникам;
• если письмо не читаемо (тогда обращение не рассматривает представителями органов власти, а заявителю отправляют уведомление, если адрес возможно прочесть);
• если гражданин неоднократно задавал этот вопрос, и ему давались подробные развернутые ответы (уполномоченное лицо может назвать очередное обращение безосновательным и прекратить переписку с гражданином, уведомив его об этом);
• если вопрос касается государственной тайны или персональных данных других граждан РФ.

Касаемо содержания письма, есть пара незамысловатых советов, способных помочь вам более точно описать суть вопроса:

1. письмо в официально-деловом стиле лучше воспринимается работником государственного аппарата (избегайте экспрессивно-окрашенных слов, неоднозначных слов, сравнений, сложных по конструкции предложений);
2. не отходите от вопроса, периодически проговаривайте его, не пишите сразу обо всем, лучше, чтобы в обращении было не более 2−3 вопросов, объединенных общей темой;
3. не стоит исключительно жаловаться, отличной идеей будет предложить решение самому.

Также можно задать вопрос чиновнику лично, записавшись предварительно на встречу в приемный день. Не забудьте, что при личной аудиенции с должностным лицом гражданин обязан предоставить удостоверяющий личность документ.

Для улучшения качества жилья «через» Госинспекцию необходим пакет документов и заявление, а также чтобы органы местного самоуправления признали вас нуждающимся.

Понадобятся:

• постановление, где Государственная жилищная инспекция области присваивает вашему дому статус ветхого жилья;
• паспорт встающего на учет;
• выписка из домовой;
• справка о наличии жилого помещения или его отсутствии;
• форма заявления с просьбой об улучшении условий проживания;
• возможно, медицинские справки.

В заявлении необходимо указать следующее:

1. причину запроса;
2. информацию о заявителе, наличие льгот;
3. описание сути проблемы;
4. если были судебные слушания по этой проблеме, приложить решение суда;
5. сформулированная просьба;
6. подпись и дата.

Граждане Российской Федерации, уличенные в намеренном ухудшении состояния жилья, получают отсрочку в 5 лет в выдаче лучшего жилья. Например, обменяв жилое помещение на жилье меньшего размера. Или увеличив количество зарегистрированных жильцов путем прописки других лиц.

Для регулирования вопросов, возникающих в сфере нарушения жилищных прав граждан, Правительством РФ был установлен порядок осуществления жилищного надзора и созданы соответствующие службы и инспекции. К главным целям, которые ставит перед собой государственный жилищный надзор, можно отнести:

• обеспечение комфортных условий проживания и пребывания в помещениях жилищного фонда;
• гарантирование эффективного использования бюджетных средств;
• уменьшение количества нарушений законодательства в сфере управления жилищным фондом.

Инспекция жилищного надзора и ее функции

Ст. 20 ЖК РФ : государственный жилищный надзор и муниципальный жилищный контроль четко регламентирует цели контролирующих органов и определяет основные функции надзора. Органы государственного жилищного надзора должны:

• обеспечить защиту прав и интересов собственников жилых помещений или тех, кто пользуется ими на законных основаниях;
• защищать потребителей коммунальных услуг;
• следить за качеством коммунальных услуг, предоставляемых населению;
• обеспечивать контроль использования и сохранности жилищного фонда.

Кроме этого, в перечень функций жилищного надзора входят регулярные обследования жилых домов и выявление несоответствия технического состояния внутридомовых инженерных сетей требованиям действующих нормативных актов. Также служба жилищного контроля проводит анализ энергетической эффективности зданий, дает рекомендации по ее повышению и проверяет наличие приборов учета использования энергоресурсов.

Задачи жилищного надзора

Инспекция государственного жилищного надзора выполняет сразу несколько задач. В первую очередь, деятельность службы направлена на выявление нарушений в работе юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, которые осуществляют управление многоквартирными домами, отвечают за их содержание, ремонт и корректную эксплуатацию инженерного оборудования. Инспекция жилищного надзорарегулярно проводит проверки, по результатам которых нарушители привлекаются к административной ответственности.

Дополнительно муниципальный жилищный контроль следит за правильностью начисления, своевременностью и полнотой оплаты коммунальных услуг, возвращает излишне уплаченные платежи или взыскивает средства в пользу местных бюджетов. Для организации эффективного взаимодействия с населением, на жилищный надзор в лице региональной жилищной инспекции возложены обязанности по ведению приема граждан, полному и своевременному рассмотрению поступающих обращений, принятию решения в установленные законом сроки.

31.10.2018 - Богдан Козлоков

Куда можно написать жалобу на бездействие жилищного надзора по Томской области

25.10.2018 - Игорь Власюк

Здравствуйте, нашему дому 50 лет, фонд капитального ремонта так и не проводит до сих пор ремонтные работы по крыше и фасаду, что делать и как быть?

03.10.2018 - Сергей Войтеховский

Установлена осветительная опора со светильником в 5 метрах от окна квартиры на третьем этаже сторонней организацией. Всю ночь в комнате светло. Это мешает спать.

25.09.2018 - Денис Мангазеин

Квартира в социальном найме. Прорвало трубу в комнате. Был испорчен паркет, залита квартира снизу - испорчен потолок. Возможно ли заставить ЖЭК произвести ремонтные работы в квартире?

Ответ на вопрос дан по телефону.

28.06.2018 - Алла Сорокина

Добрый день! Вопрос по деятельности ТСЖ. Председатель умер, новый председатель еще не избран. Кто может в интересах товарищества подписать дополнительное соглашение к договору ресурсоснабжения?

Ответ на вопрос дан по телефону.

26.06.2018 - Екатерина Захарова

Как оформить заключение о перепланировке для салона красоты

08.05.2018 - Денис Веселовский

Здравствуйте вопрос о законности дымоотвода от газового котла под окнами многоэтажного дома

Ответ на вопрос дан по телефону.

09.02.2018 - Екатерина Петрова

жилнадзор может проводить проверку фондов капремонта с изъятием документов на капремонты7

Ответ на вопрос дан по телефону.

11.01.2018 - Наталия Никифорова

Здравствуйте.Вопрос куда подать жалобу на жилищную инспекцию на передачу жалобы на действующее лицо на которого и было написана жалоба.Ст 8 п.6 Федерального закона от 02.05.2006 №59 ФЗ?

Ответ на вопрос дан по телефону.

30.11.2017 - Григорий Танасийчук

две УК присылают квитанции -что делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

02.11.2017 - Петр Каримов

Наличие тепловой изоляции на транзитном трубопроводе ГВС проходящем по подвалу жилого дома входит в функции ЖИ

Ответ на вопрос дан по телефону.

01.11.2017 - Сергей Поротов

Добрый вечер. Кто является уполномоченным на осуществление государственного жилищного надзора? Мосжилинспекция?

Ответ на вопрос дан по телефону.

30.10.2017 - Егор Скуловатов

Где мы можем с Вами встретится и обсудит некоторые вопросы в сфере

Ответ на вопрос дан по телефону.

21.10.2017 - Инна Захарова

здравствуйте отключили газ за отказ оплачивать диагностику газового оборудования

Ответ на вопрос дан по телефону.

18.10.2017 - Полина Тимофеева

Добрый день. На мой адрес пришло предписание ГЖИ, это по жалобе соседей или по моей жалобе на них? спасибо.

Ответ на вопрос дан по телефону.

10.10.2017 - Анна Семенова

чтс можно предпринять если ук вот уже 5й мц не делает ремонт полов в подъезде

Ответ на вопрос дан по телефону.

03.10.2017 - Оксана Дорофеева

в акте переодической проверки узла отражено наружение п.44 е.ж.П.64 а.в.г. п 65 теплосчетчик поставлен в 2010 году правила 1034 от 13.11.2013г.

Ответ на вопрос дан по телефону.

08.09.2017 - Олег Утехин

Здравствуйте! У нас в доме идет капитальный ремонт. Заказчик территориальное отделение Фонда капитального ремонта Москвы.

Ответ на вопрос дан по телефону.

07.09.2017 - Вячеслав Горихвостов

строительная компания при исправление брака раздолбала стены и пол в квартире которую я не принял и ключи не получал. ямесяц не могу вселится из за этого. там спят строители и пользуются водой и светом. кто за это будет платить и как с этим бороться?

15.08.2017 - Степан Толоконников

добрый день. хотела уточнить у возникла следующая ситация была задолжнать 10 тыс с копейками за коммунальные услуги мы оплатили все но позже пришло письмо от ук что начисли были пения в разме 5100 руб. хотелось бы уточнить может быть такое?

09.08.2017 - Диана Киселева

Здравствуйте! Где можно узнать почему увеличился тариф на электроэнергию на содержание общего имущества почти в 3 раза? : 13:00 - 15:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

12.07.2017 - Владислав Адаменко

Тема моего вопроса: Гражданское право (Жалобы, претензии, споры, иск, договора) прямо сейчас.

Ответ на вопрос дан по телефону.

14.06.2017 - Алена Сорокина

Тема моего вопроса: Недвижимость (Сделки, оформление, споры с ЖКХ) Сегодня в 08:00 - 09:00

13.06.2017 - Леонид Ливенцев

Куда обращаться с жалобой на службу жилищного надзора?

Ответ на вопрос дан по телефону.

29.05.2017 - Валентин Дудинцев

может ли муниципальный жилищный контроль проверять правильность начисления оплаты за коммунальные услуги

Ответ на вопрос дан по телефону.

25.05.2017 - Егор Хохлатов

здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если в школе под стену нужно подлить фундамент, т.к. в любой момент она может обрушиться, как правильно отобразить это в письме в жилнадзор,

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.04.2017 - Роман Тыронов

Я живу в многоквартирном доме, являюсь собственником квартиры и членом ТСЖ нашего дома. Мне необходимо установить на крыше дома антенну для работы на радиолюбительских диапазонах. Лицензия и позывной для этого есть. Председатель ТСЖ не допускает меня для этого на крышу. Кто прав? Источник: http://www..html

Ответ на вопрос дан по телефону.

26.04.2017 - Яков Горбаневский

Добрый вечер! у соседей сверху течет водопроводная труба. Семья люмпенов - разговаривать не с кем. Какова последовательность моих действий? Спасибо

Ответ на вопрос дан по телефону.

20.04.2017 - Роман Пыхов

Собственник помещения в МКД утверждает, что протокол ССП о выборе способа управления составлен Управляющей организацией неверно, просит проверить проводилось ли собрание. Нужно ли органу местного самоуправления инициировать внеочередную проверку муниципального жилищного контроля, если существует ответ ГЖИ области о проведении внеплановой проверки по данному вопросу. ГЖИ нарушений не выявило. По вопросу подлинности подписей было предложено обратиться в ОВД.

Ответ на вопрос дан по телефону.

20.04.2017 - Кирилл Вишнев

Доброго дня, у нас затапливает с крыши подъезд и квартиры, пятиэтажка, мокро даже в квартирах на 3 этаже, обращались неоднократно в управляющую компанию, топит 4 год подряд, в управляющей компании рассказывают о том что делают каждый год текущие ременты кровли, что то делают, но ситуация не меняется, летом в дождь, зимой при оттепелях начинает течь. Хотим написать в жилищный комитет города.. : 9:00 - 11:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

19.04.2017 - Павел Ландышев

Здравствуйте! За чей счет производится замена электросчетчиков в многоквартирном доме?

15.04.2017 - Евгений Самороковский

имеет ли право ЖИ выдать предписание на установку автоматической пожарной сигнализации в доме?

Ответ на вопрос дан по телефону.

10.04.2017 - Олег Раскин

Здравствуйте Ольга! Я допустил оплошность по использованию счётчика воды а именно в том что я своевременно не сообщил о том что на стекле счётчика имеется трещина с дырочкой пока её не обнаружил контролёр и составил акт проверки от 19.03.2017 года. Последняя контрольная проверка была 27.11.2016 года, но никогда и ни разу я заранее не был уведомлен ни письменно ни устно.

27.03.2017 - Кирилл Корзин

Здравствуйте. Что толку Вам задавать вопрос если Вы обещаете ответить (перезвонить), но не делаете этого

21.03.2017 - Вадим Троекуров

Законно ли требование упр. компании 21 век г. Тула об установке пибора по учету воды в квартире только организацией. имеющей лицензию?

21.03.2017 - Богдан Свалов

УК представила годовой отчет собственникам МКД в отчете нет ни ед.изм. расценки необоснованные работы жильцами не подтверждаются, по программе ППМИ с жильцов с каждой кв.было взыскано по 840 руб позднее с нас сняли еще 22тыс.руб директор Ук объяснений не дает подписывать отчет бухг. и он отказываются можем ли мы протокол общего собрания направить в жилищный надзор: 13:00 - 15:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

07.03.2017 - Леонид Логвиненко

Как бороться с шумом от детской игровой комнаты: 13:00 - 15:00

Ответ на вопрос дан по телефону.

21.02.2017 - Людмила Морозова

является ли перепланировкой квартиры изменение расположения сантехнических приборов?

08.02.2017 - Валентин Юдасов

Здравствуйте! Должен ли жилец много квартирного дома оплачивать кап. ремонт труб в подвале? Спасибо!

Ответ на вопрос дан по телефону.

01.02.2017 - Иван Толубеев

Ук уже 5 месяцев берет оплату за управление содержание и текущий ремонт огромную сумму 21-12 с 1 метра при этом 5 месяцев дом без горячей воды иотопления

Ответ на вопрос дан по телефону.

30.01.2017 - Виталий Свияженин

Куда можно обратиться с жалобой на комитет государственного и жилищного надзора ленобласти.?

Ответ на вопрос дан по телефону.

24.12.2016 - Станислав Ситников

Имею в собственности коммерческую площадь 80кв.м.А управляющая компания производит все расчеты коммунальных услуг исходя из площади 102 кВ.м.

21.12.2016 - Федор Ржевский

законно-ли подмена формулировки "коммунальная услуга" на "просто вывоз ЖБО" управляющей компанией?

Ответ на вопрос дан по телефону.

15.12.2016 - Виталий Лихоманов

У нас в многоквартирном доме двое собственников 2-х квартир на 1 этаже перепланировав пока ещё 1 квартиру и сделав лестничный вход с улицы вчера на собрании собственников попытались продавить нужное им решение. Собрание выбрало своего председателя и т.д. Будет новое собрание собственников. Вопрос: можно написать в инспекцию жил.надзора - ведь не показали проектов, ни разрешений, только фотомонтаж какая будет там красота. Собственники не желают ни кафе ни парихмахерской... Время когда перезвонить: 13:00 - 15:00

13.12.2016 - Наталия Семенова

Я а Шахида овна на настоящий момент я зарегистрирована по месту жительства по адресу: г Волгоград,Советский район,Поселок М. Горький, улица а 4 ком 112. Согласно Постановлению Администрации Волгограда №1503 от 28.10.2015 года комната №112 в жилом доме по ул.а 4 признана не пригодной для поживания.Не посредственно над помещением расположен сан узел, что не соответствует требованиям СанПиН 2.1.2.2645-10"Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях" В соответствии с эпликацией к поэтажному плану многоквартирного дома,помещение первого этажа являеться не желым и состоит из 3-х кладовых.Информация о переводе с нежилых помещений(кладовые) в жилое помещение (комнату)в органах инвентаризации и администрации Советского района Волгограда отсутствует. В Постановление пункт 2 так же указанно Комитету по жилищной политике администрации Волгограда определить механизм переселения граждан из помещения указанного в пункте 1 настоящего постановления. Однако по настоящий момент какая-либо жилая площадь нашей семье не предоставлена. На основании Постановления Главы города Волгограда от 14.04.2016 года №527 была принята на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий и включен в список очередников на получение жилой площади из фонда Администрации города очередь №1113 .В список граждар, признаных в установленном порядке малоимущими, под №1074. Статья 57. Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях 1. Жилые помещения предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет, за исключением установленных частью 2 настоящей статьи случаев. 2.предоставляются: 1) гражданам, жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат. До сих пор мы находимся на улице какое либо жилье нам не предоставленно.. Изначально договор соц найма был выдан в нарушении сан пин.. Комната никогда не была в жил. фонде.. как создвались лицевые счита.. почему я должна платить жкх за не жилую комнату которая являеться кладовой.Почему до сих пор не разработан план переселения моей семь с непригодной для проживания комнате а по факту кладовой.. На все мои письма отвечают что вы стоите на улутшени жилья.. Мне ненадо улутшение мне надо любое жилье являющимся ЖИЛЫМ...

Ответ на вопрос дан по телефону.

28.11.2016 - Маргарита Павлова

Должен ли собственник жилого помещения оплачивать содержание и ремонт внутри домовых сетей центрального теплоснабжения, если было отключение квартиры от центрального теплоснабжения и закольцовка произведена на этаж ниже и стояки в квартире отсутствуют? Отопление в квартире автономное.

Ответ на вопрос дан по телефону.

18.11.2016 - Людмила Никитина

Здравствуйте. Если мы не заключали договор с управляющей компанией а нам пришел счет за обслуживание, с которым мы не согласны что нам делать куда обращаться

17.11.2016 - Анастасия Панина

Здравствуйте! Может ли УК применять для расчетов платы за содержание и ремонт собственникам, постановление главы города в котором устанавливается плата ТОЛЬКО для муниципальных квартир

16.11.2016 - Иван Дьячков

Здравствуйте могу ли я перенести кухню в другую комнату

Ответ на вопрос дан по телефону.

24.10.2016 - Надежда Путина

Здравствуйте! С самого начала отопительного сезона очень слабое отопление. Батареи еле-еле теплые. Такого не было никогда. Дома холодно. 21,5 градус. Приходится включать дополнительные электро-нагревательные приборы и дополнительно надевать на себя теплую одежду. 2 недели назад обращалась с этой жало

18.10.2016 - Юлия Николаева

Здравствуйте! Новокузнецк строителей 100 - 52 Листопадов ич. Неоднократно обращались за помощью в разные инстанции в том числе и в жилищную инспекцию. На протяжении более 20 лет! Сегодня снова зима! Снова отопления в квартире - НЕТ!!! температура стояков от 20 до 30 градусов. В Упр

Ответ на вопрос дан по телефону.

12.10.2016 - Павел Пархомов

с 29 сентября включили отопление а у меня квартира все еще холодная. г.кунгур ул.труда 65-5. обращался в ООО УК "Наш дом" . результатов "0"

Ответ на вопрос дан по телефону.

10.10.2016 - Марина Казакова

Здравствуйте. Я хотела бы поднять вопрос о начислении на отопление. В 2015г. приобрела квартиру, к квартире имеется счетчик на отопление,но его никто не опломбируют, а начисления производятся якобы по среднему, говоря,что нужна накопительная история,чтобы сделать пломбировку. Как быть в данной ситуа

Ответ на вопрос дан по телефону.

05.10.2016 - Лидия Попова

В г Комсомольск-на-Амуре,ул Красноармейская 14 кв 13 по которому я проживаю не работает лампа освещения двора она находится на доме следовательно относится к нашему ЖКХ "служба заказчика номер 1".Писал им заявление месяц назад о том чтоб исправили данную поломку,но они не хотят шевелиться,что мне делать?

30.09.2016 - Алена Казакова

Долгое время упр.компания и администрация о отказываются оборудоавать пандус перед подъездом для инвалида 1 группы. Мотивируя отсутствием денег и т.д. Игнорируют программу "Доступная среда" нужна помощь.

Ответ на вопрос дан по телефону.

20.09.2016 - Константин Подрябинников

одскажите мы живем в многоэтажном 4 подъездном доме. У нас стоит дверь в тамбуре Мы живем в многоэтажном 4 подъездном доме. У нас стоит дверь в тамбуре подъезда на две квартиры уже двадцать лет (дверь не мешает доступа ни к счетчикам у нас там нет освещения) , недавна к нам пришли с жилищной инспекц

19.09.2016 - Евгений Бутенко

Добрый день! Подскажите пожалуйста у нас в доме во многих квартирах в тамбурах на две квартиры поставлены двери, жилищная инспекция прислала нам письма о том что мы должны снести их либо они к нам придут и снисут сами.Могут они снести двери без решения суда.Или вообще заставить нас убирать двери

Ответ на вопрос дан по телефону.

18.09.2016 - Елизавета Кудрявцева

Как Жилинспекция должна контролировать правильность начислений оплаты за коммунальные услуги: на основании счетов-фактур, выставленных ресурсоснабжающими организациями или на основании правовых нормативных актов Прави- тельства Российской Федерации?

01.09.2016 - Степан Поливанов

Здравствуйте. В нашем доме протекает крыша, написано заявление в производственный отдел ЖЭУ, никаких действий по этому поводу они предпринимать не собираются, хотелось бы узнать куда еще можно обратится с этой проблемой, и что в целом делать

Ответ на вопрос дан по телефону.

29.08.2016 - Антон Гараничев

Здравствуйте у нас проблема напором холодной воды. Мы не однократно обращались в водоканал и ЖКХ в г.Алексин Тульской обл. Но все безрезультатно.Куда нам еще обратится и что делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

08.08.2016 - Вячеслав Голоколенко

здравствуйте,помогите разобраться в ситуации. сосед незаконно огородил и засыпал место под машину, без решения собственников,

Ответ на вопрос дан по телефону.

06.08.2016 - Артем Пушкарный

Правомерна жилищная инспекция, проверять правильность начисления коммунальных платежей (например отопление), и как они должны это делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

03.08.2016 - Анна Колесникова

Здравствуйте! Дом 1952 года постройки, шлакоблочный, с деревянными перекрытиями. В квартире установлен общедомовой счетчик воды. Периодически происходит подтопление, пол гниет в квартире со стороны счетчика. Кто и когда его поверял не известно. Из управляющей компании звонят и квартиросъемщик- пенсионерка 79 лет должна передавать им показания прибора В настоящий момент проводится капитальный ремонт дома из 8 квартир на сумму 3 млн. руб. Однако неоднократно обращались в УК о выносе общедомового имущества из моей квартиры, но они этот вопрос вновь не учитывают. Как избавиться от общедомового имущества из квартиры. А радиаторы-это оказалось имущество собственника, но в постановлении от 13.08.2006г.-оно общедомовое оборудование, которое при кап. ремонте должен купить за свои деньги.

Ответ на вопрос дан по телефону.

30.07.2016 - Денис Авдотьин

собираются строить здания в 10 метрах от водоёма. Это возможно?

15.07.2016 - Никита Малков

Здравствуйте! Могут ли сотрудники жилищной инспекции проверить правильность начисления оплаты за потреблённое тепло,если в дом поступает лишь холодная вода, а подогрев питьевой воды(для горячего водоснабжения) осуществляется технической водой отопления? Спасибо за внимание!

Ответ на вопрос дан по телефону.

07.07.2016 - Игорь Макаршин

на тех.этаже обнаружено сползание плит покрытия,чем может помочь комитет по жил.и строит.надзору?

Ответ на вопрос дан по телефону.

05.07.2016 - Михаил Нишанов

здравствуйте! я обращаюсь с таким вопросом, помогите пожалуйста нам разобраться, я инвалид 2группы пожизненно, по моей болезни мне положено отдельное жилье со всеми удобствами. я в прошлом году обратился в наш суд, мне отказали. мы живем в городе остров псковская обл.. на больного чел положено 14 кв м, а на очередь они ставят как здорового 7 кв м на человека. у нас домик 27 кв м, проживаем мы втроем я, мама, брат. подскажите как нам поступить в этом случае? у меня туберкулез

Ответ на вопрос дан по телефону.

15.06.2016 - Геннадий Лысенков

Ответ на вопрос дан по телефону.

10.06.2016 - Егор Тарановский

я НЕ МОГУ найти государственный надзор по аварийному жилью

06.06.2016 - Галина Рябова

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какой орган должен проводить экспертизу многоэтажного дома на возможность его обрушения (углубляли подвал, что-то делали с несущими стенами, подвал постоянно в воде по колено)

Ответ на вопрос дан по телефону.

23.05.2016 - Любовь Миронова

Здравствуйте! В доме котором я живу создано ТСЖ. В конце апреля на стенде председателем было повешено объявление, где было объявлено,что с 1 мая в связи с Решением Совета депутатов МО г.Волхова от.23.11.2015г. размер платы на содержание жилья состави

08.05.2016 - Анастасия Орлова

Мой сосед по лестничной площадке без моего согласия установил перегородку, отгородив часть общего коридора. Перегородка построена в непосредственной близости возле моей входной двери. По проекту в квартирах нашего дома установлены металлические входные дв

07.05.2016 - Сергей Шишкин

После получения ого листа и осмотра квартиры жилищный отдел требует справку о том положена мне квартира или нет.это законно.?

Ответ на вопрос дан по телефону.

24.04.2016 - Вера Пугачева

добрый день, где можно узнать/согласовать установку балкона на втором этаже, над ком, над подьездом, при этом выше балконы предусмотрены.

18.04.2016 - Дмитрий Юстов

Где и как заключить договор соц.найма.если я проживаю в вагончике с 1989 г.Своевременно оплачиваю все ком.услуги

10.04.2016 - Сергей Вылегжанинов

Добрый вечер. Грунтовые воды падтапливают несколько десятков частных домовладений в Средней Курье р-н Ленинский г. Пермь. На чей адрес писать.

Ответ на вопрос дан по телефону.

06.04.2016 - Артур Маркуль

Прошу принять меры в отношении ООО"ЭСКБ", данная организация взимает плату за ОДН на элюэнергию завышенную во много раз. В декабре 2015 плата за ОДНсоставила 267руб (трехкомн. кавртира), 199руб.16коп(двухкомн). При этом в показаниях счетчиков сделаны приписки в счетах извещениях, потрбленная эл.энер

01.04.2016 - Евгения Колесникова

законно ли взимание денег за найм жилья с ветхоаварийного дома, износ дома больше 65%

Ответ на вопрос дан по телефону.

31.03.2016 - Валерий Гайдуков

по данным общедомового прибора учёта за февраль месяц индивидуальное потребление составило 317 кВтч, а в январе аж 1949 кВтч. как такое может быть?!! разница в 6 раз! Источник: http://www..html

Ответ на вопрос дан по телефону.

24.03.2016 - Федор Шапкин

Здравствуйте! У меня вопрос: вправе ли ТСЖ требовать от меня оплату своей деятельности, если я не член ТСЖ, и может ли мне в этом вопросе помочь жилищная инспекция, или следует обращаться только в суд?

Ответ на вопрос дан по телефону.

15.03.2016 - Екатерина Фролова

Есть ли разница между гос. жил. инспекцией и жилищным надзором?

Ответ на вопрос дан по телефону.

12.03.2016 - Никита Кадомцев

томский район с ово пер заподный 2 разваливается дом администрация не каких мер не принимает куда можно абратиться выше?

Ответ на вопрос дан по телефону.

02.03.2016 - Лилия Калинина

Здравствуйте, Егор! Приходили проверять газ,оборудование работники газовой службы. Я отсутствовал дома. Отставили извещение, о сообщении в их адрес дату и времени допуска в квартиру. Режим моей работы, совпадает с их графиком. Об отказе в допуске к обслуживанию оборудования акт об отказе будет направ

Ответ на вопрос дан по телефону.

01.03.2016 - Инна Баранова

выстпвляют очень большие счета за электричество на общедомовы е нужды суммы нереальные дом аварийный даже не освещается что делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

22.02.2016 - Яков Курослепов

Доброе утро, какая служба контролирует деятельность муниципального жилищного контроля

18.02.2016 - Екатерина Соловаьева

Могу ли я записаться на прием к специалисту3 по вопросу о нарушении выплаты льготы по коммунальным услугам Ветеран труда. Льгота не выплачивалась с 2009 г. В социальную службу обращались объяснений не получили.

17.02.2016 - Мария Королева

В декабре 2015г. главой Омского района Омской обл. было принято решение о переводе многоквартирных домов с центрального теплоснабжения на индивидуальное газовое. Есть ли закон запрещающий перевод МКД на индивидуальное отопление?

Ответ на вопрос дан по телефону.

02.02.2016 - Лилия Герасимова

сколько инспекторов должно работать в городе с населением 85000 человек?

Ответ на вопрос дан по телефону.

01.02.2016 - Евгений Политов

пол года в подъезде не горит свет делала заявку 12.01.16 до сих пор не могу дождаться что мне дальше делат

Ответ на вопрос дан по телефону.

30.01.2016 - Никита Радюк

с началом отопительного сезона температурный режим не соблюдается. квартира торцевая в 3-х этажном панельном доме. температура в квартире 16-18 град. на жалобы в организацию поставляющую тепловую энергию результатов не дали. управляющая компания мер тоже не приняли. пришли постучали на этом все. вопрос чем может конкретно помочь гос жилищный надзор. в квартире по углам и периметру грибок.

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.01.2016 - Полина Миронова

Здравствуйте! Проживаю в собственной квартире многоквартирного дома (новостройка 2012 г.) с 2013 года. Постоянно слышу шум от соседей сверху квартиры № 114 в дневное время с 7 часов утра. Во время ведения отделочных работ в этой квартире, которое я благополучно пережил летом 2015 года с начала и до

24.01.2016 - Петр Яхъев

помогите составить заявление-жалобу в жилинспекцию на д-управление

24.01.2016 - Никита Лиходедов

в комнате в доль пола появилась сырость плесень. грибок

18.01.2016 - Полина Белоусова

здравствуйте, в чем отличие государственного и муниципального жилищного контроля(надзора)

17.01.2016 - Сергей Цецеро

Здравствуйте, мне нужна генеральная инспекция жил надзора. Есть такая, или все ограничивается городом

Ответ на вопрос дан по телефону.

15.01.2016 - Олеся Яковалева

муниципальный жилищный контроль осуществляется только за муниципальным жильем?

22.12.2015 - Любовь Тимофеева

Как создать техническую комиссию на предмет отсутствия отопления в приватизированной квартире, для составления акта?

Ответ на вопрос дан по телефону.

21.12.2015 - Тимур Ярославский

Расход горячей воды значительно превышает расход холодной. К кому обратиться за проверкой качества предоставления данной коммунальной услуги? (проверить счетчики, температуру горячей воды или что там еще для выяснения причин такого расхождения)

18.12.2015 - Кирилл Гусейнов

18.12.2015 - Антон Ульянец

Здрасти у меня такой вопрос у меня бежит сток в тоулете и спотолка капает в тоулете я военослужашей живу по адресу ул. бабушкина 111 комната 45,я обрашался обслужаю компанию мне ждите позвоним я незнаю что делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

18.12.2015 - Михаил Ксандров

ЖКХ в ведении которого находится наш дом не отреагировал на мое заявление об утеплении крыши нашего дома. Заявление написано 29.06.2015. Куда обратиться за помощью.

Ответ на вопрос дан по телефону.

15.12.2015 - Николай Подчуфаров

Здравствуйте! В какие структуры, кроме суда, мы можем обратиться с жалобой на управляющую компанию за неправильное начисление платы за электроэнергию(общедомовые нужды) ?

Ответ на вопрос дан по телефону.

12.12.2015 - Артем Комухин

Здравствуйте, у нас в новом доме аварийные лоджии - кирпичная кладка может выпасть, нужно заключение об этом контролирующего органа. Какого? пПотом, видимо, в суд?

07.12.2015 - Наталия Романова

Ответ на вопрос дан по телефону.

07.12.2015 - Артем Кожедубов

Здравствуйте, нас вынудили в срочном порядке переехать из ветхоаварийного жилья (п. Саргазы)

Ответ на вопрос дан по телефону.

01.12.2015 - Ирина Смирнова

Живу в многоквартирном жилом доме.Земельный участок отмежеван. Построили пандус с нарушением градостроительных норм. Имеет ли право администрация поселка проводить земельный контроль на придомовых территориях или это нарушение находится в компитенции жилищного контроля

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.11.2015 - Карина Фомина

Здравствуйте! В какие структуры, кроме суда, я могу обратиться с жалобой на управляющую компанию за неправильные начисления платы за коммунальные услуги?

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.11.2015 - Виктория Данилова

г. Таганрог. В квартире ели теплые батареи 16 градусов.Проживают пенсионер и инвалид.Управляющая компания составила Акт послала пенсионеров в теплоэнерго. ДО сих пор ждем куда еще пошлют. В доме 3 квартиры остальное коммерческие и служебные. Помогите пожалуйста.

Ответ на вопрос дан по телефону.

19.11.2015 - Николай Болдырев

Квартира 12 лет в общей собственности (в равных долях) 3х совершеннолетних членов одной семьи. Оплачивает ЖКУ «глава» семьи по одной квитанции. «Глава» 10 лет назад передал паспортистке управляющей компании (УК) копии 3х свидетельств о государственной регистрации права на долю в квартире

Ответ на вопрос дан по телефону.

19.11.2015 - Алена Пугачева

Вы можете ответить на вопрос, какая температура должна быть в квартире в отопительный сезон?

31.10.2015 - Геннадий Голуб

имеют ли право инспектор жилищной инспекции проводить проверку в квартире собственника кварты в сязи с обращением соседей о подтоплении

Ответ на вопрос дан по телефону.

29.10.2015 - Алексей Санеев

Здравствуйте.Я живу на 2-ом этаже 5-и этажного дома. 1-ый этаж занимает офис магазина, т.к. магагазин находится с торца дома. С угла дома Ведется незаконное строительство (расширение здания) под окнами многоквартирного дома. С жителями согласования не было.

Ответ на вопрос дан по телефону.

27.10.2015 - Григорий Мухин

День добрый! подскажите пожалуйста, кто оплачивает техническое диагностирование внутреннего газопровода и кап.ремонт многоквартирного дома,если квартира является муниципальной и моему отцу(нанимателю помещения), должна, как ветерану труда предоставляться льгота.

08.10.2015 - Диана Пономарева

Ответ на вопрос дан по телефону.

08.10.2015 - Виталий Вербин

Приветствую, Егор. Я председатель МКД, . Только начинаю этим заниматься. Ищу информацию с чего начать, на что обратить внимани в первую очередь и, естественно, куда жаловаться на найденные ущемления прав собственников. В одной из методичек, найденных в сети, пишут что практически по каждому

02.10.2015 - Карина Беляева

сменилось три управляющие компании качество оказания услуг отвратительное власти города, областная жилищная инспекция на жалобы реагируют отписками.

25.09.2015 - Петр Барыкин

Все лето отсутствовала горячая вода а управляющая компания исправно начисляла за подогрев воды (у нас счетчики горячей и холодной воды) По ошибке включали и тот и другой кран. Отсутствие горячего водоснабжения подтверждено горадминистрацией. Обращение в госуд.жилинспекцию рассмотрено в пользу Управля

14.09.2015 - Анастасия Попова

Добрый день! Подскажите пож-та, у нас не сделаны должным образом межпанельные швы, из за чего появлялась плесень и от дождей промокают обои насквозь, вода на полу... по полу дует.. в апреле приходили из управляющей компании на основании нашего заявления составили акт, о том что заявка принята, постав

Ответ на вопрос дан по телефону.

14.09.2015 - Алена Орлова

В мае 2015 года наш дом перевели в другую обслуживающую компанию. С этого времени оплату за коммунальные услуги, включая отопление, я направляла в в новую обслуживающую компанию, по выставленным ею счетам. В сентябре 2015 г. мне пришел счет на сумму 10318 руб. от ранее обслуживающей компании на оплат

19.07.2015 - Валерия Баранова

как попасть в программу по ликвидации ветхого и аварийного жилья, если администрация пользуясь своим положением и давлением запрещает признавать жильё аварийным

19.07.2015 - Лариса Сидорова

19.07.2015 - Лилия Антонова

Наш председатель ТСЖ хочет делать детскую площадку около дома, от дома до забора 25 метров, места нет, и по снипам ее делать запрещено. Куда жаловаться на председателя?

Ответ на вопрос дан по телефону.

17.07.2015 - Валентина Веселова

Бездействуют ЖЭУ, управляющая компания и комитет по жилнадзору РБ. Как заставить их работать или хотя бы отвечать на письма?

Ответ на вопрос дан по телефону.

13.07.2015 - Василий Роговой

Ответ на вопрос дан по телефону.

13.07.2015 - Михаил Братишкин

Кто осуществляет надзор за электропроводкой в коммунальной квартире? Знакомая купила комнату, а там у каждого жильца свои выключатели в коридоре, ванной, туалете, кухне: сплошная паутина из старых проводов.

Ответ на вопрос дан по телефону.

28.06.2015 - Илья Максудов

В нашем доме идет капремонт. Крыша течет уже год. Переделывать не хотят, т.к. предыдущая компания деньги на это уже истратила, но не сделала. Не можем ничего добиться. Куда жаловаться? Мне подсказали, что есть такой Департамент жилищного контроля. Не могу найти. Действительно есть такой?

Ответ на вопрос дан по телефону.

07.05.2015 - Виктор Нефедов

козырек над балконом 10/10эт. дома протекает. ремонт за чей счет делается? за свой? дом относится к "управляющей компании"

07.05.2015 - Кристина Соколова

В нашем доме председатель в помещении для консьержем приютила приблудную собаку, которая целый день гуляет во дворе без намордника и бросается на всех. Целый день под окнами стоит лай. На многократные просьбы жильцов дом убрать собаку никакой реакции нет. Что можно сделать в этой ситуации?

03.05.2015 - Владислав Парманьев

Здравствуйте!У нас новая эксплуатирующая компания второй месяц подряд присылает мне платёжки на имя умершего 2 года назад мужа,предыдущая компания после смерти мужа потребовала с меня только копию о смерти,договор соц.найма они сказали не меняется.Что им надо от меня? Что мне делать?

Ответ на вопрос дан по телефону.

02.04.2015 - Григорий Бушков

Я вчера получил ответ(чисто бюрократическая отписка) на мою жалобу в Мерию по поводу 2-х кратного затопления квартиры из-за разрыва стояка горячей воды. В нашем доме с 1 .01.2015 по сей день пострадало 4 квартиры. 4- года назад был кап ремонт в том числе замена труб на поли пропилен дешевого качеств

Ответ на вопрос дан по телефону.

01.04.2015 - Валентина Данилова

Добрый день! Живу в поселке,муниципальное жилье у многих в плачевном состоянии.Кто-то оформил договор на самообслуживание,а кто-то доживает в аварийном доме как моя тетя.Администрация требует оплату за коммунальные услуги которых нет и не было(вода из колодца,туалет на улице).Вчера пришло постановлен

Ответ на вопрос дан по телефону.

17.03.2015 - Валентина Богданова

В феврале 2012 года в нашем доме был установлен общедомовой счетчик на отопление. В феврале в квитанции было указано, что оплата производится по счётчику, в марте-по нормативу, в апреле по нормативу по счетчику за март. Апрель, май, июнь, июль -по нормативу.Каким образом мы должны были оплачивать от

Ответ на вопрос дан по телефону.

16.03.2015 - Василий Широкоусов

ПРИ НАЧИСЛЕНИИ ЗА ГОРЯЧУЮ ВОДУ ОПЛАЧИВАЮ ПО СЧЕТЧИКУ И НАЧИСЛЯЮТ ЕЩЕ ОБЩЕДОМОВЫЕ РАСХОДЫ,КОТОРЫЕ ПРЕВЫШАЮТ В ДВА-ТРИ РАЗА

11.03.2015 - Мария Петрова

Здравствуйте! Благодарю, что уделяете мне время! Хочу узнать, есть ли у вас специалисты, которые смогут помочь. Суть вопроса: Было действующее ТСЖ "А" состоящее из одного дома №1, к нему через какое-то время присоединились дома №2 и №3. Но потом (в октябре) данные дома 2 и 3 вышли из состава ТСЖ "А" и спустя 3 месяца организовали свое ТСЖ "Y". В ТГК председателем ТСЖ "А" было направлено письмо, о том, что дома 2 и 3 вышли из состава ТСЖ "А", но ресурсоснабжающая организация через суд возложила долги за отопление домов 2 и 3 на ТСЖ "A" за период с момента выхода домов (с октября) до момента создания ими нового ТСЖ "Y". К сожалению, суд не стал рассматривать тот факт, что жители дома 1 оплатили своевременно за отопление за данный период. Можно ли обязать истинных должников домов 2 и 3 заплатить за потребленное ими отопление, если ТСЖ "Y" не желает раскрывать данные об истинных должниках? И если да, то на кого подавать иск?

Ответ на вопрос дан по телефону.

04.03.2015 - Олег Щедушков

Добрый день! необходимы контакты Госжилнадзора по г. Москва

Уважаемый начальник инспекции А.Е. Иткин. Вы перепутали свои функции. Вы должны обеспечить защиту прав и интересов собственников, за это Вам платят деньги. А не чиновников. Мое обращение, направленное в адрес Президента Российской Федерации, по его поручению было направлено Вам, В государственную жилищную инспекцию Забайкальского края. Для того чтобы Вы обеспечили защиту от беспредела чиновников в сфере ЖКХ, а Вы защищаете этих же чиновников. Как это понимать? Откройте Гражданский Кодекс Российской Федерации и прочитайте определение Фонда. Согласно статьи 123.п17 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Фондом признается не имеющая членства некоммерческая организация, учрежденная гражданами и (или) юридическими лицами на основе ДОБРОВОЛЬНЫХ имущественных взносов, преследуя социальные, благотворительные, культурные, образовательные, и иные общественно полезные цели. А что написано в проекте договора Генерального директора фонда по капитальному ремонту Кирсановой Е.В. Основной момент изменений статьи 123.п.17 это переход с добровольного участия собственников в системе финансирования капитального ремонта, на обязательное. Вот так просто на Ваших глазах, уважаемый государственный инспектор, Кирсанова Е.В. Изменила Гражданский Кодекс, а именно статью 123. п.17.,а вы не заметили этого. Обязав собственников дома вносить взносы в принудительном порядке. А это действие привело к нарушению Конституции Российской Федерации, которая гарантирует защиту прав собственности в частности статьи 35. п.3, государственные органы не в праве, ссылаясь на любую целесообразность и даже на закон, лишать человека имущества против его воли. А вы не видите в этом нарушений. Вы пишите, Фонд осуществляет свою деятельность за счет финансовых средств, выделенных из бюджета Забайкальского карая в виде имущественного взноса по договору, заключенному между фондом и Департаментом государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края. Из выше изложенного следует, граждан не привлекают в фонд и у них не возникает обязательств по внесению имущественных взносов в принудительном порядке. Вот эти самые слова Вы должны были сказать генеральному директору фонда Кирсановой Е.В., что бы, уважаемая не беспокоила граждан, рассылая счета - извещения, не заключив договора, вымогать деньги у граждан. Дорогой защитник собственников жилья, Вы даже не знаете, что такое публичная оферта. Как же Вы собрались нас защищать? Оферта это предложение к заключению договора. Она не является договором. Согласно Гражданскому Кодексу публичный договор (оферту) региональный оператор не имеет права заключать изначально, публичный договор имеют право заключать только коммерческие предприятия, но ни как ни фонды. А как понимать фразу, “договор в одностороннем порядке?” или “ Заключение договора обязательно для собственников помещений,” содержащихся в проекте договора?. Статья 445 Гражданского Кодекса. Заключение договора в обязательном порядке. Это не значит, что фонд может обязать насильно заключить договор. Статья 445 Гражданского Кодекса, которая гласит. Заключение договора в обязательном порядке, а не обязаны, улавливаете разницу? Что такое в обязательном порядке? Мы заключим договор, если придем к общему согласию. Для этого существует протокол разногласий. А статья 421 ГК РФ провозглашает принцип свободы договора. При этом договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора на стадии его подписания. А Вы не заметили в этом нарушения, уважаемый наш защитник. Продолжая защищать чиновников ЖКХ. А как понимать совпадение текстов в отношении оферты? В ответе министра территориального развития Забайкальского края уважаемого Бутырского А.М. и вашего ответа, уважаемый защитник собственников жилья? Как это понимать? Перед Вами, уважаемый защитник собственников жилья поставлена задача выявлять и пресекать правонарушения в сфере ЖКХ, с применением исчерпывающих мер поручение Президента России Пр-83, а Вы чем занимаетесь? Ваш ответ на мое письмо я отправлю президенту Путину В.В.

Обращается к Вам Павленко Мария 8 лет г.Ростов -на-Дону ул.Социалистическая 87 кв 3 комната14 .Прошу Вас помогите мне очень Вас прошу! Я проживаю в аварийном доме в коммунальной комнате над подвалом,комната признана не пригодной для поживания,аварийная.Язанимаюсь во Дворце творчестве:Каратэ,Шахматами клуб "белая ладья",английским языком,в театральной студии "самокат",психолгический кружок "познай себя"все для того что бы меньше находится в коммунальной комнате в угрожающих условиях для моей жизни.Мы обращались в Администрацию за помощью,но нам отказали.Помогите мне жить и развиваться в пригодных условиях проживания.Мария 8 лет.

Ответ на вопрос дан по телефону.

Соц защита не вникает так как ни кому нет дела... Инвалиды, льготники получают дотацию от Мин здрава на комуслуги. а УК просто тихо подворовывает и два года ООО "Управляющая компания Народная г. Питкяранта" с таким громким названием, проделывает свои делишки... Хорошо, что городское поселение от крестилось, а то она была учредителем столь прозрачной компании...

Жилищная инспекция отвечает, что она не может в мешиваться в деятельность УК.. Если она мошенничает не имеет договора с подрядчиками, а выставляет счита и создаёт своих посредников, а потом если, что обращается за запчастями и к специалистам, к той компании, через своего посредника, как это понимать... Тариф возрастает, за счёт посредника... Мусор вывозка и утилизация спускается на Муниципальное предприятия, а УК разрывает с ним договор... опять находит выгодного подрядчика увеличивает тариф сылаясь, на то, что РЭК на 2014 год увеличил тариф и он относится к той же посреднической организации... Договор на расторжение по утилизации мусора предоставлялся Жил Инспекции и факты, документов о нарушений и ответ, мы не нашли состава преступлений...